Docieraj do klientów wtedy, gdy liczy się każda minuta. MessageFlow łączy wysoką przepustowość, bezpośrednie połączenia z operatorami i lokalne wsparcie techniczne, zapewniając szybką, stabilną realizację kampanii SMS, powiadomień transakcyjnych oraz komunikacji krytycznej – również podczas największych pików ruchu.
SMS wysyłanych
rocznie
SMS na godzinę
przepustowości
czasu doręczenia
SMS
Pomagamy 140 tysiącom marek przekuwać komunikację w wyniki biznesowe
Buduj rozpoznawalność, zwiększaj sprzedaż i wracaj do klientów z dopasowaną komunikacją. Wykorzystuj SMS marketing na całej ścieżce klienta – od pierwszego kontaktu z marką, przez zakup, aż po kolejne transakcje i budowanie lojalności. Zachowuj szybkość i kontrolę nad wysyłką niezależnie od tego, czy kampania trafia do kilkunastu tysięcy, czy kilkunastu milionów odbiorców.
Wysyłaj kampanie SMS dla klientów pod nazwą swojej marki zamiast z nieznanego numeru. Spraw, aby odbiorca od razu wiedział, kto się z nim kontaktuje – zawsze gdy wysyłasz ofertę, przypomnienie czy komunikację po zakupie.
Pozwól klientowi odpowiedzieć bezpośrednio na otrzymaną kampanię SMS. Potwierdzaj wizyty, zbieraj opinie i odpowiedzi w ankietach lub umożliwiaj szybkie rozpoczęcie kontaktu bez przenoszenia odbiorcy do kolejnego kanału.
Dopasowuj wiadomość do konkretnego klienta, produktu, oferty czy etapu ścieżki zakupowej. Automatycznie wykorzystuj aktualne dane o odbiorcy, aby tworzyć adekwatny SMS marketing.
Reaguj na zachowanie klienta zamiast czekać na kolejną masową wysyłkę SMS. Twórz dynamiczne segmenty na podstawie danych o kontaktach, ich zachowaniach i interakcjach z wcześniejszymi kampaniami.
Monitoruj nie tylko dostarczenie wiadomości, ale również reakcję odbiorców. Porównuj kliknięcia, CTR i wyniki poszczególnych kampanii SMS, aby lepiej dobierać treść, segmenty i kolejne scenariusze.
Wybierz platformę SMS, która pozwala niezawodnie obsługiwać codzienne kampanie i milionowe wysyłki w momentach największego ruchu.
Skaluj kampanie SMS bez utraty kontroli nad dostarczalnością, bezpieczeństwem i kosztami. MessageFlow daje Ci infrastrukturę klasy enterprise oraz narzędzia do zarządzania całym procesem – od przygotowania kampanii, przez sprawną realizację milionowych wysyłek, po monitoring wyników i szybkie reagowanie na problemy.
Pomożemy Ci zaplanować wdrożenie pod kątem wolumenu, rynków i rodzaju wiadomości, a następnie bezpiecznie przejść od konfiguracji i testów do wysyłek produkcyjnych.
Określimy wolumeny, piki ruchu i rynki. Sprawdzimy, które komunikaty mają charakter transakcyjny lub krytyczny i wymagają odpowiedniego priorytetu.
Pomożemy dodać i zweryfikować Sender ID oraz skonfigurować docelowe rynki. Uwzględnimy przy tym wymagania operatorów i lokalne zasady.
Możesz prowadzić kampanie z panelu MessageFlow albo zintegrować SMS ze swoim CRM-em, platformą e-commerce, systemem marketing automation, aplikacją lub backendem przez API.
Przeprowadzimy wstępne testy, a następnie pomożemy przejść na docelowe wolumeny. Po uruchomieniu możesz korzystać ze wsparcia technicznego i wiedzy naszego zespołu.
Wykorzystuj kampanie SMS do zwiększania sprzedaży, usprawniania obsługi klienta i zabezpieczania procesów, w których liczy się szybkie dotarcie z informacją.
Połącz SMS z e-mailem, mobile push, RCS, WhatsAppem i Viberem w jednej strategii komunikacji. Dobieraj kanał do celu, pilności wiadomości, zachowania odbiorcy i kosztu dotarcia, a SMS marketing wykorzystuj tam, gdzie liczą się szeroki zasięg, szybka reakcja lub dodatkowa ścieżka kontaktu.
Wykorzystuj e-mail do prezentowania bardziej rozbudowanych treści, a kampanie SMS do wzmacniania najważniejszych kampanii i ponownego dotarcia do wybranych odbiorców.
Przykład
Wyślij pełną ofertę e-mailem, a następnie uruchom SMS Booster
i przypomnij o niej SMS-em tylko osobom, które nie podjęły oczekiwanej akcji.
Efekt
Zwiększasz widoczność kampanii bez ponoszenia kosztu masowej wysyłki SMS.
Wysyłaj interaktywne kampanie przez RCS do odbiorców, którzy mogą je odebrać, a marketing SMS wykorzystuj jako automatyczny fallback dla pozostałych.
Przykład
Zaprezentuj promocję w karuzeli RCS, a klientom bez dostępu do tego kanału dostarcz SMS z linkiem do tej samej oferty.
Efekt
Korzystasz z możliwości RCS, zachowując szeroki zasięg komunikacji dzięki kampaniom SMS.
Docieraj do aktywnych użytkowników aplikacji przez mobile push, a kampanie SMS uruchamiaj wtedy, gdy wiadomość wymaga dodatkowego wzmocnienia lub odbiorca nie zareagował na wcześniejszy kontakt.
Przykład
Przypomnij o promocji, a po braku reakcji wyślij SMS tylko do klientów o największym potencjale zakupowym.
Efekt
Ograniczasz koszt komunikacji, jednocześnie zachowując dodatkową ścieżkę dotarcia w najważniejszych scenariuszach.
Wykorzystuj kampanie SMS do szybkiego przekazywania najważniejszych informacji, a WhatsApp tam, gdzie chcesz zaangażować odbiorcę w dalszą interakcję – wszystko bezpośrednio w komunikatorze.
Przykład
Przypomnij SMS-em o zbliżającym się terminie, a w WhatsApp pozwól odbiorcy potwierdzić go, zmienić datę lub wybrać inną opcję.
Efekt
Łączysz szybkość i zasięg SMS z interaktywnością WhatsApp, prowadząc odbiorcę płynnie od informacji do działania.
Wykorzystuj Viber tam, gdzie jest popularnym kanałem komunikacji z markami, a kampanie SMS jako uzupełnienie zasięgu dla odbiorców pozostających poza komunikatorem.
Przykład
Wyślij przez Viber wiadomość z grafiką i przyciskiem CTA, a pozostałym odbiorcom dostarcz SMS prowadzący do tej samej oferty
Efekt
Wykorzystujesz kanały najlepiej dopasowane do lokalnego rynku, zachowując szeroki zasięg komunikacji.
Umów konsultację z naszym zespołem. Sprawdzimy, gdzie możesz poprawić szybkość dostarczania, odporność infrastruktury, kontrolę kosztów i gotowość na nagłe wzrosty ruchu.
SMS marketing polega na wysyłce spersonalizowanych wiadomości do odbiorców, którzy wyrazili zgodę na kontakt. Dzięki wysokiej otwieralności i szybkości dostarczenia SMS skutecznie wspiera sprzedaż, promocje i działania retencyjne – szczególnie jako element strategii cross-channel, uzupełniającej e-mail i inne kanały.
SMS-y promocyjne służą do komunikacji marketingowej, np. ofert, rabatów czy akcji specjalnych, i wymagają zgody odbiorcy. SMS-y transakcyjne przekazują informacje związane z konkretną akcją użytkownika, takie jak potwierdzenia zamówień, kody OTP czy alerty bezpieczeństwa, i są wysyłane automatycznie w odpowiedzi na zdarzenia systemowe.
Masowa wysyłka SMS polega na wysłaniu dużej liczby wiadomości jednocześnie za pomocą platformy SMS. MessageFlow umożliwia segmentację odbiorców, personalizację treści oraz monitorowanie realizacji wysyłek i statusów dostarczenia – zarówno z poziomu panelu, jak i przez SMS API.
Na dostarczalność wiadomości SMS wpływają m.in. jakość i typ połączeń z operatorami, poprawna identyfikacja nadawcy (np. zarejestrowany nadpis), treść wiadomości oraz zgodność z lokalnymi regulacjami i zasadami anty-fraudowymi operatorów. Operatorzy mogą blokować ruch m.in. w przypadku wykrycia treści o charakterze spamowym lub smishingowym, użycia niezarejestrowanego nadpisu lub prób wysyłki przez tzw. grey routes.
MessageFlow korzysta wyłącznie z certyfikowanych, bezpośrednich połączeń z operatorami oraz mechanizmów ochrony marki (Tarcza 360), które pomagają ograniczać ryzyko blokad i zapewniają wysoką oraz stabilną dostarczalność wiadomości.
Wysyłka SMS marketingowych wymaga zgody odbiorcy oraz zgodności z przepisami RODO i lokalnymi regulacjami. MessageFlow wspiera automatyczną obsługę wypisów (opt-out), zarządzanie zgodami oraz zgodność kampanii z dobrymi praktykami branżowymi.
SMS może być bezpiecznym i skutecznym kanałem komunikacji biznesowej, również w przypadku powiadomień transakcyjnych, kodów jednorazowych i dodatkowej warstwy uwierzytelniania. W przypadku 2FA zapewnia istotnie wyższy poziom ochrony niż brak dodatkowego zabezpieczenia, choć w środowiskach o podwyższonych wymaganiach bezpieczeństwa mogą być wymagane także dodatkowe metody, takie jak aplikacje uwierzytelniające, in-app push czy klucze sprzętowe.
MessageFlow wspiera bezpieczną realizację komunikacji SMS poprzez sprawdzone trasy operatorskie oraz mechanizmy ograniczające ryzyko nadużyć.
Koszt kampanii zależy przede wszystkim od liczby wysyłanych wiadomości, kierunku wysyłki, wolumenu oraz długości komunikatu. Znaczenie ma również wykorzystany zestaw znaków – niektóre znaki mogą zmienić sposób kodowania wiadomości i zmniejszyć liczbę znaków mieszczących się w jednym SMS-ie.
Koszty można ograniczać m.in. przez skracanie treści, odpowiednie planowanie wolumenów oraz wykorzystywanie SMS jako kolejnego kroku w komunikacji omnichannel, np. tylko wobec odbiorców, którzy nie zareagowali wcześniej na e-mail lub mobile push.
Tak. W MessageFlow możesz określić, na jakie kierunki geograficzne mają być realizowane wysyłki i zablokować ruch do pozostałych krajów. Taka konfiguracja pomaga lepiej kontrolować koszty, ograniczać ryzyko niepożądanych wysyłek oraz dopasowywać komunikację do rynków, na których rzeczywiście prowadzisz działalność.
Mamy dla Was fantastyczną wiadomość! REDLINK, który przez lata był synonimem skutecznych rozwiązań komunikacyjnych, przechodzi transformację.