Wykorzystaj RCS marketing, aby prowadzić interaktywne kampanie bezpośrednio w natywnej aplikacji wiadomości.
Prezentuj produkty w karuzelach; łącz wideo, rich media i konwersacyjne CTA, aby przyciągać uwagę i skracać drogę do zakupu. Po sprzedaży wykorzystuj ten sam kanał do komunikacji, która wspiera kolejne zakupy i buduje lojalność.
średni CTR kampanii RCS
w MessageFlow
średni wskaźnik otwarć
wiadomości RCS
średni ROAS dla komunikacji
RCS od MessageFlow
Pomagamy 140 tysiącom marek przekuwać komunikację w wyniki biznesowe
Wykorzystaj komunikację RCS do tworzenia kampanii, które nie kończą się na wyświetleniu wiadomości. Przyciągaj uwagę rich mediami, pozwalaj odkrywać produkty i podejmować działania bezpośrednio w rozmowie, a następnie wracaj z kolejnymi ofertami. Dzięki temu jeden natywny kanał wspiera pozyskanie sprzedaży i buduje długofalową relację z klientem.
Komunikuj się ze zweryfikowanego profilu z nazwą i logo firmy, a wiadomości wzbogacaj o zdjęcia, wideo i interaktywne formaty. Twórz kampanie RCS, które wyróżniają się w aplikacji wiadomości i od pierwszego kontaktu budują rozpoznawalne doświadczenie marki.
Efekt
Większa widoczność kampanii i zaangażowanie odbiorców.
Prezentuj produkty, warianty i rekomendacje bezpośrednio w wiadomości RCS. Dzięki rich cards i karuzelom klient może przeglądać ofertę i porównywać dostępne opcje bez rozpoczynania ścieżki od ogólnego landing page’a.
Efekt
Szybkie przejście od zainteresowania do koszyka.
Gdy klient jest gotowy na kolejny krok, ułatw mu podjęcie działania. RCS dla firm pozwala dodać do wiadomości sugerowane odpowiedzi i przyciski akcji, dzięki którym odbiorca może przejść na wybraną stronę, wykonać połączenie czy sprawdzić lokalizację.
Efekt
Mniej kroków między zobaczeniem komunikatu a konwersją.
Pozwól klientom odpowiadać na wiadomości i wybierać kolejne opcje w ramach tej samej rozmowy. Wykorzystuj ich reakcje do rozwijania scenariusza, dopasowywania komunikacji i prowadzenia odbiorcy do następnego kroku.
Efekt
Większe zaangażowanie i więcej danych o intencjach klientów.
Połącz komunikację RCS z funkcjami dostępnymi na urządzeniu klienta. Z poziomu wiadomości odbiorca może otworzyć mapę, wykonać połączenie, przejść na wskazaną stronę, a w odpowiednich scenariuszach zapisać kartę pokładową w Google Wallet.
Efekt
Wygodniejsze, bardziej płynne doświadczenie użytkownika.
Łącz atrakcyjne formaty z dwukierunkową komunikacją, aby rozwijać trwałe relacje z odbiorcą.
Wykorzystuj pełne możliwości RCS dla firm tam, gdzie kanał jest dostępny, i zachowuj kontakt z pozostałą częścią bazy dzięki mechanizmom fallback. MessageFlow pomaga uruchomić zweryfikowanego nadawcę, sprawdzić rzeczywisty zasięg RCS i połączyć kampanie z innymi kanałami, aby rozwijać komunikację bez budowania osobnego ekosystemu.
Skorzystaj z doświadczenia zespołu, który odpowiadał za wdrożenia RCS dla największych marek w Polsce. Zespół MessageFlow pomoże Ci przygotować Brand Agenta, zbudować pierwszą kampanię, przeprowadzić testy i uruchomić komunikację.
Przekaż nam logo, grafikę, kolor marki, krótki opis firmy i dane kontaktowe. Pomożemy Ci skonfigurować Brand Agenta, który będzie reprezentował markę w wiadomościach RCS.
Przekaż treści, materiały graficzne i CTA. Pomożemy dopasować je do możliwości RCS i skonfigurować kampanię wykorzystującą odpowiednie formaty i elementy interaktywne.
Przed startem sprawdzimy kampanię na urządzeniach z dostępem do wiadomości RCS, aby zweryfikować wygląd wiadomości, działanie CTA i przebieg scenariusza.
Po akceptacji uruchomimy wysyłkę. Przy kolejnych kampaniach również możesz korzystać ze wsparcia naszego zespołu w konfiguracji i rozwijaniu komunikacji RCS.
Twórz kampanie dopasowane do sposobu, w jaki Twoi klienci odkrywają ofertę, podejmują decyzje i wracają po kolejne zakupy. Wykorzystuj rich media, karuzele, personalizowane rekomendacje i dwukierunkową komunikację, aby prowadzić odbiorców od inspiracji do konwersji bezpośrednio w aplikacji wiadomości.
Wykorzystuj RCS do tworzenia angażujących kampanii opartych na rich mediach, karuzelach, wideo i interaktywnych CTA. Łącz go z SMS-em, WhatsAppem, Viberem, e-mailem i push, aby zachować zasięg tam, gdzie RCS nie jest dostępny, przypominać o ofercie i prowadzić klientów przez kolejne etapy kampanii.
Kieruj najbardziej angażującą wersję kampanii do odbiorców z dostępem do RCS, a SMS wykorzystuj jako kanał zapasowy lub dodatkowy punkt kontaktu po braku reakcji.
PRZYKŁAD
Zaprezentuj promocję w interaktywnej karuzeli RCS, a odbiorcom bez dostępu do tego kanału wyślij SMS z linkiem do oferty.
EFEKT
Wykorzystujesz możliwości RCS tam, gdzie jest dostępny,
a jednocześnie zachowujesz szeroki zasięg kampanii.
Wykorzystuj RCS jako główny kanał bogatej komunikacji, a WhatsApp stosuj uzupełniająco tam, gdzie lepiej odpowiada preferencjom odbiorców lub specyfice kampanii.
PRZYKŁAD
Zaprezentuj produkty i rekomendacje w RCS, a do wybranej części bazy skieruj kampanię WhatsApp.
EFEKT
Zwiększasz zasięg interaktywnej komunikacji, wykorzystując możliwości różnych kanałów zależnie od grupy odbiorców.
Uzupełniaj komunikację RCS kampaniami Viber tam, gdzie komunikator ma silną pozycję i jest naturalnym kanałem kontaktu z odbiorcami.
PRZYKŁAD
Uruchom kampanię produktową z rich mediami w RCS, a dla wybranych segmentów lub rynków przygotuj osobną komunikację w Viberze.
EFEKT
Rozszerzasz zasięg kampanii i lepiej dopasowujesz kanał do specyfiki danego rynku lub grupy odbiorców.
Wykorzystuj RCS do zainteresowania odbiorcy produktem lub ofertą, a e-mail do rozwinięcia komunikacji o dodatkowe informacje, inspiracje, dokumenty czy rekomendacje.
PRZYKŁAD
Zaprezentuj nową kolekcję w karuzeli RCS, a następnie wyślij zainteresowanym odbiorcom e-mail z pełną ofertą i rekomendacjami.
EFEKT
Przyciągasz uwagę w RCS, a następnie rozwijasz komunikację i prowadzisz odbiorcę dalej w ścieżce zakupowej.
Połącz angażujący format RCS z szybkością powiadomień push. Wykorzystuj zachowanie odbiorcy jako sygnał do kolejnego kontaktu i przypominaj o ofercie w odpowiednim momencie.
PRZYKŁAD
Zaprezentuj ofertę w RCS, a użytkownikowi, który wszedł z nią w interakcję, przypomnij o niej za pomocą push.
EFEKT
Zwiększasz liczbę wartościowych kontaktów i ponownie angażujesz zainteresowanych odbiorców.
Sprawdzimy, jak wykorzystujesz RCS i gdzie możesz osiągać lepsze wyniki – od większego zasięgu i skuteczniejszego fallbacku po bardziej angażujące kampanie i spójne scenariusze omnichannel.
RCS (Rich Communication Services) to standard komunikacji mobilnej, który rozszerza możliwości tradycyjnych wiadomości o multimedia, interaktywne elementy i dwukierunkową rozmowę. Dzięki temu firmy mogą tworzyć bogatsze doświadczenia bezpośrednio w natywnej aplikacji Wiadomości – bez konieczności instalowania przez klienta dodatkowej aplikacji.
W jednej wiadomości możesz połączyć tekst, zdjęcia, wideo, rich cards, karuzele, przyciski CTA i sugerowane odpowiedzi. Komunikacja odbywa się ze zweryfikowanego profilu marki z nazwą i logo firmy, dzięki czemu odbiorca od razu wie, z kim się kontaktuje i może przejść do kolejnego działania bezpośrednio z wiadomości.
Wiadomość RCS może wspierać cały cykl relacji z klientem – od pierwszej kampanii i prezentacji oferty po zakup, obsługę i kolejne transakcje. Firmy wykorzystują go m.in. do rekomendacji produktów, cross-sellingu i upsellingu, onboardingu, powiadomień transakcyjnych oraz komunikacji po zakupie. Dwukierunkowy charakter kanału pozwala nie tylko wysłać komunikat, ale także od razu poprowadzić klienta do kolejnego kroku.
RCS dla firm szczególnie dobrze sprawdza się tam, gdzie ważne są atrakcyjna prezentacja oferty, szybka reakcja i możliwość podjęcia działania bezpośrednio z wiadomości. MessageFlow wykorzystuje ten kanał m.in. w retailu i e-commerce, finansach, telekomunikacji, usługach, travel oraz logistyce.
Tak, RCS może być wykorzystywany zgodnie z RODO przy odpowiednim zarządzaniu danymi, podstawami prawnymi komunikacji oraz procesami opt-in i opt-out. W MessageFlow dane klientów są przetwarzane i przechowywane na terenie EOG, a platforma została zaprojektowana zgodnie z zasadami privacy by design.
Kampanie RCS skracają drogę od zainteresowania do działania. Odbiorca może zobaczyć produkt, porównać warianty, odpowiedzieć lub przejść do oferty bezpośrednio z wiadomości. W kampaniach realizowanych przez MessageFlow RCS osiągał m.in. 9% CTR, a w jednym z case studies e-commerce wygenerował 115% wyższy przychód niż porównywalna kampania SMS. Wyniki zależą od branży, bazy odbiorców i scenariusza komunikacji.
Mamy dla Was fantastyczną wiadomość! REDLINK, który przez lata był synonimem skutecznych rozwiązań komunikacyjnych, przechodzi transformację.