MessageFlow Booster to funkcjonalność typu booster kampanii, stworzona w celu zwiększania zasięgu komunikacji poprzez automatyczne uruchamianie dodatkowej wysyłki lub alternatywnego kanału gdy spełniony zostanie określony warunek. Działa ona w ramach kampanii SMS, e-mail oraz push i jest w pełni zarządzana z panelu MessageFlow bez budowania złożonych scenariuszy automatyzacji.
Message Booster
Przetestowane przez ponad 79 tys. wymagających marek
Czym jest Message Booster?
MessageFlow Booster to mechanizm warunkowy, który pozwala podnieść zasięg i przychód z kampanii, gdy pierwszy punkt kontaktu nie przyniósł oczekiwanego efektu. Zamiast ponownie wysyłać komunikat do całej bazy, definiujesz warunek, np. „nie otworzył” lub „nie kliknął”, a system automatycznie kieruje follow-up tylko do odbiorców, którzy nie zareagowali.
Oznacza to, że jeśli główna wiadomość została zignorowana lub niezauważona, możesz podjąć drugą próbę – w tym samym lub innym kanale – w zależności od konfiguracji i Twojego planu MessageFlow.
Jak działa Message Booster?
Mechanizm działania Boostera kampanii opiera się na czterech jasno zdefiniowanych etapach:
Boostera można aktywować tylko w panelu użytkownika na etapie podsumowania tworzonej kampanii. Definiujesz warunek uruchamiający (np. „jeśli odbiorca nie otworzy wiadomości w ciągu 24 godzin”) oraz przygotowujesz treść wiadomości uzupełniającej w wybranym kanale.
Kampania startuje zgodnie z planem i trafia do całej wybranej grupy odbiorców.
System monitoruje aktywność użytkowników w określonym oknie czasowym (np. brak otwarcia, brak kliknięcia) i automatycznie identyfikuje odbiorców spełniających zdefiniowany wcześniej warunek.
Po upływie ustalonego czasu platforma wysyła przygotowaną wcześniej wiadomość uzupełniającą (e-mail lub SMS) wyłącznie do osób, które nie zareagowały na pierwszą wysyłkę.
Kluczową cechą jest selektywność. Booster kieruje dodatkową wiadomość wyłącznie do segmentu odbiorców, którzy nie wykazali aktywności, zwiększając zasięg bez generowania duplikatów.
Kanały i scenariusze logiki Booster
MessageFlow Booster może działać w ramach tego samego kanału lub między kanałami, w zależności od wybranego planu i konfiguracji kampanii.
Druga szansa w tym samym kanale
Scenariusz polegający na ponownej próbie dotarcia w tym samym kanale wyłącznie do odbiorców, którzy nie zareagowali na pierwszą wiadomość.
- E-mail → E-mail (z innym tematem po określonej liczbie godzin)
- SMS → SMS (druga wiadomość przy braku reakcji)
Ten model sprawdza się, gdy chcesz zwiększyć widoczność komunikatu pozostając w tym samym kanale.
Inteligentna zmiana kanału
Scenariusz, w którym druga wiadomość wysyłana jest w innym kanale, zwykle o wyższej widoczności lub pilności, jeśli pierwszy kontakt nie przyniósł efektu.
- E-mail → SMS (kiedy wiadomość e-mail nie została otwarta)
- Push → SMS (eskalacja do bardziej bezpośredniego kanału)
W modelu cross-channel Booster pozwala świadomie zarządzać kosztem, zasięgiem i pilnością komunikacji, rezerwując bardziej bezpośredni kanał dla odbiorców, którzy nie zareagowali na pierwszy kontakt.
Kiedy warto używać Message Booster?
Message Booster to rozwiązanie dla zespołów marketingowych, które chcą maksymalnie wykorzystać potencjał każdej kampanii bez ręcznej pracy na segmentach i bez budowania złożonych scenariuszy automatyzacji.
Twój newsletter zawiera silną ofertę, ale ginie wśród innych wiadomości. Booster pozwala automatycznie przypomnieć się osobom, które nie otworzyły pierwszego e-maila np. wypróbowując inny temat wiadomości lub czas wysyłki.
Czasowa promocja dobiega końca, a część odbiorców nie sprawdziła skrzynki. Automatyczny SMS do niezaangażowanych pozwala dotrzeć natychmiast, zwiększając szansę na odzyskanie sprzedaży lub sfinalizowanie transakcji.
Powiadomienia push przyciągają uwagę, ale często są zamykane bez interakcji. Jeśli użytkownik nie kliknie w powiadomienie, Booster może wysłać wiadomość SMS, która pozostaje w telefonie i daje możliwość powrotu do oferty w dogodnym momencie.
Biznesowe korzyści operacyjne
MessageFlow Booster pozwala w łatwy sposób zaadresować kluczowe pytanie każdej kampanii – „co jeśli odbiorca nie zobaczył wiadomości?”.
Brak potrzeby ręcznego budowania dodatkowych segmentów
Jak aktywować Message Booster?
Funkcjonalność Message Booster dostępna jest we wszystkich płatnych planach i może zostać włączona bezpośrednio w panelu MessageFlow jako jeden z końcowych etapów konfiguracji kampanii.
Przejrzysty model rozliczeniowy
MessageFlow Booster nie jest dodatkowo płatnym modułem ani funkcją typu add-on. Dostępny on jest w ramach płatnych planów, bez opłaty aktywacyjnej czy konieczności zmiany posiadanego typu subskrypcji.
Rozliczenie opiera się na prostych zasadach:
- Brak opłaty aktywacyjnej: Dostęp do Boostera wbudowany jest w kreator kampanii. Nie płacisz za samą funkcję automatyzacji.
- Wysyłki z puli pakietowej: Follow-upy są pobierane bezpośrednio z Twojej puli wiadomości. Po jej wykorzystaniu obowiązuje standardowa stawka CPM.
- Skalowalność kanałów zależna od planu: W planie Starter dostępne są dosyłki E-mail → E-mail, plan Grow umożliwia cross-channel (np. E-mail → SMS), a plan Advanced rozszerza możliwości o scenariusze z mobile push.
Nie pozwól, aby niezaangażowani odbiorcy psuli Twoje wyniki.
Daj każdej kampanii drugą szansę z MessageFlow Booster.
Dowiedz się więcej
Jeśli chcesz pogłębić temat, zachęcamy również do zapoznania się z materiałami dostępnymi w naszej bazie wiedzy.
FAQ
Message Booster to funkcjonalność zwiększająca zasięg kampanii poprzez automatyczne uruchamianie dodatkowej wysyłki lub alternatywnego kanału gdy spełniony zostanie określony warunek (np. brak otwarcia).
Booster SMS wykorzystuje wiadomości tekstowe jako komunikacyjny follow-up, najczęściej wtedy, gdy pierwotna kampania (np. e-mail lub push) nie wywołała żądanej interakcji.
Tak, E-mail Booster umożliwia ponowną wysyłkę do odbiorców, którzy nie otworzyli lub nie kliknęli wiadomości, bez ponownego kierowania kampanii do całej bazy.
Nie, funkcjonalność ta dostępna jest w panelu MessageFlow i nie wymaga implementacji API.
Nie, MessageFlow Booster dedykowany jest kampaniom tworzonym bezpośrednio w panelu klienta. W przypadku integracji API, logika warunkowa powinna być obsługiwana po stronie systemu źródłowego, np. z wykorzystaniem naszych webhooków.
Tak, w zależności od posiadanego planu możliwe jest stosowanie logiki cross-channel, np. e-mail → SMS lub push → SMS.
Gdy widoczność komunikatu jest kluczowa, a pojedyncza wysyłka może nie zapewnić oczekiwanego zasięgu.
