Połącz się z 1,2 miliardem użytkowników Vibera przy użyciu MessageFlow i dostarczaj spersonalizowane wiadomości do swoich klientów bezpośrednio w ich ulubionej aplikacji. Buduj dobre relacje poprzez treści promocyjne czy interaktywne powiadomienia transakcyjne.
KOMUNIKACJA BIZNESOWA Z VIBER
Otwórz nowe ścieżki komunikacji z Viber dla Firm
PLATFORMA KOMUNIKACYJNA DLA GLOBALNYCH MAREK
Komunikacja OTT (Over-the-Top) 
Bogaty i bezpieczny kanał komunikacji
Globalny zasięg
Viber jest dostępny w ponad 190 krajach na świecie. Nie musisz polegać na konkretnym dostawcy sieci, wystarczy dostęp do internetu.
Różnorodne treści
Viber pozwala wysyłać wiadomości multimedialne zawierające obrazy oraz nagrania audio i wideo, a także rozbudowane karty i przyciski.
Bezpieczeństwo
Każda wiadomość wysłana przez usługę Viber Business jest szyfrowana metodą end-to-end.
Wsparcie 24/7
Skorzystaj z ciągłego wsparcia dedykowanego specjalisty Customer Success, konsultacji z ekspertami oraz premium SLA.
Sprawdzona platforma
Globalne możliwości i wysoka efektywność
1.2+ mld aktywnych użytkowników
Komunikuj się ze swoimi klientami gdziekolwiek są.
90%+ pokrycie rynku
Topowa aplikacja do prowadzenia rozmów w wielu krajach.
90%+ dostarczalność
Zapewniona przez naszą integrację z Viber for Business API.
60% wyświetleń wiadomości
Dzięki Viber wiesz, ilu użytkowników odebrało i wyświetliło Twoje treści.
Udoskonalone doświadczenie użytkownika z Viber Wszechstronne rozwiązanie
Wszechstronne rozwiązanie
dla Twojej komunikacji biznesowej
Wiadomości promocyjne
Zwiększ zaangażowanie odbiorców
W Viberze możesz wysyłać treści multimedialne składające się z dłuższych tekstów, obrazów, a nawet przycisków. Do tego konto biznesowe i profil marki pozwolą zwiększyć zaufanie odbiorców.
Wiadomości transakcyjne
Docieraj do klientów w sekundy
Dzięki naszej integracji z Viber Business, Twoi klienci dostaną ważne powiadomienia zawsze na czas – nieważne, czy dotyczą zakupów, dostaw, czy opuszczonych koszyków.
Komunikacja obustronna
Buduj dobre relacje z klientami
Wsparcie klienta również możesz przenieść do usługi Viber. Chatboty i możliwość dwustronnej komunikacji pozwoli ci odpowiadać na zapytania klientów bezpośrednio w aplikacji.
Rozszerzona komunikacja biznesowa Buduj silniejsze więzi
Buduj silniejsze więzi
z klientem
dzięki Viber
Viber pozwala na znacznie więcej niż wysyłanie wiadomości tekstowych. Zdjęcia, linki, pliki, czy przyciski z CTA wysyłane na smartfony oraz komputery pozwolą ci zwiększyć zaangażowanie odbiorców.
Ponadto zweryfikowany profil nadawcy zawierający Twoje logo oraz opis zwiększy zaufanie do Twojej marki, niezależnie od tego, czy chcesz prowadzić dynamiczne konwersacje w czasie rzeczywistym, czy jedynie wysyłać masowe wiadomości przez Viber.
Wyniki poparte danymi Statystyki
Statystyki
na wyciągnięcie ręki
Viber dostarcza dane na temat wiadomości wysłanych, dostarczonych oraz wyświetlonych, dzięki czemu możesz precyzyjnie śledzić efektywność swoich działań.
OPINIE KLIENTÓW
Przekonaj się, co mówią inni
Oto co na temat współpracy z nami mówią nasi klienci.
Używamy MessageFlow do wysyłania powiadomień SMS i Mobile Push zarówno w kraju, jak i za granicą, zawsze mogąc liczyć na wsparcie techniczne.
Wiceprezes Zarządu ING Bank Śląski potwierdza współpracę w zakresie świadczenia usług w obszarze wysyłki SMS o charakterze marketingowo-informacyjnym. Przy wyborze dostawcy platformy kierowaliśmy się przede wszystkim bezpieczeństwem komunikacji oraz stabilnością infrastruktury.
CPO Bankowości Hurtowej na Kraje Europejskie MessageFlow gwarantuje terminową realizację, precyzyjną dostawę i dokładne raportowanie dla naszych kampanii.
Koordynator Programu Lojalnościowego Platforma ta zapewnia nam kompleksową obsługę komunikacji SMS na najwyższym poziomie. Dzięki indywidualnemu podejściu do naszych potrzeb, mogliśmy skorzystać z gotowych rozwiązań, jak również rozwiązań szytych na miarę, co w przypadku tak dużej organizacji jak nasza jest dużym ułatwieniem.
Dyrektor Działu Finansów i Obsługi Klienta Infrastruktura dla komunikacji Email i SMS dostarczana przez MessageFlow zapewnia szczególną wydajność, doskonale spełniając nasze szerokie potrzeby w zakresie kampanii marketingowych.
Koordynator ds. Marketingu Korzystamy z tej platformy nieprzerwanie od 2011 roku do obsługi kampanii SMS. Narzędzie charakteryzuje się wysoką efektywnością, szybkością wysyłek, poziomem dostarczalności oraz dostępem do globalnej infrastruktury GSM.
Dyrektor Programu Lojalnościowego Jako nasz dostawca usług SMS, MessageFlow nieprzerwanie świadczyło wydajne usługi przez ponad 24 miesiące, wykazując się elastycznym i zorientowanym na klienta podejściem, które płynnie dopasowywało się do naszych potrzeb operacyjnych.
Kierownik ds. Marketingu Wybierz kompleksowe rozwiązanie dla komunikacji wielokanałowej z MessageFlow
FAQ
Często zadawane pytania
Oto lista najczęściej zadawanych pytań z odpowiedziami naszych ekspertów.
Viber to platforma komunikacyjna, która umożliwia użytkownikom wysyłanie wiadomości, wykonywanie połączeń i udostępnianie treści, takich jak zdjęcia i filmy. Jest ona dostępna na urządzeniach z systemem iOS, Android i komputerach stacjonarnych.
Dzięki Viber for Business możesz łączyć się ze swoimi klientami za pośrednictwem platformy Viber, korzystając z różnych typów wiadomości. Oprócz krótkich wiadomości, takich jak tradycyjne SMS-y, Viber for Business również umożliwia przesyłanie treści multimedialnych, w tym zdjęć, filmów i plików.
Ponadto Viber umożliwia tworzenie niestandardowych kart i przycisków z wezwaniem do działania. Aplikacja Viber może być wykorzystywana do obsługi klienta, przyciągania klientów i wysyłania wiadomości promocyjnych, jednocześnie będąc bezpiecznym i niezawodnym komunikatorem.
Tak, do wysyłania wiadomości za pośrednictwem serwisu Viber potrzebna jest zgoda użytkownika. To zazwyczaj odbywa się poprzez proces opt-in, w którym użytkownicy dobrowolnie zgłaszają chęć otrzymywania wiadomości od Twojej firmy.
Takie rozwiązanie zapewnia zgodność z przepisami dotyczącymi prywatności i gwarantuje, że wiadomości docierają do osób, które są naprawdę zainteresowane otrzymywaniem takich wiadomości.
Viber jest idealny dla branż, w których priorytetem jest bezpośrednia komunikacja i zaangażowanie klientów, takich jak handel detaliczny, e-commerce oraz HoReCa.
Przedstawiciele tych obszarów mogą w pełni skorzystać z możliwości Vibera i wysyłać spersonalizowane wiadomości, oferować obsługę klienta w czasie rzeczywistym i udostępniać treści multimedialne, tym samym ulepszając doświadczenie użytkownika.
Natomiast lista nie kończy się tutaj. Wręcz przeciwnie, każda firma, której zależy na bezpośrednim kontakcie z klientem, może skorzystać z potencjału tej platformy.
Choć Viber jest zwykle używany jako alternatywa dla SMS-ów, zdecydowanie możesz wykorzystywać tę platformę w połączeniu z innymi kanałami komunikacji, takimi jak poczta e-mail lub mobilne powiadomienia push.
Integracja Viber z innymi platformami może pomóc w stworzeniu sprawnej obsługi klienta. Możesz dostosować swoje podejście do preferencji klienta, niezależnie od tego, czy chcesz zapewniać wsparcie w czasie rzeczywistym za pośrednictwem Vibera i e-mail, czy też wysyłać powiadomienia SMS wraz z wiadomościami na platformie Viber.
Viber dla Firm umożliwia wysyłanie różnych rodzajów treści, w tym wiadomości tekstowych, obrazów, filmów i plików audio.
Możesz także wysyłać elementy multimedialne, takie jak karty i interaktywne przyciski, które ułatwiają zachęcanie użytkowników do korzystania z promocji, ankiet lub powiadomień.
Koszt korzystania z Viber dla Firm zależy od ilości wysyłanych wiadomości i używanych usług. Ogólnie rzecz biorąc, koszt prowadzenia kampanii marketingowych Viber lub wysyłania wiadomości transakcyjnych jest zwykle znacznie niższy, niż w przypadku tradycyjnych wiadomości SMS.
Wynika to z niższych kosztów operacyjnych. Każda osoba podłączona do Internetu może korzystać z Vibera, dlatego nie musisz obawiać się dodatkowych kosztów, takich jak prowizje operatorów komórkowych.
Tak, oferujemy bezpłatny okres próbny dla firm, które chcą wdrożyć komunikator Viber w swojej firmie. Skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży, a znajdziemy odpowiednie rozwiązanie dla Twoich potrzeb.
Tak, weryfikacja identyfikatora nadawcy w aplikacji Viber dla Firm jest konieczna. Ten krok gwarantuje, że wiadomości są wysyłane ze sprawdzonego i bezpiecznego profilu firmowego. Zapobiega również oszustwom i ma pozytywny wpływ na rozpoznawalność Twojej firmy przez odbiorców Twoich wiadomości.
Nasz dział obsługi klienta zadba o to za Ciebie, jeśli zdecydujesz się skorzystać z naszej usługi. Jedyne, co wystarczy zrobić, to wypełnić krótki formularz, potwierdzający dane Twojego profilu nadawcy.
Masz więcej pytań?
Jeśli masz jakiekolwiek inne pytania lub chcesz dowiedzieć się, który plan najlepiej odpowiada Twoim potrzebom, skontaktuj się z nami!
