RCS w praktyce: jak wykorzystać go w e-commerce, logistyce i obsłudze klienta
RCS • FlowTalks, odcinek 2 • 12:00 • Język polski
Czy RCS to dobry kanał do wszystkiego? Piotr Kudzior odpowiada wprost: zdecydowanie nie. W drugim odcinku FlowTalks przechodzimy od teorii do praktyki i pokazujemy, gdzie RCS daje firmom najwięcej: w e-commerce, logistyce i obsłudze klienta. Wyjaśniamy też, dlaczego kampania skierowana do zaangażowanych odbiorców działa lepiej niż masowa wysyłka do całej bazy.
W 12 minut zobaczysz konkretne scenariusze, które możesz przenieść do własnych kampanii.
Czego dowiesz się z odcinka?
- Kiedy wybrać RCS, a kiedy wystarczy tradycyjny SMS
- Dlaczego personalizacja i precyzyjne targetowanie decydują o skuteczności kampanii RCS
- Jak odzyskiwać porzucone koszyki w e-commerce za pomocą RCS
- Jak angażować lojalnych klientów spersonalizowanymi ofertami i premierami produktów
- Jak RCS usprawnia komunikację firm kurierskich z odbiorcami przesyłek
- Jak połączyć RCS z chatbotami AI i automatyzacją obsługi klienta
- Jak w RCS Flow Studio tworzyć proste interaktywne scenariusze bez budowania własnego chatbota
- Od jakiego scenariusza zacząć wdrażanie RCS w firmie
Dla kogo jest ten odcinek?
Dla zespołów e-commerce, marketingu, CRM i obsługi klienta oraz firm logistycznych, które szukają konkretnych scenariuszy RCS do wdrożenia. Jeśli dopiero poznajesz RCS, zacznij od pierwszego odcinka FlowTalks, w którym wyjaśniamy, czym różni się od SMS-a i WhatsAppa.
Rozmowę prowadzi Karolina Latos. Jej gościem ponownie jest Piotr Kudzior, Product Manager odpowiedzialny za kanały konwersacyjne w MessageFlow. Wnioski o targetowaniu opiera na kampaniach, które przetestowali już klienci MessageFlow.
Wybierz pierwszy scenariusz RCS dla swojej firmy!
Poznaj możliwości RCS w marketingu i komunikacji z klientami albo porozmawiaj z naszym ekspertem i wybierz scenariusz, od którego warto zacząć w Twojej firmie.
W kolejnym odcinku FlowTalks pokażemy RCS Flow Studio, nasze narzędzie do tworzenia interaktywnych scenariuszy komunikacji RCS.
Subskrybuj nasz kanał na YouTube, żeby go nie przegapić.
