Podnieś konwersję swoich kampanii marketingowych wykorzystując najnowsze informacje o Twoich klientach. Dzięki elastycznej logice i integracji wielu typów danych możesz precyzyjnie wdrażać nawet złożone scenariusze komunikacji, mając pewność, że wiadomości trafią do właściwych osób we właściwym czasie.
MessageFlow Segments Inteligentna segmentacja
Inteligentna segmentacja
w czasie rzeczywistym
PRZETESTOWANE PRZEZ PONAD 79 TYS. WYMAGAJĄCYCH MAREK
Czym jest MessageFlow Segments?
MessageFlow Segments to narzędzie do dynamicznego tworzenia segmentów odbiorców w czasie rzeczywistym – także w momencie realizacji kampanii e-mail, SMS lub push.
To elastyczne narzędzie bazuje na danych z różnych źródeł i regułach, które sam ustalasz w dowolnym momencie. Umożliwia personalizację real-time, gwarantując, że Twoje kampanie zawsze trafią do idealnie dopasowanej grupy odbiorców.
Cztery kluczowe źródła danych, jeden segmentator
Wszelkie dane przekazane przez klienta, w tym informacje wprowadzone do formularzy online, takie jak imię i nazwisko, płeć, data urodzenia, historia zakupów, tagi lub lokalizacja. Wykorzystaj informacje z pierwszej ręki!
Dane dotyczące sposobu, w jaki użytkownicy, zarówno anonimowi, jak i zalogowani, poruszają się po witrynie, które strony przeglądają, jak długo pozostają na stronie i jak często ją odwiedzają. Reaguj na bieżące działania Twoich użytkowników!
Zdarzenia związane z komunikacją prowadzoną za pośrednictwem MessageFlow. Obejmują one otwarcia wiadomości e-mail, kliknięcia linków w wiadomościach e-mail i SMS, zaangażowanie w powiadomienia mobile push lub brak reakcji. Buduj komunikację w oparciu o realne zaangażowanie Twoich odbiorców!
Najbardziej kompleksowe źródła danych zasilające MessageFlow Segments obejmują systemy POS w sklepach stacjonarnych, programy lojalnościowe (kiedy i co klient kupił, ile wydał), dane z aplikacji mobilnych (logowania, czas użytkowania, skanowanie w sklepie, przeglądane produkty), statusy klienta czy dane z platform CRM/ERP/Loyalty.
Przewagi segmentacji dynamicznej
- Zawsze aktualne dane: Segmenty aktualizują się w czasie rzeczywistym – kampania trafia tylko do osób spełniających warunki w momencie wysyłki.
- Hiperpersonalizacja: Buduj precyzyjne grupy odbiorców w intuicyjnym panelu, stosując rozbudowany zestaw reguł logicznych.
- Większy ROI, niższe koszty: Precyzyjne targetowanie zwiększa skuteczność kampanii.
- Oszczędność czasu: Automatyczna aktualizacja segmentów eliminuje potrzebę ręcznego zarządzanie listami – bez kodowania
- Zaawansowane scenariusze kampanii: Dynamiczne segmenty wspierają kampanie, np. reaktywacyjne lub porzucone koszyki, gdzie liczy się aktualność danych.
Kluczowe funkcje
- Dynamiczne listy odbiorców: Zawsze aktualne, generowane w momencie wysyłki kampanii, bez potrzeby ręcznej aktualizacji. Gotowe do wykorzystania w każdej kampanii prowadzonej z poziomu panelu MessageFlow.
- Wielowymiarowe kryteria segmentacji: Buduj segmenty na podstawie danych demograficznych, behawioralnych, transakcyjnych oraz własnych atrybutów kontaktu, w tym eventów z Twoich systemów (CRM, POS, aplikacje mobilne).
- Integracja z kampaniami w panelu: Segmenty dynamiczne są natywnie zintegrowane z kreatorem kampanii w panelu. Wystarczy wybrać je jako grupę docelową przy wysyłce e-maili, SMS-ów lub pushy.
- Wykorzystanie danych zakupowych: Zasilaj segmentację danymi o zakupach, przesyłanymi np. przez API, aby budować jeszcze dokładniejsze profile klientów i prowadzić bardziej trafną komunikację.
- Personalizacja treści w czasie rzeczywistym: Dzięki dynamicznym segmentom treści dopasowują się do aktualnego statusu odbiorcy. Personalizacja ma miejsce dokładnie wtedy, gdy użytkownik spełnia warunki.
Wykorzystanie MessageFlow Segments w praktyce
- Real-time marketing: Użytkownik czyta kolejne artykuły z danego tematu – powiązany newsletter.
- Aktywni mobilnie: Użytkownicy aplikacji aktywni w ciągu ostatnich 7 dni.
- Nowi subskrybenci: Kampania powitalna dla nowych kontaktów.
- Klienci VIP: Osoby, które wydały ponad 1000 zł w ostatnich 3 miesiącach.
- Reaktywacja: Brak aktywności przez minimum 30 dni.
- Zainteresowani: 2+ wizyty na stronie produktu w ciągu tygodnia.
- Urodziny: Segment na podstawie daty urodzin – np. kampania z rabatem.
- Miasto docelowe: Promocja z okazji otwarcia nowego sklepu.
- Cross-selling: Kupili A, ale nie B – okazja do dosprzedaży.
- Wielokanałowa aktywność: Klik w e-mail + wejście na stronę w ciągu 24h.
Jak zacząć tworzyć kampanie oparte na segmentach real-time ?
Zintegruj dane
Wykorzystaj dostępne Ci dane deklaratywne, dane o aktywności na stronie, eventy systemowe, czy eventy API.
Zbuduj segmenty
Połącz posiadane dane przy użyciu logicznych warunków w intuicyjnym kreatorze, określając kiedy i kto otrzyma Twoją wiadomość.
Wysyłaj kampanie
Wyślij wiadomość do zdefiniowanego segmentu, realizując zaawansowany scenariusz targetowania.
PYTANIA
FAQs
Oto niektóre z najczęściej zadawanych pytań, na które odpowiadają nasi eksperci.
MessageFlow Segments umożliwia tworzenie wysoce spersonalizowanych i ukierunkowanych kampanii komunikacyjnych. Grupując odbiorców na podstawie danych i zachowań w czasie rzeczywistym, możesz podnieść zaangażowanie, współczynnik konwersji i dostarczać bardziej trafne treści. Jest to skuteczne narzędzie do zwiększania efektywności marketingowej przy minimalnym nakładzie pracy.
Możesz segmentować odbiorców na podstawie szerokiego zakresu danych, w tym informacji demograficznych (wiek, płeć, lokalizacja), danych behawioralnych (historia zakupów, aktywność na stronie) i danych w czasie rzeczywistym (bieżące urządzenie, ostatnie interakcje). Ta elastyczność pozwala na tworzenie precyzyjnych segmentów klientów w celu prowadzenia spersonalizowanej i skutecznej komunikacji.
Segmenty zdefiniowane w panelu użytkownika są dostępne wyłącznie dla kampanii ustawianych i wysyłanych z poziomu panelu MessageFlow. Nie ma możliwości pobrania listy kontaktów z segmentu przez API lub wykorzystania segmentu w kampanii inicjowanej przez API z systemów zewnętrznych.
Tworzenie dynamicznych segmentów jest proste i intuicyjne. Najpierw zdefiniuj kryteria dla swojego segmentu w oparciu o dostępne dane (np. dane demograficzne lub zachowania). Następnie ustaw parametry segmentu dynamicznego, aby aktualizowały się automatycznie w miarę gromadzenia nowych danych. System automatycznie dostosuje udział w segmencie w oparciu o zmiany w czasie rzeczywistym, które aktualizują listę.
Nie, integracja usługi za pośrednictwem API nie jest obowiązkowa do korzystania z segmentów dynamicznych. Możesz łatwo uzyskać dostęp do segmentów i korzystać z nich na platformie bez żadnej integracji technicznej. Integracja API jest jednak dostępna dla zaawansowanych użytkowników, którzy chcą podłączyć zewnętrzne źródła danych lub zautomatyzować proces.
Tak, dynamiczne segmenty są dostępne we wszystkich dostępnych w panelu kanałach komunikacji, w tym e-mail, SMS i mobile push. Zapewnia to możliwość dostarczania odbiorcom spójnych, spersonalizowanych doświadczeń, niezależnie od preferowanego przez nich kanału.
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?
Jeśli masz inne pytania lub chcesz dowiedzieć się, który plan najlepiej odpowiada Twoim potrzebom, skontaktuj się z nami!
