Zastosuj komunikację RCS i dostarczaj swoim odbiorcom doświadczenia, których nie da się pominąć. Oferuj jakość znaną z aplikacji mobilnych – z karuzelami produktów, wideo i ofertami. Wprowadź nowy, globalny standard, wspierany przez Google i czołowych operatorów.
Komunikacja RCS:
Niezapomniane doświadczenia marki
9%
średni CTR kampanii RCS
w MessageFlow
70%
średni wskaźnik otwarć
naszych wiadomości RCS
5,55%
średni ROAS dla komunikacji
RCS od MessageFlow
Dołącz do 79,000+ marek, które rozwijają komunikację z MessageFlow
Prowadź odbiorców od zainteresowania do zakupu z RCS
Skorzystaj z pełni możliwości komunikacji RCS – interaktywnego następcy SMS, który przyciąga uwagę szybciej i angażuje skuteczniej. Zaoferuj odbiorcom jakość znaną z aplikacji mobilnych, dostępną bezpośrednio w skrzynce wiadomości. Dzięki RCS poprowadzisz klientów przez każdy etap ich ścieżki – od pierwszego kontaktu, przez konwersję, aż po retencję.
Rich cards i wideo
Wprowadź odbiorcę w świat marki dzięki obrandowanym rich cards i wideo typu explainer. Twórz atrakcyjne, dynamiczne komunikaty, które przyciągają uwagę na wczesnych etapach lejka.
Karuzele produktowe
Zaprezentuj sezonowe kolekcje, rekomendacje lub nowości w formie karuzeli, którą użytkownik przegląda jak mini-sklep. Skróć drogę od inspiracji do wyboru produktu.
Ankiety i konkursy
Pobudzaj interakcję dzięki szybkim odpowiedziom, krótkim ankietom i konkursom w wiadomości. Pozyskaj dane o preferencjach odbiorców.
Przyciski akcji w wiadomości
Ułatwiaj zakupy, umożliwiając dodanie produktu do koszyka lub przejście do płatności jednym kliknięciem. Prezentuj cenę, dostępność i przyciski „kup teraz” w konwersacji.
Komunikacja posprzedażowa
Wysyłaj interaktywne podziękowania za zakup, ankiety satysfakcji czy ekskluzywne oferty dla stałych klientów.
Spersonalizowane oferty
Wysyłaj rekomendacje i oferty dopasowane do zachowania odbiorcy. Twórz wielostopniowe ścieżki komunikacji – zwiększając szansę na finalizację zakupu.
W jakich branżach RCS sprawdza się najlepiej?
Komunikacja RCS wzmacnia marki w branżach, które potrzebują szybkiej reakcji, wysokiego zaangażowania i pełnej personalizacji. Dzięki interaktywności i bogatym formatom RCS skraca ścieżkę zakupową, automatyzuje obsługę i wspiera bezpieczną komunikację.
RCS w eCommerce
Wykorzystaj karuzele produktowe, spersonalizowane rabaty i interaktywne CTA, aby skrócić ścieżkę zakupową i odzyskać porzucone koszyki.
- 8% CTR – czterokrotnie wyższy niż w SMS.
RCS w finansach
Zwiększ bezpieczeństwo i uprość kluczowe procesy dzięki zweryfikowanemu ID nadawcy, rich cards z ofertami i chatbotom AI, które obsłużą zapytania klientów w czasie rzeczywistym.
- 6% CTR i 5,55 ROAS w kampaniach cross-sellingowych realizowanych z MessageFlow.
RCS w usługach
Aktywizuj klientów interaktywnymi konkursami, kodami rabatowymi i komunikatami lojalnościowymi, które zachęcają do natychmiastowej reakcji i kolejnego zakupu.
- 9% CTR dla kampanii RCS w usługachod MessageFlow.
RCS w marketingu
Wzmacniaj storytelling i kreatywne kampanie dzięki multimedialnym rich cards, wideo i sekwencjom interakcji, które zwiększają uwagę i przełożenie na sprzedaż.
- Nawet 70% open rate kampanii RCS wysyłanych przez MessageFlow.
W czym pomoże Ci RCS od MessageFlow?
MessageFlow dostarcza pełny ekosystem technologii, danych i wsparcia eksperckiego, dzięki którym szybciej zwiększysz konwersję, poprawisz doświadczenie klienta i zbudujesz skalowalną, bezpieczną komunikację RCS – niezależnie od branży i wolumenu kampanii.
Zapewnij najwyższy poziom bezpieczeństwa i zgodności
Korzystaj z RCS w środowisku MessageFlow spełniającym najbardziej wymagające normy bezpieczeństwa. Każdy etap komunikacji zabezpieczamy zgodnie z zasadą security-by-design, dając Ci pełną kontrolę nad zgodnością.
- Zgodność z NIS2, DORA, ISO 27001 i ISO 22301
Osiągaj wyniki, które wyprzedzają rynkową średnią
Twórz wiadomości, które przyciągają uwagę i generują realne wyniki. Interaktywne formaty RCS osiągają lepsze efekty niż e-mail czy SMS, a doświadczenie MessageFlow pomaga markom przekraczać rynkowe średnie już od pierwszej wspólnej kampanii.
- 70% – średni open rate kampanii RCS
Optymalizuj skuteczność RCS dzięki przejrzystym raportom
Zamiast domysłów, opieraj decyzje na twardych danych. Po realizacji kampanii RCS zespół MessageFlow przygotuje dla Ciebie zestawienie wyników. Dowiesz się nie tylko, do ilu osób dotarła wiadomość RCS, ale przede wszystkim – jak odbiorcy na nią zareagowali.
- Pełny obraz kampanii: daty, nazwy, identyfikator Brand Bot
Zbuduj skuteczny ekosystem komunikacji: RCS, SMS, E-mail i Mobile Push
Wykorzystaj potencjał wielu kanałów i docieraj do klientów tam, gdzie są najbardziej aktywni. MessageFlow łączy intuicyjną platformę do wysyłki SMS, e-mail i push z ekspercką obsługą kampanii RCS. Dzięki temu Twoja strategia zyskuje większy zasięg, a Ty masz wszystko w jednym miejscu.
Wysyłaj bogate treści e-mail, a następnie kieruj odbiorcę do działania poprzez RCS. E-mail pozwoli na szczegółową prezentację oferty, a RCS zapewni wysoki Open Rate i szybką reakcję. Zrealizuj obie wysyłki u jednego dostawcy usług CPaaS – zachowaj spójność działań i wygodę rozliczeń.
Poznaj E-mailDodatkowe wdrożenie SMS Fallback od MessageFlow pozwoli Ci dotrzeć także do numerów bez obsługi RCS. Nasz zespół skonfiguruje wysyłkę tak, aby numery nieobsługujące standardu RCS otrzymały kluczowe informacje SMS-em – a Twoja kampania dotarła do wszystkich kontaktów.
Poznaj SMSMasz własną aplikację? Korzystaj z nielimitowanych powiadomień Push. W MessageFlow płacisz za wielkość bazy, nie za liczbę wysyłek. Zastosuj RCS do wsparcia zasięgu i aktywacji oraz Mobile Push do regularnej, lojalnościowej komunikacji z użytkownikami.
Poznaj Mobile Push
Dlaczego marki korzystają z komunikacji RCS w MessageFlow?
Uważam, że kanał RCS to przyszłość komunikacji z klientem. Pozwala nie tylko budować wizerunek marki, ale też w nowoczesny i angażujący sposób prezentować nasze kolekcje oraz pełną ofertę produktową.
Oliwia Socha, Senior Marketing Automation Specialist w home&you Infrastruktura dla komunikacji Email i SMS dostarczana przez MessageFlow zapewnia szczególną wydajność, doskonale spełniając nasze szerokie potrzeby w zakresie kampanii marketingowych.
Koordynator ds. Marketingu Skontaktuj się z nami, aby omówić wdrożenie RCS dopasowane do Twojego biznesu
RCS FAQ
RCS (Rich Communication Services) to nowy standard wiadomości mobilnych, który rozszerza SMS o multimedia, przyciski akcji i komunikację dwukierunkową.
To wiadomość multimedialna wysyłana przez aplikację Wiadomości, która może zawierać zdjęcia, wideo, karuzele produktów, lokalizację oraz interaktywne elementy.
RCS działa przez internet (Wi-Fi lub transmisję danych), umożliwiając przesyłanie bogatych treści oraz prowadzenie interaktywnych rozmów w czasie rzeczywistym.
Do komunikacji marketingowej, obsługi klienta, powiadomień transakcyjnych, prezentacji produktów i prowadzenia dialogu z użytkownikami w bardziej angażujący sposób niż SMS.
Uczestnicy mogą wymieniać multimedia i interaktywne treści w czasie rzeczywistym, o ile wszyscy mają aktywną usługę RCS.
To wersja RCS przeznaczona dla firm (A2P/RBM), umożliwiająca prowadzenie marketingu, obsługi klienta i automatycznych procesów biznesowych.
Do kampanii sprzedażowych, prezentacji produktów, potwierdzeń zakupów, przypomnień, obsługi klienta, powiadomień transakcyjnych i komunikacji dwukierunkowej.
Najczęściej: e-commerce, finanse, retail, usługi lokalne, telekomunikacja, branża travel oraz logistyka.
Promocyjne, onboardingowe, produktowe, powiadomienia, rekomendacje, cross-sell, upsell oraz kampanie customer care.
RCS zwiększa CTR, czas interakcji i współczynnik odpowiedzi dzięki multimedialnej formie i prostszym ścieżkom użytkownika.
Standardowo nasze działania opieramy na precyzyjnej weryfikacji bazy (Capability Check), kierując komunikat RCS wyłącznie do urządzeń obsługujących ten standard. Pozwala to na maksymalizację zaangażowania przy optymalizacji budżetu.
Istnieje jednak możliwość rozszerzenia kampanii o zaawansowany mechanizm SMS Fallback. Po jego konfiguracji system automatycznie zadba o użytkowników bez obsługi RCS. Mechanizm ten działa w trybie „on the fly” – w czasie rzeczywistym wykrywa brak możliwości doręczenia RCS (lub przekroczenie czasu TPL) i natychmiast konwertuje wiadomość na format SMS, zapewniając pełne pokrycie bazy bez konieczności Twojej ingerencji.
