POLITYKA PRYWATNOŚCI
messageflow.com

Jeśli Twoje dane zostały nam przekazane nie bezpośrednio przez Ciebie, lecz przez Klienta, którego jesteś reprezentantem lub osobą kontaktową, źródłem Twoich danych jest ten Klient. Niniejsza Polityka Prywatności stanowi również realizację naszego obowiązku informacyjnego wobec takich osób. Szczegółowe informacje o celach i podstawach przetwarzania Twoich danych znajdziesz w pkt 2 poniżej.

W zakresie, w jakim wyłącznie przeglądasz zawartość naszych Serwisów, przetwarzamy Twoje dane w celach analitycznych, marketingowych i bezpieczeństwa. Szczegółowe informacje o plikach cookie znajdziesz w naszej Polityce Cookie, natomiast zasady przetwarzania tych danych i ich transferu opisaliśmy poniżej.

Niżej posługujemy się skrótem „RODO”, przez co należy rozumieć: Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia Dyrektywy 95/46/WE.

Ilekroć w niniejszej Polityce posługiwać się będziemy określeniem „Umowa” (pisane wielką literą), należy przez to rozumieć Umowę Ramową o Świadczenie Usług Drogą Elektroniczną.

Ilekroć w niniejszej Polityce posługiwać się będziemy pojęciem „Usługa” (pisane wielką literą), należy przez to rozumieć Usługę świadczoną przez nas na podstawie Umowy.

Ilekroć w niniejszej Polityce posługiwać się będziemy pojęciem „Korespondencja”, należy przez to rozumieć wszelką komunikację skierowaną do nas lub przez nas, w tym wiadomości e-mail, wiadomości z czatu, zgłoszenia z systemu obsługi (ticketów) oraz zapytania złożone za pośrednictwem formularzy kontaktowych.

1. Administrator danych osobowych

Jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych – my, to znaczy VERCOM spółka akcyjna z siedzibą w Poznaniu (61-569) przy ul. Wierzbięcice 1B, której akta rejestrowe przechowuje Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000535618, posiadającą NIP: 7811765125 oraz numer REGON: 300061423, o kapitale zakładowym w wysokości 444.475,70 zł w całości wpłaconym.

Kontakt ogólny z administratorem: e-mail: .

Z naszym Inspektorem Ochrony Danych możesz skontaktować się we wszelkich sprawach dotyczących ochrony Twoich danych osobowych pod adresem: .

2. W jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzamy Twoje dane osobowe

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

1. zawarcia i wykonywania Umowy – przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu zawarcia i wykonywania Umowy, na podstawie której świadczymy na Twoją rzecz określone w tej Umowie Usługi, w tym w szczególności w celu:
   1. obsługi i komunikacji z Tobą w ramach świadczonych Usług, w tym za pośrednictwem Biura Obsługi Klienta, e-mail, telefonu, czatu oraz z systemu obsługi zgłoszeń (ticketów);
   2. komunikacji z Tobą w sprawach technicznych, rozliczeniowych i organizacyjnych związanych z realizacją Umowy;
   3. obsługi reklamacji oraz udzielania odpowiedzi na Twoje zgłoszenia składane w związku z realizacją Umowy.

   Powyższe dotyczy również reprezentantów i osób kontaktowych Klientów (podmiotów niebędących konsumentami, w tym jednostek sektora finansów publicznych i organizacji pozarządowych). Jeśli jesteś pracownikiem, współpracownikiem lub osobą kontaktową naszego Klienta, przetwarzamy Twoje dane (imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, stanowisko) w celu realizacji Umowy.

2. realizacji umowy o wysyłkę Newslettera – gdy zdecydujesz się zapisać do naszego Newslettera, będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celu realizacji umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, której podstawę stanowi Regulamin Newslettera; na podstawie zawartej umowy będziesz otrzymywać od nas, cyklicznie i na zasadach określonych w Regulaminie Newslettera, Newsletter zawierający cenne informacje ze świata e-commerce, a także opracowane przez nas poradniki i zaproszenia na webinary;
3. wykonywania obowiązków prawnych, które ciążą na nas, jako na administratorze Twoich danych osobowych;
4. analitycznych, marketingowych oraz w celu optymalizacji Serwisów (realizowanych przy użyciu narzędzi opisanych szczegółowo w Polityce Cookie) – będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe o sposobie korzystania z Serwisu za pomocą narzędzi analitycznych w celu poprawy proponowanych treści, a także poprawy jego działania i wydajności;
5. marketingu bezpośredniego naszych usług – Twoje dane osobowe będziemy przetwarzać dla celów marketingu bezpośredniego jednak wyłącznie wówczas, gdy wyrazisz zgodę na korzystanie przez nas z telekomunikacyjnych urządzeń końcowych oraz automatycznych systemów wywołujących dla celów marketingu bezpośredniego przy użyciu podanego przez Ciebie adresu e-mail lub numer telefonu, albo obu kanałów jednocześnie (w zależności od Twoich preferencji); powyższe dotyczy także kontaktu zwrotnego w związku z Twoją prośbą o ofertę – kierując do nas prośbę o ofertę (zapytanie ofertowe), wyrażasz zgodę na to, abyśmy kontaktowali się z Tobą dla celów marketingu bezpośredniego naszych usług, w celu przedstawienia naszej oferty, przy użyciu telekomunikacyjnych urządzeń końcowych i automatycznych systemów wywołujących. Zgodę tę możesz w każdym czasie odwołać (więcej w pkt. 11);
6. profilowania dla potrzeb marketingu bezpośredniego – w przypadku, gdy wyrazisz zgodę na korzystanie przez nas z telekomunikacyjnych urządzeń końcowych i automatycznych systemów wywołujących dla celów marketingu bezpośredniego przy użyciu podanego przez Ciebie kanału komunikacji (e-mail lub telefon), Twoje dane osobowe będą profilowane dla potrzeb marketingu bezpośredniego. Profilowanie, o którym tu mowa, pozwoli nam dostarczać Ci treści dopasowane do Twoich potrzeb. W każdym przypadku możesz wnieść sprzeciw wobec profilowania Twoich danych osobowych dla celów marketingu bezpośredniego (więcej w pkt 7).
7. dla potrzeb realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów, do których zaliczamy:
   1. udzielenie odpowiedzi na zapytanie lub Korespondencję od osób niebędących naszymi Klientami – jeśli skierujesz do nas zapytanie za pośrednictwem formularzy kontaktowych, chatu, e-mail lub telefonicznie, a nie jesteś naszym Klientem ani osobą kontaktową Klienta, będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje zgłoszenie, pytanie lub prośbę o kontakt. Mamy w tym prawnie uzasadniony interes, gdyż odpowiadanie na Korespondencję stanowi podstawę budowania relacji z użytkownikami oraz potencjalnymi Klientami;
   2. dochodzenie roszczeń wynikających z prowadzonej przez nas działalności gospodarczej lub obrona przed roszczeniami, jakie mogą przysługiwać Tobie przeciwko nam, i które związane są z korzystaniem z Usług świadczonych za pośrednictwem danego Serwisu – wyłącznie w uzasadnionych przypadkach;
   3. zapewnienie bezpieczeństwa usług i prewencja nadużyć – mamy prawnie uzasadniony interes w tym, aby chronić nasze Serwisy i Klientów przed próbami oszustw, spamem, czy zautomatyzowanymi atakami (np. botami). W tym celu możemy analizować dane techniczne (jak adres IP, fingerprint urządzenia, nagłówki wiadomości), adres e-mail oraz treść komunikacji, korzystając ze specjalnych narzędzi do automatycznej analizy w celu wykrywania podejrzanych wzorców, weryfikacji tożsamości oraz identyfikacji i maskowania danych wrażliwych przekazywanych w niewłaściwy sposób.
   4. nawiązywania i utrzymywania relacji biznesowych – przetwarzamy dane osobowe potencjalnych klientów i ich reprezentantów w celu nawiązywania kontaktów biznesowych, przedstawienia naszej oferty oraz budowania relacji handlowych. Dane te mogą obejmować: imię i nazwisko, stanowisko, nazwę firmy, adres e-mail, numer telefonu oraz informacje o profilu zawodowym. Dane te pozyskujemy w szczególności w ramach bezpośrednich kontaktów podczas wydarzeń branżowych, poleceń od naszych partnerów biznesowych oraz publicznie dostępnych źródeł zawodowych, w tym profesjonalnych platform sieciowych takich jak LinkedIn.
8. wsparcia obsługi Klienta z wykorzystaniem narzędzi sztucznej inteligencji (AI) – w celu zapewnienia szybszej i skuteczniejszej obsługi Twojego konta, nasz zespół korzysta z narzędzi AI wspierających analitykę i kategoryzację Korespondencji, przygotowanie odpowiedzi na zapytania oraz analizę dokumentów. W ramach przetwarzania z wykorzystaniem sztucznej inteligencji:
   1. dane mogą być przekazywane do zewnętrznych dostawców usług sztucznej inteligencji wskazanych w pkt 4 niniejszej Polityki Prywatności (w tym dostawców z siedzibą poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, z zachowaniem mechanizmów transferu opisanych w pkt 4);
   2. zarówno my jak i nasi dostawcy narzędzi AI, nie wykorzystujemy Twoich danych do trenowania modeli sztucznej inteligencji;
   3. wyniki analizy narzędzi AI nie stanowią samodzielnej podstawy do podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne wobec Ciebie, stanowią wyłącznie wsparcie dla oceny dokonywanej przez naszych pracowników (więcej w pkt 9);

Podstawę prawną przetwarzania Twoich danych osobowych stanowi:

1. w odniesieniu do przetwarzania dokonywanego w celu określonym w punkcie 1 i 2 powyżej – przepis art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, tj. przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której jesteś stroną/reprezentantem, tj. (i) Umowy lub (ii) umowy o wysyłkę Newslettera, której podstawą jest Regulamin Newslettera; a w odniesieniu do osób kontaktowych i reprezentantów Klientów, niebędących bezpośrednio stroną Umowy – przepis art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z naszych prawnie uzasadnionych interesów;
2. w odniesieniu do przetwarzania dokonywanego w celu określonym w punkcie 3 powyżej – przepis art. 6 ust. 1 lit. c) RODO, tj. przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych, które ciążą na nas, jako na administratorze Twoich danych osobowych;
3. w odniesieniu do przetwarzania dokonywanego w celu określonym w punkcie 4, 5, 6 powyżej – przepis art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, tj. Twoja dobrowolna zgoda;
4. w odniesieniu do przetwarzania dokonywanego w celu określonym w punkcie 7 powyżej – przepis art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z naszych prawnie uzasadnionych interesów, które opisaliśmy powyżej;
5. w odniesieniu do przetwarzania dokonywanego w celu określonym w punkcie 8 powyżej – przepis art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z naszych prawnie uzasadnionych interesów polegających na zapewnieniu efektywnej obsługi Klientów oraz sprawnej realizacji zobowiązań umownych. Przed wdrożeniem takiego przetwarzania przeprowadziliśmy test równowagi interesów, w ramach którego zważyliśmy nasz interes z Twoimi prawami i wolnościami, a także ocenę skutków dla ochrony danych (DPIA). Wyniki tych analiz dostępne są na żądanie pod adresem: .

3. Kto ma dostęp do Twoich danych osobowych – odbiorcy

Nigdy nie sprzedamy, nie wypożyczymy ani nie udostępnimy Twoich danych osobowych osobom trzecim w celach komercyjnych.

Dostęp do Twoich danych osobowych mają nasi pracownicy oraz współpracownicy zaangażowani w świadczenie usług na Twoją rzecz, jak również ci, którzy służą Ci pomocą we wszelkich sprawach, w których kontaktujesz się z nami. Dla potrzeb związanych ze świadczeniem usług na Twoją rzecz, dostęp do Twoich danych osobowych mogą mieć także dostawcy usług telekomunikacyjnych.

Dostęp do Twoich danych osobowych, na zasadzie powierzenia ich przetwarzania, mogą mieć także podmioty zewnętrzne, które świadczą na naszą rzecz określone usługi, takie jak: usługi informatyczne, usługi hostingowe, usługi prawne, usługi kurierskie, usługi rachunkowości, dostawcy oprogramowania wspierającego nasz biznes (system do fakturowania, komunikacji z Klientem itp.), a także dostawcy usług analizy ryzyka i prewencji nadużyć oraz dostawcy rozwiązań analitycznych, marketingowych i komunikacyjnych.

W uzasadnionych przypadkach oraz w granicach obowiązującego prawa, dostęp do Twoich danych osobowych mogą mieć także organy władzy publicznej, w tym w szczególności: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, Urząd Skarbowy, a także Policja i Prokuratura.

4. Narzędzia zewnętrzne, analityka i transfer danych

W naszych Serwisach korzystamy z narzędzi zewnętrznych, które mogą zbierać informacje o Twojej aktywności. Szczegółowe informacje o poszczególnych plikach cookie, ich funkcjach oraz okresie przechowywania znajdziesz w naszej Polityce Cookie oraz w panelu zarządzania zgodami (CookieHub).

Poniżej wskazujemy kategorie dostawców oraz wybrane przykłady usług, z których korzystamy. Korzystanie z nich wiąże się z udostępnianiem Twoich danych (np. adresu IP, identyfikatorów urządzenia, treści komunikacji):

1. dostawcy infrastruktury i hostingu (np. Amazon Web Services – AWS S3, Beyond.pl, NTT Global Data Centers);
2. dostawcy narzędzi analitycznych, statystycznych i reklamowych (np. Google Ireland Ltd. / Google LLC – Google Analytics 4, Google Ads);
3. dostawcy narzędzi sztucznej inteligencji (np. Microsoft Corporation / Microsoft Ireland Operations Ltd. – Azure OpenAI Service, Google LLC – Vertex AI);
4. dostawcy narzędzi komunikacji i obsługi klienta (np. Intercom R&D Unlimited Company / Intercom Inc.);
5. dostawcy narzędzi marketingowych i analitycznych (np. LinkedIn Ireland Unlimited Company – LinkedIn Insight Tag);
6. dostawcy usług technicznych (np. Google Ireland Ltd. / Google LLC – Google Tag Manager, CookieHub, WPML oraz inne narzędzia wspierające funkcjonalność Serwisów).

Pełna, aktualna lista wszystkich podmiotów przetwarzających dane w naszym imieniu, wraz ze wskazaniem kraju siedziby, celu przetwarzania oraz mechanizmu transferu danych dostępna jest na żądanie. W celu jej uzyskania skontaktuj się z naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem mailowym: .

Transfer do państw trzecich

Korzystanie przez nas z wyżej wymienionych narzędzi oraz usług prewencji nadużyć może wiązać się z przekazywaniem Twoich danych osobowych do podmiotów z siedzibą poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Zapewniamy, że transfery te odbywają się w oparciu o mechanizmy prawne wymagane przez RODO:

1. decyzję Komisji Europejskiej z dnia 10 lipca 2023 r. stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony danych w ramach programu EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) – w przypadku dostawców posiadających certyfikat DPF;
2. Standardowe Klauzule Umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską;
3. inne mechanizmy transferu dozwolone przez RODO.

Szczegółowe informacje o mechanizmie transferu stosowanym wobec każdego dostawcy znajdują się na liście podmiotów przetwarzających.

5. Jak długo przetwarzamy Twoje dane osobowe

Jeżeli zawarłeś z nami Umowę, wówczas przetwarzamy Twoje dane osobowe przez okres niezbędny do jej wykonywania – tj. przez okres obowiązywania Umowy. W każdym przypadku, po rozwiązaniu Umowy, będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji obowiązków prawnych.

Okresy przechowywania danych zbieranych przez pliki cookie znajdziesz w naszej Polityce Cookie.

Czyli jak długo?

Ustawa z dnia 29.09.1994 r. o rachunkowości zobowiązuje nas do przechowywania Twoich danych osobowych przez okres 5 lat od początku roku następującego po roku obrotowym, w którym Umowa została rozliczona. Dotyczy to także usługi Newslettera.

Pozostałe okresy przetwarzania danych osobowych

W przypadku, gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów, okres retencji dla Twoich danych osobowych wynosi, odpowiednio:

1. w przypadku, gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie skierowane do nas za pośrednictwem formularza kontaktowego lub chata, dostępnych w Serwisie albo za pośrednictwem maila/telefonu, skierowanego na nasz adres kontaktowy – przez czas niezbędny do rozpatrzenia i udzielenia odpowiedzi na Twoje zgłoszenie;
2. w przypadku, gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu udzielenia odpowiedzi na złożoną przez Ciebie reklamację – przez czas niezbędny do zakończenia postępowania reklamacyjnego, zaś po jego zakończeniu, przez okres 1 roku po rozliczeniu reklamacji;
3. w przypadku, gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe dla potrzeb marketingu bezpośredniego – wyłącznie do momentu wycofania przez Ciebie zgody na komunikację marketingową;
4. w przypadku, gdy profilujemy Twoje dane osobowe dla celów marketingu bezpośredniego – wyłącznie do momentu wycofania przez Ciebie zgody na używanie przez nas telekomunikacyjnych urządzeń końcowych i automatycznych systemów wywołujących dla celów marketingu bezpośredniego;
5. w przypadku, gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu dochodzenia roszczeń związanych z prowadzoną przez nas działalnością gospodarczą lub też w celu obrony przed roszczeniami, które mogą przysługiwać Tobie przeciwko nam – przez okres przedawnienia roszczeń, zaś w przypadku postępowania wszczętego w celu dochodzenia lub obrony tych roszczeń, przez okres niezbędny do zakończenia postępowania i wyegzekwowania roszczeń. W takim przypadku jednak zaktualizujemy wobec Ciebie obowiązek informacyjny, informując o tym, że Twoje dane osobowe przetwarzamy w tym celu;
6. w przypadku, gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe dla celów analitycznych i marketingowych realizowanych przy użyciu plików cookie – przez okresy zdefiniowane w parametrach poszczególnych plików cookie (szczegółowe informacje o żywotności cookie znajdziesz w naszej Polityce Cookie) lub do momentu, w którym usuniesz je ze swojej przeglądarki albo zmienisz ustawienia w narzędziu do zarządzania zgodami;
7. w przypadku, gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu zapewnienia bezpieczeństwa Usług i prewencji nadużyć – przez czas niezbędny do weryfikacji wiarygodności danej operacji lub rejestracji, a w przypadku wykrycia nadużycia lub naruszenia prawa – przez okres przedawnienia roszczeń z tego tytułu;
8. w przypadku, gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe z wykorzystaniem narzędzi sztucznej inteligencji w celu wsparcia obsługi Klienta – dane przekazywane do narzędzi AI są przetwarzane w zakresie i przez czas niezbędny do wykonania danej operacji (np. analizy zapytania lub dokumentu). Dostawcy narzędzi AI przetwarzają te dane zgodnie z warunkami umów powierzenia przetwarzania danych i mogą je przechowywać przez krótki okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa usługi lub realizacji odrębnych obowiązków prawnych. Wyniki analizy AI, jeśli są przechowywane przez nas w ramach dokumentacji obsługi Klienta, podlegają okresom retencji właściwym dla danego celu przetwarzania;
9. w przypadku, gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu nawiązywania i utrzymywania relacji biznesowych – przez okres prowadzenia działań związanych z nawiązaniem współpracy, a następnie przez okres 3 lat od ostatniego kontaktu, chyba że wcześniej wniesiesz sprzeciw wobec przetwarzania.

6. Prawa, które przysługują Ci w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych

Na zasadach określonych w RODO możesz mieć prawo do: (i) żądania od nas dostępu do Twoich danych osobowych, (ii) sprostowania Twoich danych osobowych, (iii) usunięcia Twoich danych osobowych lub (iv) ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych, lub (v) wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania Twoich danych osobowych, a także (vi) przenoszenia Twoich danych osobowych do innego administratora.

W celu realizacji przysługującego Ci prawa, skontaktuj się z nami pod adresem: .

7. Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych osobowych

Tak, możesz – wyłącznie jednak wówczas, gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie przepisu art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

Sprzeciw możesz wnieść w dowolnym momencie, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją.

W przypadku, gdy wniesiesz sprzeciw co do przetwarzania Twoich danych osobowych w oparciu o wskazane podstawy prawne, nie będzie nam wolno dłużej przetwarzać Twoich danych osobowych dla celów objętych sprzeciwem, chyba że wykażemy istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do dalszego przetwarzania Twoich danych osobowych, nadrzędnych wobec Twoich interesów, praw i wolności lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

W celu wniesienia sprzeciwu napisz do nas na adres: .

8. Prawo wniesienia skargi

Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym na terytorium Polski jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, www.uodo.gov.pl.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Twoje dane osobowe co do zasady nie podlegają zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, które wywołuje wobec Ciebie skutki prawne.

Prewencja nadużyć (e-Hawk)

Wyjątkiem jest przetwarzanie danych w celu zapewnienia bezpieczeństwa naszych usług. Korzystamy z narzędzi (takich jak e-Hawk), które analizują w czasie rzeczywistym dane (np. adres IP, dane urządzenia, adres e-mail) w celu automatycznej oceny ryzyka operacji i nadania jej „oceny ryzyka”. Decyzje podejmowane na tej podstawie (np. czasowa blokada rejestracji) nie są w pełni automatyczne i podlegają weryfikacji przez naszych pracowników.

Narzędzia sztucznej inteligencji

Wykorzystywanie narzędzi AI opisane w pkt 2 ppkt 8 niniejszej Polityki (analiza Korespondencji, kategoryzacja dokumentów) nie stanowi zautomatyzowanego podejmowania decyzji w rozumieniu art. 22 RODO ani systemu wysokiego ryzyka w rozumieniu rozporządzenia 2024/1689 (AI Act). Narzędzia te pełnią funkcję wspierającą, wyniki ich analiz są każdorazowo weryfikowane przez przeszkolonych pracowników. Wyniki analizy AI nie stanowią samodzielnej podstawy do podejmowania wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne, a ich wykorzystanie nie wiąże się z dokonywaniem oceny Twoich cech osobowych.

10. Konieczność udostępnienia danych osobowych

Podanie przez Ciebie danych osobowych jest niezbędne do zawarcia z nami Umowy. Odmowa podania danych osobowych uniemożliwi korzystanie z naszych Usług. W przypadku, gdy składasz reklamację lub kierujesz do nas zapytanie, odmowa podania Twoich danych osobowych uniemożliwi rozpatrzenie Twojej reklamacji lub udzielenie odpowiedzi na skierowane przez Ciebie zgłoszenie.

11. Zgoda na używanie telekomunikacyjnych urządzeń końcowych i automatycznych systemów wywołujących dla celów marketingu bezpośredniego

W przypadku, gdy wyrazisz zgodę na kontakt marketingowy, masz prawo tę zgodę wycofać w każdym czasie, co nie wpłynie na zgodność z prawem działań podjętych przed jej wycofaniem.

W jaki sposób możesz wycofać zgodę?

1. Samodzielnie – za pomocą Panelu Klienta;
2. Samodzielnie – za pomocą linku dezaktywującego subskrypcję w każdej wiadomości marketingowej;
3. Kontaktując się z Vercom elektronicznie, pod adresem: ;
4. Zmienając ustawienia w naszym narzędziu do zarządzania zgodami (CookieHub) dostępnym w Serwisie.

Niniejsza Polityka Prywatności ma charakter informacyjny, zaś jej zmiana nie stanowi zmiany Umowy.