Wiedza na temat tego, z jakich kont mailowych korzystają Twoi użytkownicy, to jeden z warunków powodzenia akcji marketingowych. Providerzy stosują różne, często bardzo restrykcyjne, zabezpieczenia przed niechcianą pocztą. Wiedząc, jakie to praktyki, możesz im przeciwdziałać, tak aby Twoja wysyłka nie została zakwalifikowana jako SPAM. Ostatnie lata wiele ułatwiły e-mail marketerom – już ponad 40% użytkowników Internetu w Polsce korzysta z Gmaila. Zatem poznaj zalety poczty Gmail, a połowę sukcesu masz już w kieszeni.
Poczta Gmail jest niewątpliwie liderem na polskim rynku. Swoją popularność zawdzięcza użyteczności: brak spamu, łatwość obsługi, przejrzysty układ oraz rzecz bardzo ważna dla coraz bardziej świadomych użytkowników – bezpieczeństwo – to tylko kilka zalet poczty Gmail, które świadczą o tym, że jej twórcy rozumieją potrzeby współczesnego użytkownika i wychodzą im naprzeciw.
A to przekłada się na statystyki. Jak wynika z danych za marzec 2020 r. opublikowanych przez Wirtualnemedia (badania Gemius/PBI), ponad 40% użytkowników Internetu w Polsce korzysta z poczty Gmail (11,5 mln użytkowników), kolejne miejsce w tym rankingu zajmuje Wirtualna Polska (27% osób, czyli 7,7 mln użytkowników), na trzeciej pozycji plasuje się Onet (13% – 3,6 mln użytkowników), Interia posiada obecnie 3,2 mln użytkowników, czyli 11,4% udziału w rynku, o2 – 10,6%, a gazeta.pl 1,1%. Stawkę zamykają Yahoo oraz druga poczta od Interii – INT.pl (udziały poniżej 1%).
Zalety poczty Gmail
Rynek skrzynek mailowych się zmienia (kiedyś naturalne było zakładanie skrzynek pocztowych u lokalnych dostawców). W dodatku nie powinniśmy zakładać, że obecna sytuacja jest stała. Trudno jednak zignorować związek popularności wyszukiwarki Google z większym zainteresowaniem Gmailem oraz pozostałymi usługami Google. Lubimy mieć wszystko w jednym miejscu.
Menedżerowie e-commerce i inne osoby zajmujące się wysyłką maili transakcyjnych bądź marketingowych wiedzą już, że wysłanie maila nie jest równoznaczne z jego dostarczeniem. Dlatego warto przygotować swoją infrastrukturę do wysyłki maili pod względem aktualnych trendów na rynku. Musimy wiedzieć, jak poszczególni dostawcy obsługują swój ruch mailowy, jakie mają zasady i regulaminy oraz co uważają za dobre czy też złe praktyki podczas wysyłki. Wszystko po to, aby nasze maile nie były tylko wysłane, lecz przede wszystkim dostarczone.
Sytuacja Gmaila jest stabilna i z dużym prawdopodobieństwem można założyć wzrost jego udziałów w rynku. Dlatego znajomość zalet tej skrzynki to must have każdego e-mail marketera. Zresztą większość z Was na pewno ma też własne konta Gmail.
Co sprawia, że użytkownicy wybierają Gmail?
- Filtry antyspamowe
Użytkownicy nie lubią SPAMU. Duża liczba maili marketingowych może skutecznie ich zniechęcić do korzystania z poczty. Gmail zainwestował w bardzo dobre filtry antyspamowe. Dzięki temu użytkownicy nie otrzymują niechcianych wiadomości i mają niemal 100% pewności, że mail, na który czekają, dotrze do folderu Odebrane, a nie znajdzie się w SPAMIE.
Czasami zdarza się, że nie chcemy, jako użytkownicy, rozstać się z używanym od dawna adresem mailowym, jednak uważamy, że liczba SPAMU, jaka trafia na skrzynkę, jest zbyt wysoka. W takiej sytuacji możemy wykorzystać Gmail jako zewnętrzne konto poczty. Do skonfigurowanej usługi Gmail podpinamy dotychczasowe konto – Gmail będzie zaciągał stamtąd nasze wiadomości bez spamu. Minusem tego rozwiązania są jednak dość spore, czasem nawet kilkudziesięciominutowe, opóźnienia w pobieraniu wiadomości. Jeśli więc prowadzimy z kimś rozmowę poprzez e-mail, bądź zależy nam na szybkim dostarczaniu wiadomości transakcyjnych, nie jest to dobre rozwiązanie.
- User experience
Choć na pierwszy rzut oka wydaje się niemal ascetyczny, tak naprawdę to przejrzysty design oraz wynikająca z niego intuicyjność użytkowania są niewątpliwymi atutami poczty Gmail. Konto pocztowe oparte na UX jest minimalistyczne, skoncentrowane na zoptymalizowanym widoku, łatwości odbierania poczty i zarządzania wiadomościami.
Gmail daje bowiem duże możliwości w zakresie sortowania i filtrowania wiadomości. Możemy porządkować maile poprzez nadawanie im etykiet. System może też automatycznie sortować wiadomości do folderów Główne, Oferty czy Powiadomienia. Skrzynka może zatem być skonfigurowana według indywidualnych preferencji, a możliwość personalizacji jest w dzisiejszych czasach ogromnym atutem, także w przypadku skrzynki pocztowej.
- Bezpieczeństwo
Google – globalny gigant z armią najlepszych specjalistów – to dla użytkowników Gmaila gwarancja bezpieczeństwa. Nawet jeśli na rynku mają miejsce jakieś zmasowane ataki phishingowe, armia Google wie o tym jako pierwsza, a specjaliści są najlepiej przygotowani do tego, aby sprawnie, a przede wszystkim skutecznie poradzić sobie w tej sytuacji. Wspomniane wcześniej filtry antyspamowe pomagają zaś nie tylko pozbyć się niechcianych wiadomości reklamowych, ale także tych, które chcą np. wykraść nasze dane. Wystarczy, że określona liczba użytkowników oznaczy wiadomość jako SPAM, a system zablokuje ją innym użytkownikom.
- Aplikacja mobilna
Jak wspomnieliśmy, Gmail to naturalny wybór dla osób, które chcą korzystać z bogatej oferty narzędziowej Google. Ale to także pierwszy wybór użytkowników telefonów z systemem Android, gdzie domyślnie zainstalowaną aplikacją do obsługi poczty e-mail jest właśnie Gmail. Jeśli nie mają jakiegoś szczególnego powodu, aby zainstalować inny system obsługi poczty, intuicyjnie wybiorą Gmail – bo jest znany i jest pod ręką.
