Sztuka komunikacji w trakcie Black Friday – praktyczne wskazówki techniczne

Cross-channel Ania Hołyńska 4 min 19 października, 2023

Black Friday to nie tylko okazja do zwiększenia sprzedaży, to prawdziwe marketingowe wyzwanie. Podczas ostatniego Black Week przesłaliśmy aż 6 mld Waszych wiadomości. Pora przygotować się na kolejną rundę! W tym roku Twoja komunikacja znów będzie rozgrzewać linie, sprawdzając wydajność operatorów i cierpliwość odbiorców. 😉  Ale wiesz co? Możesz mieć to wszystko pod kontrolą. Jak to zrobić? Jak uniknąć spamu i dotrzeć do klienta? Wyjaśniamy poniżej!

Jak szybko i skutecznie dostarczyć wiadomość w Black Friday?

Wszystko to staje się możliwe jeśli korzystasz z profesjonalnej platformy CPaaS (Communications Platform as a Service) do masowej komunikacji biznesowej. Pozwala Ci ona osiągnąć wysoką przepustowość, niezawodność i dostarczać wiadomości bez opóźnień.

Cel na Black Friday – dostarczyć właściwy komunikat do jak największej liczby użytkowników w jak najkrótszym czasie.

Żeby dopiąć to wszystko na ostatni guzik, nie musisz być programistą. Spójrz poniżej.

5 komunikacyjnych must-haves na Black Friday (i nie tylko)

1. Email – bezpiecznie do celu

Zabezpiecz swoją komunikację mailową dzięki protokołom autoryzacji DKIM, DMARC i SPF. To kluczowe zagranie, które nie tylko wzmacnia bezpieczeństwo, ale sprawia też, że Twoje wiadomości nie lądują w spamie. Weryfikacja adresu nadawcy znacząco poprawia dostarczalność, minimalizując szanse na zablokowanie przez filtry antyspamowe.

2. SMS na czas

Postaw na ruch „high quality”, gwarantujący wysoką dostarczalność i minimalną liczbę błędów oraz opóźnień. Niezależnie od tego czy jest to komunikacja marketingowa, czy transakcyjna, zawsze korzystamy z autoryzowanych ścieżek wysyłki i bezpośrednich połączeń z operatorami GMS dbając o to, aby Twoje wiadomości SMS trafiały do odbiorcy średnio w 3,5 sekundy.

3. Mobile Push i już!

O przepustowość Pushy nie musisz się martwić – tu sky’s the limit! Jest jednak pewne “ale”. Chociaż profesjonalne platformy, takie jak MessageFlow, bez trudu radzą sobie z wysyłką kilku milionów wiadomości na godzinę, warto abyś upewnił się, że Twoja aplikacja jest gotowa na wzmożony ruch użytkowników. Jeżeli zazwyczaj operujesz w Mobile Push przepustowością na niższym poziomie, pamiętaj o jej elastyczności i zwiększeniu na kluczowe dla biznesu chwile takie jak Black Friday. 

4. RESTful API zwiększa możliwości

Wysyłanie wiadomości za pomocą API to coś, co zdecydowanie powinieneś rozważyć. Technologia REST (Representational State Transfer) umożliwia efektywne zarządzanie zasobami i komunikację między aplikacjami. Co to oznacza dla Twoich kampanii? Stają się bardziej elastyczne, zwiększa się ich wydajność, a także możliwa staje się zaawansowana personalizacja treści oraz szybsze dostarczanie komunikatów do odbiorców. Tu nie ma się co zastanawiać!

5. Ludzie dla ludzi

Niezawodna technologia i solidna infrastruktura to podstawa, ale zostały one stworzone i są rozwijane przez nasz zespół, który jest zawsze gotowy, aby udzielić dodatkowych wskazówek i rad. Jesteśmy pewni Twoich umiejętności, ale jeśli kiedykolwiek stwierdzisz, że potrzebujesz oceny sytuacji kogoś z zewnątrz, daj nam znać. Z przyjemnością wykorzystamy posiadaną wiedzę i doświadczenie, aby pomóc Ci zmaksymalizować rezultaty kampanii komunikacyjnych na Black Friday i każdą inną okazję.

Czy wiesz, że w trakcie ostatnich Black Friday i Cyber Monday, wysłaliśmy w sumie 1,6 mld wiadomości z imponującym wskaźnikiem dostarczalności 99%? 😲

Gotowi na Black Friday

Mając pod ręką niezawodną platformę CPaaS o wysokiej przepustowości komfortowo przetrwasz gorący okres Black Friday. Stosując się do 5 kluczowych omówionych tu zasad komunikacji biznesowej szybko i skutecznie dotrzesz do szerokiego grona odbiorców poprzez Email, SMS i Push.

Jeżeli masz dodatkowe pytania lub chcesz skonsultować założenia swojej kampanii skontaktuj się z nami.