Powiadomienia Mobile Push stają się coraz bardziej popularne i zaczynają być traktowane jako jeden z kluczowych kanałów komunikacji, na równi z wiadomościami SMS czy Email. Są również niezastąpionym narzędziem sprzedażowym i marketingowym.
Ponad 90% użytkowników natychmiastowo odczytuje powiadomienia Push, co czyni ten kanał komunikacji szybkim i skutecznym sposobem przekazywania ważnych informacji. W porównaniu z innymi kanałami, takimi jak Email czy SMS, powiadomienia Push mają większą szansę na natychmiastowe dotarcie do odbiorców i przyciągnięcie ich uwagi, co szczególnie korzystnie wpływa na firmy, które chcą szybko dotrzeć do swoich klientów.
Idąc za tym trendem, w poszukiwaniu nowych kanałów skutecznego dotarcia do klientów, w związku ze stale zmieniającymi się preferencjami użytkowników, coraz więcej firm na rynku europejskim decyduje się na wdrożenie tego kanału komunikacji.
Czym są Notyfikacje Mobile Push?
Podobnie jak wiadomość tekstowa SMS, powiadomienia Mobile Push są dostarczane bezpośrednio na ekran główny urządzenia mobilnego użytkownika. To niemal gwarantuje, że odbiorca zobaczy wiadomość przy sprawdzeniu swojego smartphona. Dzięki temu znacznie trudniej ją zignorować, niż kolejną wiadomość na zatłoczonej skrzynce mailowej. Dodatkowo Mobile Push charakteryzuje się znacznie niższym kosztem jednostkowym dotarcia do odbiorcy.
Jako podstawowa i najważniejsza funkcja aplikacji mobilnych, powiadomienia Mobile Push pozwalają na interakcję z istniejącymi użytkownikami i wysyłanie spersonalizowanych treści promocyjnych. Ich głównym celem jest oczywiście zwiększenie przychodów, budowanie relacji z odbiorcami, czy skłonienie ich do powrotu do aplikacji mobilnej lub strony internetowej. Są one niezbędnym narzędziem w strategii marketingowej, które zwiększa zaangażowanie klientów i współczynnik konwersji.
3 najpopularniejsze formaty Mobile Push
Ze względu na możliwości tego kanału komunikacji, wyróżniamy trzy podstawowe formaty Push notyfikacji, które można stworzyć w łatwy sposób, korzystając z dostępnych na rynku platform do komunikacji masowej i wykorzystywać w zależności od prowadzonych działań marketingowych.
Tekstowe powiadomienia Mobile Push
Tekstowy Push to najprostszy format powiadomienia, przypominający wiadomość SMS. Główna różnica polega na sposobie wyświetlania na ekranie użytkownika oraz samej kreacji. Tekstowe notyfikacje składają się z tytułu oraz kilku linijek tekstu informującego, np. o nowej promocji czy specjalnym wydarzeniu. Mogą zawierać emotikony, a ich integralną częścią jest logo nadawcy. Oto niektóre z zalet tekstowych powiadomień Mobile Push:
- natychmiastowe powiadomienie – dotarcie do użytkowników w czasie rzeczywistym,
- personalizacja – dostosowane do preferencji użytkownika i, w efekcie, przykucie uwagi odbiorcy i zwiększenie jego zaangażowania,
- skuteczne dotarcie do użytkownika – powiadomienia Push są bezpośrednio dostarczane do urządzenia użytkownika, co oznacza, że nie ma ryzyka, że zostaną pominięte lub usunięte przez odbiorcę.
Mobile Push z przyciskami akcji
Mobile Push z CTA (Call to action), to skuteczne narzędzie, mające wiele zalet:
- motywowanie użytkowników do wykonania określonej akcji, tj. zakup produktu, udziału w konkursie, odwiedzenie strony itp.,
- korzystanie z przycisków akcji, które dzięki tzw. deep linkom mogą kierować odbiorcę do konkretnego miejsca w aplikacji, np. kategorii produktów,
- zapewnienie użytkownikom szybkiego dostępu do konkretnych sekcji w aplikacji mobilnej lub na stronie internetowej = skrócenie drogi użytkownika do zakupu,
- możliwość śledzenia efektywności kampanii marketingowych i analizy, które powiadomienia przynoszą największą skuteczność.
Rich Push
Notyfikacje Rich Push to rodzaj powiadomień, które pozwalają na wyświetlanie bardziej interaktywnych i wzbogaconych treści, takich jak zdjęcia, filmy, przyciski akcji, grafiki, miniatury, itp. Korzyści, wynikające z wdrożenia tego rodzaju powiadomień są następujące:
- zwiększenie konwersji poprzez wyświetlanie bardziej atrakcyjnych ofert lub informacji – dzięki temu użytkownicy są bardziej skłonni do kliknięcia w powiadomienie i wykonania określonej akcji,
- poprawa wizerunku marki – wzbogacone powiadomienia Push mogą pomóc w budowaniu wizerunku marki i pozytywnych skojarzeń z nią – atrakcyjne grafiki i wideo pomagają marce wyróżnić się na tle innych firm i zwiększyć swoją rozpoznawalność,
- większa wizualna atrakcyjność dla użytkownika.
Korzystając z MessageFlow, możesz cieszyć się wskaźnikiem CTR na poziomie 80% lub nawet wyższym, co oznacza, że Twoje kampanie marketingowe mają większe szanse na skuteczne dotarcie do swojej grupy docelowej.
Jedna technologia, wiele możliwości
Wybór odpowiedniego formatu notyfikacji Mobile Push jest kluczowy w celu osiągnięcia sukcesu w komunikacji z klientami. W przypadku notyfikacji marketingowych, takich jak przypomnienia o nowych produktach lub promocjach, warto skorzystać z tekstowej notyfikacji lub notyfikacji multimedialnej, która będzie bardziej atrakcyjna wizualnie i przyciągnie uwagę użytkowników.
Wykorzystanie formatów Mobile Push stanowi efektywny sposób na komunikację aplikacji mobilnych z użytkownikami, co zwiększa ich zaangażowanie w korzystanie z aplikacji. Dzięki różnorodności dostępnych formatów, w zależności od celu i charakteru aplikacji, można dobrać optymalny sposób przekazywania informacji, co pozytywnie wpływa na zadowolenie użytkowników z aplikacji oraz na biznes, poprawiając wskaźniki retencji, lojalności oraz konwersji.
Zapraszamy do kontaktu ze specjalistami MessageFlow, doradzimy jak stworzyć odpowiednią kampanię Mobile Push w naszej platformie.
