Testy A/B – zwiększaj efektywność kampanii

Niejednokrotnie na etapie definiowania poszczególnych elementów kampanii email pojawiają się wątpliwości dotyczące tego, który temat wiadomości użyć – personalizowany, z emotikonami a może bez dodatkowych elementów? Jaka wersja kreacji zarejestruje większą ilość kliknięć– z animowanym gifem, czy może statycznym obrazkiem? Czy imię w nazwie nadawcy spowoduje, że e-mailing będzie chętniej otwierany?

Dzięki testom A/B w łatwy sposób możesz porównać wyniki zastosowania różnych wariantów takich elementów e-mailingu jak:

• temat
• nazwa nadawcy
• kreacja.

Po wybraniu np. dwóch różnych opcji tematu, MessageFlow samodzielnie podzieli grupę kontaktów na 3 części: dwie z taką samą liczebnością oraz jedną z pozostałą częścią adresów. Do dwóch pierwszych grup zostanie nadana próbka z tematem A oraz B a do trzeciej zwycięska wersja tytułu, czyli taka, która była bardziej skuteczna.

Jak przeprowadzić testy A/B?

Testy można wykonać wybierając tę opcję w kreatorze e-mail:

Po kliknięciu przycisku „utwórz kampanię A/B” zostanie rozwinięta sekcja ustawień, które należy uzupełnić:

1. Na początku określamy, który element będziemy poddawać testom (temat, nadawca, kreacja).
2. Następnie wskazujemy ilość wariantów, np. 2 różne tematy.
3. Końcowy etap to ustawienie za pomocą suwaka procentowej wielkości odbiorców zwycięskiej kampanii – na powyższym zrzucie mamy 70%, zatem testy zostaną nadane do 30% (po 15% na każdy z elementów).
4. Ostatni krok to wybór czasu po jakim MessageFlow ma sprawdzić wyniki i zrealizować wysyłkę wygranej wersji. Na tym etapie definiujemy również jaki wskaźnik będzie brany pod uwagę: ilość kliknięć, czy otwarć. Testując kreację warto wybrać pierwszy parametr, natomiast w przypadku tematu oraz nazwy nadawcy drugi.

Aby uruchomić wysyłkę w 4. kroku kreatora należy kliknąć „zapisz i wyślij”.

Jak wygląda raport?

Po zakończeniu wysyłki dostępny będzie raport. Zobaczysz w nim, która z kombinacji zwyciężyła, jaki był ostateczny wynik i na tym etapie możesz również podejrzeć dla każdego wariantu szczegółowe dane:

• otwarcia,
• kliknięcia,
• statystyki dotyczące domen,
• mapę cieplną itp.

Podsumowanie – Testy A/B w platformie MessageFlow

Funkcjonalność testów A/B pozwoli określić Ci jakie są preferencje użytkowników względem poszczególnych elementów e-mailingu. Pamiętaj jednak, że upodobania klientów mogą być zmienne i coś, co okazało się zwycięską wersją jakiś czas temu, teraz może być już nieaktualne. Zatem zachęcam Cię do cyklicznego przeprowadzania testów tak aby być na bieżąco z oczekiwaniami Klientów i wypracować jak najwyższą efektywność.