{"id":8041,"date":"2024-12-18T11:24:12","date_gmt":"2024-12-18T11:24:12","guid":{"rendered":"https:\/\/messageflow.com\/blog\/rcs-for-ecommerce-retail-boost-sales\/"},"modified":"2025-12-10T07:56:35","modified_gmt":"2025-12-10T07:56:35","slug":"rcs-dla-ecommerce-retail-zwieksz-sprzedaz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/blog\/rcs-dla-ecommerce-retail-zwieksz-sprzedaz\/","title":{"rendered":"Jak wykorzysta\u0107 wiadomo\u015bci biznesowe RCS do zwi\u0119kszenia sprzeda\u017cy w e-commerce i retail?"},"content":{"rendered":"<div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12\"><div class=\"entry-content\"><p>Mo\u017ce si\u0119 wydawa\u0107, \u017ce w dzisiejszych czasach, przy stale rosn\u0105cej inflacji, wszyscy ograniczaj\u0105 niepotrzebne wydatki. <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/379046\/worldwide-retail-e-commerce-sales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Globalne dane<\/a> zdaj\u0105 si\u0119 jednak przeczy\u0107 tej tezie. Niekt\u00f3re z najnowszych danych wskazuj\u0105 na znaczny wzrost dw\u00f3ch sektor\u00f3w &#8211; handlu detalicznego i e-commerce.<\/p><p>W 2023 r. sprzeda\u017c e-commerce wynios\u0142a <strong>5,8 biliona dolar\u00f3w<\/strong> na ca\u0142ym \u015bwiecie. Prognozy przewiduj\u0105, \u017ce do 2027 r. liczba ta przekroczy <strong>8 bilion\u00f3w dolar\u00f3w<\/strong>, co stanowi 39% wzrost.<\/p><p>Handel detaliczny, cho\u0107 rozwija si\u0119 w wolniejszym tempie, r\u00f3wnie\u017c wykazuje tendencj\u0119 wzrostow\u0105. Przewiduje si\u0119, \u017ce w nadchodz\u0105cym, 2025 r., <a href=\"https:\/\/www.emarketer.com\/content\/worldwide-will-modest-rebound-ecommerce-gentle-slowdown-total-retail\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ca\u0142kowita globalna sprzeda\u017c<\/a> wyniesie <strong>32,4 biliona dolar\u00f3w<\/strong>, a liczba ta wzro\u015bnie do <strong>34,9 biliona dolar\u00f3w<\/strong> w 2027 roku.<\/p><p>Czy chcia\u0142by\u015b skorzysta\u0107 na tym wzro\u015bcie? Je\u015bli tak, warto aby\u015b przyjrza\u0142 si\u0119 <strong>Rich Communication Services<\/strong> (RCS). Jest to mobilny kana\u0142 marketingowy, kt\u00f3ry wykorzystuje natywne aplikacje do przesy\u0142ania wiadomo\u015bci na smartfonach. Jedn\u0105 z jego g\u0142\u00f3wnych zalet jest to, \u017ce pozwala markom p\u0142ynnie komunikowa\u0107 si\u0119 z klientami za pomoc\u0105 multimedialnych tre\u015bci.<\/p><p>W tym artykule poka\u017cemy, w jaki spos\u00f3b pom\u00f3g\u0142 on ju\u017c innym firmom odnie\u015b\u0107 sukces. Nast\u0119pnie podamy kilka praktycznych wskaz\u00f3wek, jak samemu powt\u00f3rzy\u0107 ten sukces!<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Rich Communication Services kontra tradycyjny SMS<\/h2><p><a href=\"https:\/\/messageflow.com\/pl\/blog\/rcs-business-messaging-angazujaca-bezpieczna-komunikacja-marketingowa\/\">RCS business messaging<\/a> wkracza na scen\u0119 bazuj\u0105c na popularno\u015bci SMS-\u00f3w i ich kuzyn\u00f3w, MMS-\u00f3w. Funkcje RCS zosta\u0142y stworzone, aby umo\u017cliwi\u0107 firmom wysy\u0142anie bogatych tre\u015bci bezpo\u015brednio do swoich klient\u00f3w. Co wi\u0119cej, klienci mog\u0105 odbiera\u0107 te wiadomo\u015bci bezpo\u015brednio w aplikacjach, kt\u00f3re s\u0105 ju\u017c zainstalowane na ich telefonach.<\/p><\/div><div id=\"acf-block-info-box-block_dd4f637d739e48e8d9483659e490c1cd\" class=\"acf-block-info-box entry-content bg-gray-50 c-p-only-4 d-flex flex-column justify-content-start align-items-start c-row-gap-only-3 fz-16 fst-italic text-gray-700\">    <p>\ud83d\udca1 <span style=\"font-weight: 400;\">Jest to prawdopodobnie najwi\u0119ksza przewaga tego kana\u0142u, zw\u0142aszcza w por\u00f3wnaniu z komunikatorami OTT. Dotarcie do klient\u00f3w za ich po\u015brednictwem zale\u017cy od tego, czy maj\u0105 oni zainstalowan\u0105 konkretn\u0105 aplikacj\u0119 tak\u0105 jak Messenger lub Telegram. Je\u015bli chodzi o RCS, wystarczy natomiast mie\u0107 smartfon.<\/span><\/p><\/div><div class=\"entry-content\"><figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1790\" height=\"1226\" src=\"https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/rcs_advantage_over_ott.png\" alt=\"rcs advantage over ott messengers\" class=\"wp-image-8020\" srcset=\"https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/rcs_advantage_over_ott.png 1790w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/rcs_advantage_over_ott-48x33.png 48w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/rcs_advantage_over_ott-96x66.png 96w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/rcs_advantage_over_ott-320x219.png 320w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/rcs_advantage_over_ott-640x438.png 640w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/rcs_advantage_over_ott-576x395.png 576w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/rcs_advantage_over_ott-1152x789.png 1152w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/rcs_advantage_over_ott-768x526.png 768w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/rcs_advantage_over_ott-1536x1052.png 1536w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/rcs_advantage_over_ott-991x679.png 991w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/rcs_advantage_over_ott-1080x740.png 1080w\" sizes=\"(max-width: 1790px) 100vw, 1790px\" \/><\/figure><p>Wracaj\u0105c do sedna sprawy, pytanie o to czy RCS lub SMS jest dla Ciebie lepszym rozwi\u0105zaniem jest jak najbardziej zasadne. <strong>RCS jest idealny dla firm dzia\u0142aj\u0105cych w bran\u017cach retail i e-commerce<\/strong>, kt\u00f3re chc\u0105 dostarcza\u0107 sp\u00f3jne, bogate w multimedia, spersonalizowane wiadomo\u015bci marketingowe. Z drugiej strony, SMS wci\u0105\u017c ma si\u0119 dobrze. Jest popularny, \u0142atwy w u\u017cyciu i op\u0142acalny.<\/p><p>Oto kr\u00f3tki przegl\u0105d kilku istotnych aspekt\u00f3w obu tych kana\u0142\u00f3w, kt\u00f3ry pomo\u017ce Ci podj\u0105\u0107 decyzj\u0119.<\/p><figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Funkcjonalno\u015b\u0107<\/strong><\/td><td><strong>RCS Business Messaging<\/strong><\/td><td><strong>SMS<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Format tre\u015bci<\/td><td>Bogate multimedia, w tym obrazy, wideo, karuzele i przyciski.<\/td><td>Tylko tekst.<\/td><\/tr><tr><td>Interakcja z odbiorc\u0105<\/td><td>Komunikacja dwustronna z interaktywnymi elementami i konwersacyjnymi chatbotami.<\/td><td>Wy\u0142\u0105cznie tekstowe, opcjonalne odpowiedzi.<\/td><\/tr><tr><td>Personalizacja<\/td><td>Dynamiczne wiadomo\u015bci wykorzystuj\u0105ce dane i preferencje klient\u00f3w.<\/td><td>Podstawowa personalizacja w postaci imienia odbiorcy.<\/td><\/tr><tr><td>Mo\u017cliwo\u015bci zaanga\u017cowania<\/td><td>Oferuje przyciski szybkiej odpowiedzi oraz mo\u017cliwo\u015b\u0107 podejmowania dzia\u0142a\u0144 wewn\u0105trz wiadomo\u015bci tworz\u0105c konwersacyjne do\u015bwiadczenie.<\/td><td>Wezwanie do dzia\u0142ania oparte wy\u0142\u0105cznie na tek\u015bcie i linku.<\/td><\/tr><tr><td>Branding<\/td><td>Obrandowane wiadomo\u015bci zawieraj\u0105ce logo, kolory i zweryfikowan\u0105 nazw\u0119 nadawcy.<\/td><td>Zawiera numer telefonu lub nazw\u0119 nadawcy bez mo\u017cliwo\u015bci brandingu.<\/td><\/tr><tr><td>R\u00f3\u017cnorodno\u015b\u0107 zastosowa\u0144<\/td><td>Wspiera promocje, programy lojalno\u015bciowe, katalogi i szereg innych scenariuszy komunikacyjnych.<\/td><td>Sprawdza si\u0119 g\u0142\u00f3wnie do zwyk\u0142ych powiadomie\u0144.<\/td><\/tr><tr><td>Analityka<\/td><td>Oferuje szczeg\u00f3\u0142owe dane takie jak wsp\u00f3\u0142czynnik odczytu czy pomiar zaanga\u017cowania.<\/td><td>Ograniczona informacja na temat dor\u0119czenia.<\/td><\/tr><tr><td>Koszty<\/td><td>Wysoka efektywno\u015b\u0107 przy multimedialnych i interaktywnych kampaniach.<\/td><td>Niedrogi dla prostych, tekstowych kampanii.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure><h2 class=\"wp-block-heading\">Zastosowania Rich Communication Services w bran\u017cach retail i e-commerce<\/h2><p><strong>Wiadomo\u015bci RCS pozwalaj\u0105 poprawi\u0107 jako\u015b\u0107 obs\u0142ugi klienta na wiele sposob\u00f3w.<\/strong> <em>Rich <\/em>w nazwie nie jest obietnic\u0105 bez pokrycia, daj\u0105c znacznie wi\u0119ksze mo\u017cliwo\u015bci ni\u017c zwyk\u0142e wiadomo\u015bci SMS. Maj\u0105c to na uwadze, przyjrzyjmy si\u0119 teraz kilku konkretnym <strong>przyk\u0142adom u\u017cycia Rich Communication Services<\/strong> w \u015bwiecie e-commerce i retail.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">Spersonalizowane promocje<\/h3><p>RCS umo\u017cliwia zar\u00f3wno firmom zajmuj\u0105cym si\u0119 handlem detalicznym, jak i e-commerce wysy\u0142anie spersonalizowanych promocji zakupowych bezpo\u015brednio do natywnej aplikacji SMS-owej klient\u00f3w. Dzi\u0119ki personalizacji mo\u017cna dostosowywa\u0107 oferty na podstawie wcze\u015bniejszych zakup\u00f3w lub preferencji. Co wi\u0119cej, mo\u017cesz udost\u0119pnia\u0107 anga\u017cuj\u0105ce tre\u015bci multimedialne, od klikalnych karuzeli z rekomendacjami produkt\u00f3w po efektowne filmy. Pomo\u017ce to zwi\u0119kszy\u0107 liczb\u0119 konwersji poprzez stworzenie wyj\u0105tkowego do\u015bwiadczenia klienta.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">Interaktywne katalogi produktowe<\/h3><p>Wykorzystuj\u0105c RCS, mo\u017cesz przesy\u0142a\u0107 interaktywne katalogi produkt\u00f3w, kt\u00f3re tworz\u0105 nowy rodzaj do\u015bwiadczenia zakupowego. Rich messaging umo\u017cliwia prezentowanie oferty za pomoc\u0105 dynamicznych karuzeli, obraz\u00f3w w wysokiej rozdzielczo\u015bci i film\u00f3w. Klienci mog\u0105 przegl\u0105da\u0107, wybiera\u0107, a nawet kupowa\u0107 produkty bez opuszczania aplikacji do obs\u0142ugi wiadomo\u015bci. Tego rodzaju udogodnienia pomagaj\u0105 stworzy\u0107 sp\u00f3jn\u0105 podr\u00f3\u017c u\u017cytkownika, kt\u00f3ra z pewno\u015bci\u0105 pomo\u017ce zaanga\u017cowa\u0107 klient\u00f3w i wygenerowa\u0107 wy\u017cszy wsp\u00f3\u0142czynnik konwersji.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">Odzyskiwanie porzuconych koszyk\u00f3w<\/h3><p>Czy wiesz, \u017ce RCS pozwala firmom anga\u017cowa\u0107 klient\u00f3w, kt\u00f3rzy porzucili swoje koszyki? Dzi\u0119ki spersonalizowanym przypomnieniom, multimedialnym podgl\u0105dom porzuconych przedmiot\u00f3w i przyciskom umo\u017cliwiaj\u0105cym szybki check out mo\u017cesz ponownie przyci\u0105gn\u0105\u0107 ich uwag\u0119. Te interaktywne wiadomo\u015bci dostarczane w optymalnym momencie daj\u0105 obietnic\u0119 wy\u017cszego wsp\u00f3\u0142czynnika konwersji, zamieniaj\u0105c utracone okazje w transakcje.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">Powiadomienia o b\u0142yskawicznych wyprzeda\u017cach<\/h3><p>Firmy e-commerce mog\u0105 wykorzystywa\u0107 RCS do wysy\u0142ania przyci\u0105gaj\u0105cych wzrok powiadomie\u0144 o wyprzeda\u017cach b\u0142yskawicznych, kt\u00f3re wr\u0119cz wo\u0142aj\u0105 o atencj\u0119. Uwzgl\u0119dniaj\u0105c elementy multimedialne, takie jak odliczanie czasu, animowane banery i przyciski szybkiego dzia\u0142ania, b\u0119dziesz w stanie z \u0142atwo\u015bci\u0105 zbudowa\u0107 poczucie pilno\u015bci. To z kolei powinno zach\u0119ci\u0107 do szybszych odpowiedzi i zwi\u0119kszy\u0107 skuteczno\u015b\u0107 ograniczonych czasowo ofert.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">Zaanga\u017cowanie w programy lojalno\u015bciowe<\/h3><p>RCS mo\u017ce pom\u00f3c Twojej firmie zwi\u0119kszy\u0107 zaanga\u017cowanie w program lojalno\u015bciowy poprzez spersonalizowane aktualizacje, ekskluzywne nagrody i interaktywne narz\u0119dzia do \u015bledzenia punkt\u00f3w. Bogate w tre\u015bci, anga\u017cuj\u0105ce wiadomo\u015bci sprawi\u0105, \u017ce uczestnicy b\u0119d\u0105 na bie\u017c\u0105co informowani i podekscytowani, co sprzyja ponownym zakupom. Korzystaj\u0105c z przycisk\u00f3w szybkiego dzia\u0142ania, mo\u017cesz r\u00f3wnie\u017c umo\u017cliwi\u0107 klientom \u0142atwe odbieranie ofert lub sprawdzanie statusu programu, zwi\u0119kszaj\u0105c skuteczno\u015b\u0107 swoich dzia\u0142a\u0144 na rzecz utrzymania klient\u00f3w.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">Wsparcie klienta<\/h3><p>Kolejnym sposobem wykorzystania wiadomo\u015bci RCS jest obs\u0142uga klienta, budowanie zaufania i lojalno\u015bci przy jednoczesnym umacnianiu relacji. Korzystaj\u0105c z funkcji takich jak przyciski szybkiej odpowiedzi, samouczki multimedialne i integracja z chatbotem, mo\u017cesz skutecznie rozwi\u0105zywa\u0107 zg\u0142aszane problemy. Zmniejsza to potrzeb\u0119 korzystania z zewn\u0119trznych aplikacji lub po\u0142\u0105cze\u0144 telefonicznych, tworz\u0105c p\u0142ynniejsze do\u015bwiadczenie klienta.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">Oferty w marketingu zbli\u017ceniowym<\/h3><p>Wreszcie, wiadomo\u015bci RCS umo\u017cliwiaj\u0105 dostarczanie spersonalizowanych ofert w oparciu o lokalizacj\u0119 odbiorc\u00f3w. W ramach <a href=\"https:\/\/messageflow.com\/pl\/blog\/mobile-push-i-rcs-w-marketingu-zblizeniowym-przewodnik-dla-branzy-retail\/\">marketingu zbli\u017ceniowego<\/a>, wiadomo\u015bci RCS mog\u0105 zawiera\u0107 interaktywne mapy, ekskluzywne rabaty w pobliskich sklepach lub powiadomienia wyzwalane geograficznie. Celem jest tutaj zwi\u0119kszenie trafno\u015bci, liczby wizyt w sklepie stacjonarnym oraz stworzenie bardziej anga\u017cuj\u0105cego do\u015bwiadczenia dla klient\u00f3w we w\u0142a\u015bciwym miejscu i czasie.<\/p><figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1418\" height=\"1540\" src=\"https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/rcs_ecommerce_use_cases.png\" alt=\"rcs ecommerce use cases\" class=\"wp-image-8024\" srcset=\"https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/rcs_ecommerce_use_cases.png 1418w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/rcs_ecommerce_use_cases-48x52.png 48w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/rcs_ecommerce_use_cases-96x104.png 96w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/rcs_ecommerce_use_cases-320x348.png 320w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/rcs_ecommerce_use_cases-640x695.png 640w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/rcs_ecommerce_use_cases-576x626.png 576w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/rcs_ecommerce_use_cases-1152x1251.png 1152w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/rcs_ecommerce_use_cases-768x834.png 768w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/rcs_ecommerce_use_cases-991x1076.png 991w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/rcs_ecommerce_use_cases-1080x1173.png 1080w\" sizes=\"(max-width: 1418px) 100vw, 1418px\" \/><\/figure><h2 class=\"wp-block-heading\">Wiadomo\u015bci RCS dla e-commerce i retail: 3 przyk\u0142ady udanych wdro\u017ce\u0144<\/h2><p>Wiadomo\u015bci RCS nie s\u0105 jeszcze zbyt popularne i rozpowszechnione. Dlatego w\u0142a\u015bnie mo\u017cesz by\u0107 jednym z pierwszych, kt\u00f3rzy skorzystaj\u0105 z ich wszechstronno\u015bci i zasi\u0119gu. Oto trzy <strong>przyk\u0142ady kampanii RCS<\/strong>, kt\u00f3re mo\u017cesz wykorzysta\u0107 jako \u017ar\u00f3d\u0142o inspiracji.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">Club Comex<\/h3><p>Club Comex to program lojalno\u015bciowy czwartego co do wielko\u015bci producenta farb w Ameryce P\u00f3\u0142nocnej, firmy Comex. Firma ta poszukiwa\u0142a bardziej anga\u017cuj\u0105cego sposobu na nawi\u0105zanie kontaktu ze swoimi klientami. Cho\u0107 kampanie SMS-owe pomog\u0142y marce dotrze\u0107 do szerokiego grona odbiorc\u00f3w, format wy\u0142\u0105cznie tekstowy ogranicza\u0142 do\u015bwiadczenie klienta, generuj\u0105c niski wsp\u00f3\u0142czynnik klikalno\u015bci wynosz\u0105cy oko\u0142o 3% lub mniej. Widz\u0105c potrzeb\u0119 wykorzystania bogatszego kana\u0142u komunikacji, kt\u00f3ry odzwierciedla\u0142by jego t\u0119tni\u0105c\u0105 \u017cyciem to\u017csamo\u015b\u0107, Club Comex zdecydowa\u0142 si\u0119 wiadomo\u015bci biznesowe RCS.<\/p><p>W kwietniu 2019 r. Club Comex uruchomi\u0142 dwie kampanie RCS, aby przetestowa\u0107 potencja\u0142 tego dynamicznego kana\u0142u komunikacyjnego. Pierwsza z nich, Regal\u00f3n Regalitro, koncentrowa\u0142a si\u0119 na sprzeda\u017cy, oferuj\u0105c darmowy litr farby za ka\u017cdy zakupiony galon. Zawiera\u0142a r\u00f3wnie\u017c interaktywne, markowe tre\u015bci. Druga kampania, uruchomiona we wsp\u00f3\u0142pracy z meksyka\u0144skim magazynem wn\u0119trzarskim Sensaciones, zainspirowa\u0142a cz\u0142onk\u00f3w poradami dotycz\u0105cymi dekoracji wn\u0119trz i robi\u0105cymi wra\u017cenie wiadomo\u015bciami multimedialnymi.<\/p><p>Rezultaty by\u0142y niesamowite. <strong>Pierwsza kampania sprzeda\u017cowa zwi\u0119kszy\u0142a przychody o 115% w por\u00f3wnaniu z SMS-ami.<\/strong> Wsp\u00f3\u0142czynnik klikalno\u015bci by\u0142 r\u00f3wnie imponuj\u0105cy i wzr\u00f3s\u0142 do 7,9% w zale\u017cno\u015bci od tre\u015bci wiadomo\u015bci. Tymczasem <strong>druga kampania osi\u0105gn\u0119\u0142a imponuj\u0105cy wsp\u00f3\u0142czynnik klikalno\u015bci na poziomie 20,6%<\/strong>.<\/p><p>Zach\u0119cony tymi sukcesami, Club Comex prowadzi teraz comiesi\u0119czne kampanie RCS i rozszerzy\u0142 jego zastosowanie na szersze dzia\u0142ania marketingowe, ustanawiaj\u0105c now\u0105 jako\u015b\u0107 dla zaanga\u017cowania klient\u00f3w.<\/p><figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1790\" height=\"1226\" src=\"https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/rcs_club_comex.png\" alt=\"rcs club comex campaign\" class=\"wp-image-8028\" srcset=\"https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/rcs_club_comex.png 1790w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/rcs_club_comex-48x33.png 48w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/rcs_club_comex-96x66.png 96w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/rcs_club_comex-320x219.png 320w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/rcs_club_comex-640x438.png 640w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/rcs_club_comex-576x395.png 576w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/rcs_club_comex-1152x789.png 1152w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/rcs_club_comex-768x526.png 768w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/rcs_club_comex-1536x1052.png 1536w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/rcs_club_comex-991x679.png 991w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/rcs_club_comex-1080x740.png 1080w\" sizes=\"(max-width: 1790px) 100vw, 1790px\" \/><\/figure><h3 class=\"wp-block-heading\">Reserved<\/h3><p>Z ponad dwoma milionami obserwuj\u0105cych na Instagramie, sklepami stacjonarnymi w 25 krajach i obecno\u015bci\u0105 online w 35 krajach, RESERVED jest znacz\u0105cym graczem na rynku sklep\u00f3w odzie\u017cowych. Marka stosuje <a href=\"https:\/\/messageflow.com\/pl\/blog\/jak-zwiekszyc-lojalnosc-klientow-za-pomoca-komunikacji-wielokanalowej\/\">wielokana\u0142ow\u0105 strategi\u0119 marketingow\u0105<\/a>, aby podnosi\u0107 zaanga\u017cowanie klient\u00f3w i zwi\u0119ksza\u0107 sprzeda\u017c.<\/p><p>Firma jest dumna ze swoich r\u00f3\u017cnych inwestycji technologicznych, wi\u0119c s\u0142usznie zdecydowa\u0142a si\u0119 wykorzysta\u0107 RCS w jednej ze swoich najnowszych kampanii komunikacyjnych.&nbsp;<\/p><p>Kampania wykorzysta\u0142a Czarny Pi\u0105tek, aby ugruntowa\u0107 wielokana\u0142owe podej\u015bcie RESERVED i promowa\u0107 aplikacj\u0119 mobiln\u0105 marki. Pos\u0142u\u017cy\u0107 temu mia\u0142a znaczna zni\u017cka, kt\u00f3ra by\u0142a dost\u0119pna tylko dla u\u017cytkownik\u00f3w aplikacji.&nbsp;<\/p><p>Przycisk akcji umieszczony tu\u017c pod g\u0142\u00f3wnym komunikatem RCS otwiera\u0142 karuzel\u0119 kart prezentuj\u0105cych szereg korzy\u015bci wynikaj\u0105cych z zainstalowania aplikacji. Kolejny przycisk pozwala\u0142 odbiorcy przej\u015b\u0107 do Sklepu Play i od razu zainstalowa\u0107 aplikacj\u0119.<\/p><div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1080\" height=\"1920\" src=\"https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/reserved_rcs_scenario.gif\" alt=\"reserved rcs communication scenario\" class=\"wp-image-7987\" style=\"object-fit:cover;width:240px;height:427px\" srcset=\"https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/reserved_rcs_scenario.gif 1080w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/reserved_rcs_scenario-48x85.gif 48w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/reserved_rcs_scenario-96x171.gif 96w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/reserved_rcs_scenario-320x569.gif 320w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/reserved_rcs_scenario-640x1138.gif 640w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/reserved_rcs_scenario-576x1024.gif 576w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/reserved_rcs_scenario-768x1365.gif 768w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/reserved_rcs_scenario-991x1762.gif 991w\" sizes=\"(max-width: 1080px) 100vw, 1080px\" \/><\/figure><\/div><h3 class=\"wp-block-heading\">Bodemer Auto<\/h3><p>Firma Bodemer Auto chcia\u0142a od\u015bwie\u017cy\u0107 swoje dzia\u0142ania marketingowe poprzez zwi\u0119kszenie interakcji z klientami i wykorzystanie bogatych medi\u00f3w. Dostrzegaj\u0105c potencja\u0142 us\u0142ug Rich Communication Services, firma uruchomi\u0142a anga\u017cuj\u0105c\u0105 kampani\u0119 RCS w Czarny Pi\u0105tek, rozpoczynaj\u0105c gor\u0105cy okres zakupowy. Kana\u0142 ten umo\u017cliwi\u0142 firmie Bodemer Auto prezentacj\u0119 produkt\u00f3w i us\u0142ug, interakcj\u0119 z klientami oraz zebranie cennych informacji na potrzeby przysz\u0142ych kampanii.<\/p><p>Kampania obejmowa\u0142a interaktywn\u0105 karuzel\u0119 z sze\u015bcioma r\u00f3\u017cnymi opcjami pojazd\u00f3w. Klienci mogli klikn\u0105\u0107, aby dowiedzie\u0107 si\u0119 wi\u0119cej o wybranej opcji lub po\u0142\u0105czy\u0107 si\u0119 bezpo\u015brednio z zespo\u0142em wsparcia sprzeda\u017cy. Wiadomo\u015b\u0107 uzupe\u0142niaj\u0105ca zawiera\u0142a dodatkowe opcje, zach\u0119caj\u0105c odbiorc\u0119 do zapoznania si\u0119 ze wszystkimi parametrami oferowanych pojazd\u00f3w.<\/p><p>Wyniki by\u0142y imponuj\u0105ce &#8211; <strong>wsp\u00f3\u0142czynnik klikalno\u015bci wyni\u00f3s\u0142 7,7%, co stanowi 1700% popraw\u0119<\/strong> <strong>w por\u00f3wnaniu z r\u00f3wnoleg\u0142a kampani\u0105 SMS<\/strong>. Pokaza\u0142o to zdolno\u015b\u0107 RCS do znacznego polepszenia do\u015bwiadczenia klienta i dostarczenia natychmiastowej warto\u015bci.<\/p><p>Poza sukcesem samej kampanii, firma Bodemer Auto zebra\u0142a przydatne dane o klientach dzi\u0119ki interakcjom z wiadomo\u015bciami. U\u0142atwi\u0142o im to dopracowanie i ulepszenie przysz\u0142ych dzia\u0142a\u0144 reklamowych. Zach\u0119cona tymi wynikami, firma planuje rozszerzy\u0107 wykorzystanie RCS na kampanie promocyjne i us\u0142ugi posprzeda\u017cowe, wzmacniaj\u0105c swoje zaanga\u017cowanie w budow\u0119 d\u0142ugotrwa\u0142ych relacji z klientami.<\/p><figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1790\" height=\"1226\" src=\"https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/rcs_bodemer_auto.png\" alt=\"rcs bodemer auto campaign\" class=\"wp-image-8033\" srcset=\"https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/rcs_bodemer_auto.png 1790w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/rcs_bodemer_auto-48x33.png 48w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/rcs_bodemer_auto-96x66.png 96w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/rcs_bodemer_auto-320x219.png 320w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/rcs_bodemer_auto-640x438.png 640w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/rcs_bodemer_auto-576x395.png 576w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/rcs_bodemer_auto-1152x789.png 1152w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/rcs_bodemer_auto-768x526.png 768w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/rcs_bodemer_auto-1536x1052.png 1536w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/rcs_bodemer_auto-991x679.png 991w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/rcs_bodemer_auto-1080x740.png 1080w\" sizes=\"(max-width: 1790px) 100vw, 1790px\" \/><\/figure><h2 class=\"wp-block-heading\">Wiadomo\u015bci RCS s\u0105 kluczowe w komunikacji konwersacyjnej, podnosz\u0105c zaanga\u017cowanie klient\u00f3w!<\/h2><p>Podsumowuj\u0105c, zar\u00f3wno bran\u017ca retail, jak i e-commerce, pomimo nieidealnej sytuacji gospodarczej, z kt\u00f3r\u0105 mamy obecnie do czynienia, nie wykazuj\u0105 oznak spowolnienia. To \u015bwietna wiadomo\u015b\u0107, je\u015bli dzia\u0142asz w kt\u00f3rejkolwiek z nich. To tak\u017ce solidna podstawa do budowania dzia\u0142a\u0144 sprzeda\u017cowych.<\/p><p>Preferencje i zachowania konsument\u00f3w jednak ewoluuj\u0105. Naszym zdaniem <strong>strategia konwersacyjnej komunikacji w czasie rzeczywistym to bardzo przysz\u0142o\u015bciowe podej\u015bcie<\/strong>. Pomo\u017ce Ci ono zwi\u0119kszy\u0107 zaanga\u017cowanie klient\u00f3w i da mo\u017cliwo\u015b\u0107 wyr\u00f3\u017cnienia si\u0119 na tle konkurencji.<\/p><p>Czy chcia\u0142by\u015b w\u0142\u0105czy\u0107 RCS do swojej strategii marketingowej? Czy Twoi odbiorcy ch\u0119tnie otrzymaliby wysoce interaktywne i atrakcyjne wizualnie wiadomo\u015bci? Je\u015bli odpowied\u017a brzmi tak, jeste\u015bmy tutaj, aby pom\u00f3c. Zrealizowali\u015bmy ju\u017c kampanie z wykorzystaniem Rich Communication Services dla wielu du\u017cych marek. Nadszed\u0142 czas, aby\u015b do\u0142\u0105czy\u0142 do ich grona!<\/p><\/div><div id=\"acf-block-info-box-block_be9adcbf2bf75282fabeaaa0b7862b04\" class=\"acf-block-info-box entry-content bg-gray-50 c-p-only-4 d-flex flex-column justify-content-start align-items-start c-row-gap-only-3 fz-16 fst-italic text-gray-700\">    <p><span style=\"font-weight: 400;\">Je\u015bli chcesz dowiedzie\u0107 si\u0119, co wiadomo\u015bci biznesowe RCS mog\u0105 zrobi\u0107 dla Twojej firmy, <\/span><a href=\"https:\/\/messageflow.com\/pl\/rozmowa-z-ekspertem\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">skontaktuj si\u0119 z nami<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> ju\u017c dzi\u015b. Z przyjemno\u015bci\u0105 porozmawiamy i pomo\u017cemy uruchomi\u0107 precyzyjn\u0105 i anga\u017cuj\u0105c\u0105 kampani\u0119 RCS. <\/span><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><section id=\"acf-block-call-to-action-with-small-image-block_f9ed9bf53a570be5c7800aaabd8d32d8\" class=\"acf-block-call-to-action-with-small-image   c-mt-10  bg-primary-900 c-pt-10 c-pb-10\"         style=\"            background-image: url('https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/bg-pasek-4.png');            background-position: center;            background-size: cover;            background-repeat: no-repeat;        \"    >    <div class=\"container d-flex flex-column align-items-center justify-content-center\">        <div class=\"col-md-9 col-lg-7 d-flex flex-column align-items-center justify-content-center c-row-gap-only-5 text-center\">                        <div class=\"d-flex flex-column gap-12px\">                        <h2 class=\"h3  text-accent-yellow-500 text-center\">        RCS oferuje znacznie wi\u0119cej!    <\/h2>                                                    <div class=\"entry-content text-white\">                        <p style=\"color: #ffffff; text-align: center;\">Je\u015bli zainteresowa\u0142 Ci\u0119 ten temat, sprawd\u017a nasze przekrojowe opracowanie o RCS w biznesie: kluczowe poj\u0119cia, praktyczne use case\u2019y, wyniki prawdziwych kampanii i strategie, kt\u00f3re zwi\u0119kszaj\u0105 zaanga\u017cowanie klient\u00f3w oraz konwersj\u0119.<\/p>                    <\/div>                            <\/div>                        <div class=\"d-flex c-column-gap-only-4 c-row-gap-only-3 align-items-center flex-wrap justify-content-center\">                        <div class=\"crunch-button-wrapper c-mt-0\">            <a href=\"https:\/\/messageflow.com\/pl\/raport-rcs-w-biznesie\/\" class=\"crunch-button crunch-button__full-background crunch-button__full-background--accent-yellow-color crunch-button__full-background--medium\" target=\"_self\">Pobierz ebook<\/a>        <\/div>                                <\/div>        <\/div>    <\/div><\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":8018,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[92],"tags":[],"class_list":["post-8041","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-rcs-pl"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8041","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8041"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8041\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16701,"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8041\/revisions\/16701"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8018"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8041"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8041"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8041"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}