{"id":5267,"date":"2023-09-14T16:08:00","date_gmt":"2023-09-14T16:08:00","guid":{"rendered":"https:\/\/testwww.messageflow.com\/blog\/sending-sms-campaigns-what-time-of-the-day-is-the-most-effective\/"},"modified":"2024-11-12T15:04:23","modified_gmt":"2024-11-12T15:04:23","slug":"wysylka-kampanii-sms-w-jakiej-porze-dnia-jest-najbardziej-efektywna","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/blog\/wysylka-kampanii-sms-w-jakiej-porze-dnia-jest-najbardziej-efektywna\/","title":{"rendered":"Wysy\u0142ka kampanii SMS – w jakiej porze dnia jest najbardziej efektywna?"},"content":{"rendered":"

Planuj\u0105c wysy\u0142k\u0119 wiadomo\u015bci SMS, wa\u017cne jest, aby wzi\u0105\u0107 pod uwag\u0119 do\u015bwiadczenie odbiorcy. Bez wzgl\u0119du na to, ile wysi\u0142ku w\u0142o\u017cymy w strategi\u0119 wysy\u0142ania wiadomo\u015bci tekstowych, najcz\u0119\u015bciej wszystko sprowadza si\u0119 do czasu. W\u0142a\u015bciwa wiadomo\u015b\u0107 wys\u0142ana w odpowiednim czasie mo\u017ce wp\u0142yn\u0105\u0107 na to, jak skuteczna b\u0119dzie prowadzona\u00a0kampania SMS<\/a>. Dobrym przyk\u0142adem jest wys\u0142anie wiadomo\u015bci potwierdzaj\u0105cej natychmiast po dokonaniu przez klienta zakupu. Szybka odpowied\u017a jest dzisiaj standardem i zapewnia doskona\u0142e do\u015bwiadczenie klienta.
Je\u015bli zastanawiasz si\u0119, czy istnieje idealna pora dnia na wysy\u0142k\u0119 SMS, kt\u00f3ra pozwala maksymalizowa\u0107 korzy\u015bci p\u0142yn\u0105ce z kampanii marketingowych SMS, to ten tekst jest w\u0142a\u015bnie dla Ciebie.\u00a0<\/p>

Dlaczego warto wysy\u0142a\u0107 marketingowe wiadomo\u015bci SMS?<\/strong><\/h2>

W czasach wszechotaczaj\u0105cej technologii komunikaty marketingowe docieraj\u0105 do odbiorcy niemal z ka\u017cdej strony, czy tego chce czy nie. Najwi\u0119ksz\u0105 zalet\u0105 SMS-\u00f3w, jako narz\u0119dzia marketingowego, jest wi\u0119c mo\u017cliwo\u015b\u0107 bardzo szybkiego i skutecznego dotarcia do odbiorcy. Dzisiaj telefon towarzyszy wi\u0119kszo\u015bci z nas praktycznie przez ca\u0142y dzie\u0144. W zwi\u0105zku z tym Open Rate dla SMS-\u00f3w wynosi zwykle ponad 90%<\/em><\/strong>. Dodatkowym atutem tego typu tre\u015bci marketingowych jest fakt, \u017ce SMS-y otwierane s\u0105 zazwyczaj praktycznie zaraz po otrzymaniu. <\/p>

Zgodnie ze statystykami \u015bredni czas od otrzymania wiadomo\u015bci marketingowej do jej odczytania wynosi tylko oko\u0142o 3 minut. Wysy\u0142aj\u0105c SMS-a do klienta mamy niemal 100% pewno\u015b\u0107, \u017ce nasza wiadomo\u015b\u0107 do niego dotrze.<\/p>

\"\"<\/figure><\/div>

Jak wybra\u0107 odpowiedni czas na wys\u0142anie wiadomo\u015bci SMS?<\/strong><\/h2>

W\u0142a\u015bciwe wyczucie czas podczas wysy\u0142ki komunikat\u00f3w SMS ma znaczenie tak samo, jak ka\u017cda inna cz\u0119\u015b\u0107 kampanii SMS i nie powinna by\u0107 pomijana. Jak mo\u017cna si\u0119 domy\u015bli\u0107, nie ma uniwersalnego, najlepszego czasu na wysy\u0142anie marketingowego SMS-a i to, co dzia\u0142a dla jednego sklepu i jego listy subskrybent\u00f3w, niekoniecznie b\u0119dzie mia\u0142o zastosowanie dla innego. Istniej\u0105 jednak pewne kluczowe elementy w odniesieniu do tego, kiedy odbiorcy mog\u0105 by\u0107 najbardziej zainteresowani wiadomo\u015bci\u0105. <\/p>

Czy wyb\u00f3r odpowiednich dni tygodnia w wysy\u0142aniu SMS do Klient\u00f3w jest wa\u017cny?<\/strong><\/h2>

Niezale\u017cnie od tego, czym zajmuje si\u0119 Twoja firma, wa\u017cne jest, aby pami\u0119ta\u0107, \u017ce ka\u017cdy sektor jest inny i rz\u0105dzi si\u0119 swoimi prawami. Najpierw musimy zrozumie\u0107 swoj\u0105 ofert\u0119 us\u0142ug i klient\u00f3w, aby nast\u0119pnie znale\u017a\u0107 idealny czas na wys\u0142anie wiadomo\u015b\u0107 SMS. Kluczow\u0105 rol\u0119 odgrywa r\u00f3wnie\u017c rodzaj wysy\u0142anego komunikatu. <\/p>

Wysy\u0142aj\u0105c informacj\u0119 o zni\u017ckach, czy promocjach obowi\u0105zuj\u0105cych w sklepach internetowych<\/em><\/strong>, czy te\u017c w galeriach handlowych<\/em><\/strong>, b\u0119dziemy celowa\u0107 w dni weekendowe, gdy konsumenci maj\u0105 nieco wi\u0119cej wolnego czasu, czy bliski termin wyp\u0142aty. <\/p>

Je\u015bli prowadzimy restauracj\u0119 <\/em><\/strong>to w komunikacji SMS, to mo\u017cna przyj\u0105\u0107, \u017ce ka\u017cdy dzie\u0144 tygodnia b\u0119dzie dobr\u0105 opcj\u0105, a kluczowa stanie si\u0119 godzina wysy\u0142ki SMS do Klient\u00f3w. W dniach roboczych warto przetestowa\u0107 wysy\u0142k\u0119 komunikat\u00f3w SMS w porach lunchu (12-14), natomiast w weekendy w nieco p\u00f3\u017aniejszych godzinach, w zale\u017cno\u015bci od oferty jak\u0105 posiadamy. Wysy\u0142ka komunikat\u00f3w SMS do Klient\u00f3w mo\u017ce, r\u00f3wnie\u017c obejmowa\u0107 godziny popo\u0142udniowo-wieczorne. <\/p>

W bran\u017cy drogeryjnej<\/em><\/strong> podczas tworzenia komunikat\u00f3w SMS, warto wzi\u0105\u0107 pod uwag\u0119 tzw. kalendarz dni specjalnych, np. w pierwszy dzie\u0144 lata wysy\u0142amy komunikat SMS z ofert\u0105 na produkty do opalania, a w Dzie\u0144 Kobiet ofert\u0119 specjaln\u0105, przygotowan\u0105 dla Pa\u0144 z okazji ich \u015bwi\u0119ta, tego typu SMS-y warto nada\u0107 w tym konkretnym dniu roboczym w godzinach porannych.<\/p>

Komunikacja SMS w bran\u017cy przemys\u0142owo-spo\u017cywczej<\/em><\/strong>, gdy co tydzie\u0144, b\u0105d\u017a nawet dwa razy w tygodniu ukazuje si\u0119 nowa gazetka z produktami obj\u0119tymi promocj\u0105, zalecamy wysy\u0142a\u0107 kampanie marketingowe SMS, nawet jeden dzie\u0144 wcze\u015bniej (przed wydaniem gazetki promocyjnej) w godzinach popo\u0142udniowych b\u0105d\u017a najp\u00f3\u017aniej tego samego dnia z rana. Pozwala to odbiorcy na spokojne przygotowanie listy zakup\u00f3w zanim up\u0142ynie termin wa\u017cno\u015bci promocji.<\/p>

Takich warunk\u00f3w wysy\u0142ki mogliby\u015bmy wymienia\u0107 bardzo du\u017co, ale wszystko sprowadza si\u0119 do jednego wniosku. W planowaniu kampanii SMS odpowiedni dzie\u0144 tygodnia jest wa\u017cny, ale inny w zale\u017cno\u015bci od bran\u017cy, jak i efektu, kt\u00f3ry chcemy osi\u0105gn\u0105\u0107 oraz przekazywanej tre\u015bci.<\/p>

Godzina realizacji wysy\u0142ki SMS a zaanga\u017cowanie odbiorc\u00f3w<\/strong><\/h2>

Najszybszym sposobem na zdenerwowanie subskrybent\u00f3w mobilnych baz danych jest wysy\u0142anie im wiadomo\u015bci w nieodpowiednim czasie. Budzenie w \u015brodku nocy, aby wys\u0142a\u0107 kupon zni\u017ckowy na obiad, czy przypomnienie o p\u0142atno\u015bci jest szybk\u0105 drog\u0105 do utraty odbiorcy.<\/p>

W dobrym tonie jest realizowanie wysy\u0142ek SMS w przedziale godzinowym 8-21, oczywi\u015bcie istniej\u0105 pewne wyj\u0105tki zwi\u0105zane np. z akcj\u0105 specjaln\u0105, czy wydarzeniem, kt\u00f3rym odbiorca jest zainteresowany, jednak\u017ce poza nimi, z szacunku do klienta warto przestrzega\u0107 nieoficjalnie ustalonych godzin.<\/p><\/blockquote>

Powinni\u015bmy rozwa\u017cy\u0107, w jakich porach dnia mobilni odbiorcy najcz\u0119\u015bciej korzystaj\u0105 z telefonu i jakie okresy s\u0105 najbardziej odpowiednie i istotne dla ich codziennej rutyny. Przyk\u0142adowo ci\u0119\u017cko b\u0119dzie skupi\u0107 si\u0119 na tre\u015bci wiadomo\u015bci podczas godzin szczytu, takich jak np. powr\u00f3t do domu z pracy. <\/p>

Je\u015bli nie jeste\u015bmy pewni, co przyniesie nam najlepsz\u0105 efektywno\u015b\u0107, to warto \u015bledzi\u0107 ruch naszych odbiorc\u00f3w i wyci\u0105ga\u0107 odpowiednie wnioski. W okre\u015bleniu efektywno\u015bci naszej wysy\u0142ki z pewno\u015bci\u0105 pomo\u017ce dodanie linku i \u015bledzenie go.<\/p>

\"\"<\/figure><\/div>

Jak cz\u0119sto wysy\u0142a\u0107 komunikaty SMS?<\/strong><\/h2>

Typ wiadomo\u015bci, kt\u00f3re wysy\u0142amy, b\u0119dzie bezpo\u015brednio okre\u015bla\u0142 cz\u0119stotliwo\u015b\u0107 wysy\u0142ki komunikat\u00f3w SMS. Mo\u017cna wysy\u0142a\u0107 wiadomo\u015bci cz\u0119\u015bciej ni\u017c raz w tygodniu, je\u015bli tre\u015b\u0107 jest istotna. W takim wypadku warto jednak wspomnie\u0107 u\u017cytkownikowi podczas zapisu o wi\u0119kszym ruchu marketingowym. Dodatkowo dobr\u0105 praktyk\u0105, tak samo, jak w przypadku komunikacji Email, jest szybka wysy\u0142ka wiadomo\u015bci tu\u017c po zapisaniu si\u0119 do newslettera, aby utrzyma\u0107 zaanga\u017cowanie. Nie powinni\u015bmy r\u00f3wnie\u017c czeka\u0107 z kolejn\u0105 kampani\u0105 d\u0142u\u017cej ni\u017c 3 tygodnie, chyba \u017ce taka jest polityka naszej firmy. Wiadomo\u015bci SMS to przede wszystkim budowanie zaanga\u017cowania u\u017cytkownika, a co za tym idzie jednorazowe \u201cstrza\u0142y\u201d nie pozwol\u0105 na odpowiednie mierzenie skuteczno\u015bci i dostosowywania kampanii pod do\u015bwiadczenie odbiorc\u00f3w. <\/p>

Wysy\u0142ka kampanii SMS \u2013 w jakiej porze dnia jest najbardziej efektywna?<\/strong><\/h2>

Jak ju\u017c wcze\u015bniej wspomnieli\u015bmy, jeden uniwersalny czas na wysy\u0142k\u0119 wiadomo\u015bci SMS nie istnieje. Mo\u017cna przestrzega\u0107 powszechnych praktyk, ale to, co najwa\u017cniejsze, to fakt, \u017ce ka\u017cdy biznes jest inny.<\/p>

Kluczem jest, aby stale \u015bledzi\u0107 raporty  i na podstawie licznych test\u00f3w i wska\u017anik\u00f3w wydajno\u015bci kampanii dostosowywa\u0107 cz\u0119stotliwo\u015b\u0107 i czas przekazu. <\/p><\/blockquote>

Doskona\u0142ym narz\u0119dziem, kt\u00f3re mo\u017ce pom\u00f3c w okre\u015bleniu najbardziej efektywnego terminu wysy\u0142ki s\u0105 testy A\/B dost\u0119pne w panelu MessageFlow.<\/p>

Poznaj swoich odbiorc\u00f3w, we\u017a pod uwag\u0119 ich preferencje, stosuj segmentacj\u0119, nie b\u00f3j si\u0119 testowa\u0107 kilku r\u00f3\u017cnych opcji i \u015bled\u017a wydajno\u015b\u0107 swoich kreacji marketingowych. Takie dzia\u0142ania pozwol\u0105 zobaczy\u0107, co dzia\u0142a oraz co nale\u017cy poprawi\u0107, a tym samym okre\u015bli\u0107 czas, w kt\u00f3rym Twoi odbiorcy najbardziej reaguj\u0105 na otrzyman\u0105 wiadomo\u015b\u0107 SMS.<\/p>

<\/p>


<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":504,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[68],"tags":[],"class_list":["post-5267","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sms-pl"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5267","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5267"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5267\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7022,"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5267\/revisions\/7022"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/504"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5267"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5267"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5267"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}