{"id":25099,"date":"2026-06-17T12:42:25","date_gmt":"2026-06-17T12:42:25","guid":{"rendered":"https:\/\/messageflow.com\/?p=25099"},"modified":"2026-06-17T13:16:05","modified_gmt":"2026-06-17T13:16:05","slug":"sms-spam-wiadomosci-google","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/blog\/sms-spam-wiadomosci-google\/","title":{"rendered":"Dlaczego SMS trafia do spamu w Wiadomo\u015bciach Google? Najcz\u0119stsze przyczyny i sposoby rozwi\u0105zania problemu"},"content":{"rendered":"<div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12\"><div class=\"entry-content\"><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>TL;DR:<\/strong>&nbsp;<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">SMS mo\u017ce zosta\u0107 poprawnie dostarczony przez sie\u0107 operatora, a mimo to trafi\u0107 do folderu Spam w aplikacji Wiadomo\u015bci Google. Za klasyfikacj\u0119 odpowiada wbudowany system Spam Protection oparty na uczeniu maszynowym, nie operator GSM ani dostawca SMS. W artykule wyja\u015bniamy, dlaczego tak si\u0119 dzieje, jakie praktyki zwi\u0119kszaj\u0105 ryzyko i co konkretnie mo\u017cesz zrobi\u0107, \u017ceby wiadomo\u015bci trafia\u0142y do g\u0142\u00f3wnej skrzynki odbiorczej klienta.<\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/><p class=\"wp-block-paragraph\">Klient twierdzi, \u017ce nie dosta\u0142 SMS-a. Raport w platformie pokazuje status \u201edostarczono&#8221;. Co wydarzy\u0142o si\u0119 po drodze?<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Odpowied\u017a bywa prosta: wiadomo\u015b\u0107 dotar\u0142a, ale wyl\u0105dowa\u0142a w folderze Spam w aplikacji Google Messages i to bez \u017cadnej informacji zwrotnej dla nadawcy. W Polsce Android ma ponad 72.44% udzia\u0142u w rynku mobilnym wed\u0142ug danych Gemius z maja 2026 roku, a Google Messages jest domy\u015bln\u0105 aplikacj\u0105 do wiadomo\u015bci na zdecydowanej wi\u0119kszo\u015bci tych urz\u0105dze\u0144. Oznacza to, \u017ce filtry antyspamowe Google dzia\u0142aj\u0105 dla ogromnej cz\u0119\u015bci Twoich odbiorc\u00f3w.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Wbrew popularnej opinii operator GSM zwykle nie odpowiada za oznaczenie SMS-a jako spam. Decyzj\u0119 podejmuje algorytm dzia\u0142aj\u0105cy bezpo\u015brednio w aplikacji na telefonie odbiorcy. Ani dostawca SMS, ani operator nie maj\u0105 na ni\u0105 wp\u0142ywu po dostarczeniu wiadomo\u015bci. Oto co naprawd\u0119 mo\u017cesz zrobi\u0107 jako nadawca.<\/p><div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"875\" height=\"1797\" src=\"https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-29.png\" alt=\"Spam i zablokowane - widok z aplikacji\" class=\"wp-image-25100\" style=\"aspect-ratio:0.48692688271148715;width:362px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-29.png 875w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-29-48x99.png 48w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-29-96x197.png 96w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-29-320x657.png 320w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-29-640x1314.png 640w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-29-576x1183.png 576w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-29-768x1577.png 768w\" sizes=\"(max-width: 875px) 100vw, 875px\" \/><\/figure><\/div><h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>SMS zosta\u0142 dostarczony, ale klient go nie widzi. Jak to mo\u017cliwe?<\/strong><\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Status \u201edostarczono&#8221; potwierdza, \u017ce wiadomo\u015b\u0107 dotar\u0142a do urz\u0105dzenia. Nie gwarantuje jednak, \u017ce odbiorca j\u0105 zobaczy\u0142.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Zrozumienie tego rozr\u00f3\u017cnienia to podstawa. Raport o<a href=\"https:\/\/messageflow.com\/pl\/blog\/status-dostarczenia-sms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> statusie dostarczenia SMS<\/a> ko\u0144czy si\u0119 w momencie, gdy wiadomo\u015b\u0107 trafi do telefonu. Co dzieje si\u0119 dalej zale\u017cy ju\u017c od aplikacji zainstalowanej na urz\u0105dzeniu odbiorcy, jej ustawie\u0144 i historii interakcji z Twoim numerem lub Sender ID.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Kiedy Google Messages oceni wiadomo\u015b\u0107 jako podejrzan\u0105, umieszcza j\u0105 w folderze \u201eSpam i zablokowane&#8221;. Odbiorca nie dostaje powiadomienia. Ty nie dostajesz \u017cadnego sygna\u0142u zwrotnego. Z perspektywy raportu kampania wygl\u0105da dobrze, ale klienci nie czytaj\u0105 wiadomo\u015bci.<\/p><figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1448\" height=\"1086\" src=\"https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-31.png\" alt=\"SMS dostarczony nie r\u00f3wna si\u0119 SMS przeczytany\" class=\"wp-image-25104\" srcset=\"https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-31.png 1448w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-31-48x36.png 48w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-31-96x72.png 96w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-31-320x240.png 320w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-31-640x480.png 640w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-31-576x432.png 576w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-31-1152x864.png 1152w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-31-768x576.png 768w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-31-991x743.png 991w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-31-1080x810.png 1080w\" sizes=\"(max-width: 1448px) 100vw, 1448px\" \/><\/figure><h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Kto odpowiada za oznaczanie SMS-\u00f3w jako spam?<\/strong><\/h2><h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Operator GSM, a aplikacja odbiorcy<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Operator GSM odpowiada za dostarczenie wiadomo\u015bci z punktu A do punktu B. Mo\u017ce filtrowa\u0107 pewne kategorie ruchu na poziomie sieci, np. w ramach przepis\u00f3w antyspamowych, ale nie zarz\u0105dza folderem Spam w aplikacji na telefonie odbiorcy.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Wielu marketer\u00f3w zak\u0142ada, \u017ce problem le\u017cy po stronie operatora lub dostawcy SMS. W praktyce jednak klasyfikacja SMS-a jako spam najcz\u0119\u015bciej odbywa si\u0119 po stronie aplikacji do wiadomo\u015bci, nie sieci kom\u00f3rkowej.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Jak dzia\u0142a Google Messages?<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Google Messages posiada wbudowan\u0105 funkcj\u0119 Spam Protection, kt\u00f3ra jest domy\u015blnie w\u0142\u0105czona na wszystkich urz\u0105dzeniach. Wed\u0142ug <a href=\"https:\/\/support.google.com\/messages\/answer\/9327903\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">oficjalnej dokumentacji Google<\/a>, system dzia\u0142a dwutorowo:<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>Po pierwsze, u\u017cywa modeli uczenia maszynowego dzia\u0142aj\u0105cych bezpo\u015brednio na urz\u0105dzeniu (on-device ML). Modele te analizuj\u0105 wzorce tre\u015bci i por\u00f3wnuj\u0105 je z profilem znanych wiadomo\u015bci spamowych, bez wysy\u0142ania tre\u015bci do serwer\u00f3w Google.<\/li><li>Po drugie, je\u015bli wiadomo\u015b\u0107 zawiera link, ten URL jest przesy\u0142any do Google w celu weryfikacji. Google sprawdza, czy adres nie jest z\u0142o\u015bliwy lub powi\u0105zany z phishingiem.<\/li><\/ul><\/div><div id=\"acf-block-info-box-block_575719b17ad484848764815eff083a05\" class=\"acf-block-info-box entry-content bg-gray-50 c-p-only-4 d-flex flex-column justify-content-start align-items-start c-row-gap-only-3 fz-16 fst-italic text-gray-700\">    <p>\ud83d\udca1 Wed\u0142ug <a href=\"https:\/\/security.googleblog.com\/2024\/10\/5-new-protections-on-google-messages.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">raportu Google Security Blog z 2024 roku<\/a>, system blokuje ponad 2 miliardy podejrzanych wiadomo\u015bci miesi\u0119cznie.<\/p><\/div><div class=\"entry-content\"><h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Dlaczego ten sam SMS trafia do spamu tylko u cz\u0119\u015bci odbiorc\u00f3w?<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Klasyfikacja nie jest identyczna dla wszystkich. Zale\u017cy od wersji aplikacji Google Messages, indywidualnych ustawie\u0144 ochrony przed spamem, historii interakcji konkretnego u\u017cytkownika z Twoim Sender ID oraz wcze\u015bniejszych zg\u0142osze\u0144 spamu od podobnych nadawc\u00f3w.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Dlatego ten sam SMS mo\u017ce trafia\u0107 do g\u0142\u00f3wnej skrzynki u jednych klient\u00f3w i do spamu u innych. To nie przypadek ani b\u0142\u0105d systemu, tylko spersonalizowane dzia\u0142anie filtr\u00f3w.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Jak dzia\u0142a wykrywanie spamu w Wiadomo\u015bciach Google?<\/strong><\/h2><h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Automatyczne filtry antyspamowe<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Spam Protection w Google Messages oparty jest na trzech systemach. Pierwszy to modele ML na urz\u0105dzeniu, kt\u00f3re sprawdzaj\u0105 wzorce tre\u015bci. Drugi to weryfikacja link\u00f3w przez serwery Google. Trzeci to sygna\u0142y od u\u017cytkownik\u00f3w, czyli historyczne zg\u0142oszenia spamu.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Wszystkie trzy dzia\u0142aj\u0105 jednocze\u015bnie. Wiadomo\u015b\u0107 mo\u017ce zosta\u0107 oznaczona jako spam przez jeden albo kilka z nich.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Weryfikacja link\u00f3w przez Google<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Je\u015bli Twoja wiadomo\u015b\u0107 zawiera URL, Google Messages wyci\u0105ga ten link i sprawdza go po stronie serwera. Weryfikacja odbywa si\u0119 w czasie rzeczywistym. Linki z domen o z\u0142ej reputacji, skracacze URL z histori\u0105 nadu\u017cy\u0107 albo adresy przekierowuj\u0105ce na podejrzane strony mog\u0105 natychmiast uruchomi\u0107 filtr.<\/p><\/div><div id=\"acf-block-info-box-block_90c1eaa4d84af3d2a02f00ea8a90721d\" class=\"acf-block-info-box entry-content bg-gray-50 c-p-only-4 d-flex flex-column justify-content-start align-items-start c-row-gap-only-3 fz-16 fst-italic text-gray-700\">    <p>\ud83d\udca1 To w\u0142a\u015bnie dlatego popularne skracacze link\u00f3w takie jak bit.ly czy tinyurl stanowi\u0105 podatno\u015b\u0107 w kampaniach SMS.<\/p><\/div><div class=\"entry-content\"><h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wp\u0142yw zg\u0142osze\u0144 u\u017cytkownik\u00f3w<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">R\u0119czne zg\u0142oszenie konwersacji jako spam rodzi szereg konsekwencji. Numer lub Sender ID nadawcy trafia do Google. Google otrzymuje ostatnich 10 wiadomo\u015bci tego nadawcy. Zebrane dane s\u0105 u\u017cywane do trenowania modeli AI, kt\u00f3re poprawiaj\u0105 wykrywanie spamu dla wszystkich u\u017cytkownik\u00f3w.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Innymi s\u0142owy, ka\u017cde zg\u0142oszenie spamu od jednego klienta mo\u017ce wp\u0142yn\u0105\u0107 na klasyfikacj\u0119 Twoich wiadomo\u015bci u innych odbiorc\u00f3w. Reputacja nadawcy buduje si\u0119 globalnie.<\/p><figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1448\" height=\"1086\" src=\"https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-30.png\" alt=\"Jak dzia\u0142a Spam Protection w Google Messages\" class=\"wp-image-25103\" srcset=\"https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-30.png 1448w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-30-48x36.png 48w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-30-96x72.png 96w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-30-320x240.png 320w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-30-640x480.png 640w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-30-576x432.png 576w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-30-1152x864.png 1152w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-30-768x576.png 768w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-30-991x743.png 991w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-30-1080x810.png 1080w\" sizes=\"(max-width: 1448px) 100vw, 1448px\" \/><\/figure><h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>6 najcz\u0119stszych powod\u00f3w, dla kt\u00f3rych SMS trafia do spamu<\/strong><\/h2><h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Korzystanie z darmowych skracaczy link\u00f3w (Short URL)<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Darmowe skracacze link\u00f3w takie jak bit.ly, tinyurl czy shorturl s\u0105 typowym narz\u0119dziem phisher\u00f3w i spamer\u00f3w s\u0142u\u017c\u0105cym do ukrywania docelowych adres\u00f3w URL. Google Messages weryfikuje ka\u017cdy link w wiadomo\u015bci, a domeny z histori\u0105 nadu\u017cy\u0107 s\u0105 automatycznie flagowane.<\/p><\/div><div id=\"acf-block-info-box-block_c1b942afebf49c1ef1a61c30487c4e4a\" class=\"acf-block-info-box entry-content bg-gray-50 c-p-only-4 d-flex flex-column justify-content-start align-items-start c-row-gap-only-3 fz-16 fst-italic text-gray-700\">    <p>\ud83d\udca1 <a href=\"https:\/\/app.stationx.net\/articles\/phishing-statistics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Smishing, czyli phishing przez SMS, wzr\u00f3s\u0142 o 40% w 2024 roku<\/a>, a skr\u00f3cone linki to jeden z najcz\u0119stszych wektor\u00f3w ataku. Filtry Google s\u0105 na to wyczulone.<\/p><p><!-- \/wp:post-content --> <!-- wp:paragraph --><\/p><p>Zamiast publicznych skracaczy u\u017cywaj w\u0142asnej domeny do \u015bledzenia klikni\u0119\u0107. Szczeg\u00f3\u0142owo opisujemy to w artykule o <a href=\"https:\/\/messageflow.com\/pl\/blog\/skracanie-linkow-i-statystyki-sms-rcs-viber\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">skracaniu link\u00f3w w SMS-ach<\/a>.<!-- \/wp:paragraph --><\/p><\/div><div class=\"entry-content\"><h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Umieszczanie linku na ko\u0144cu wiadomo\u015bci<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Format \u201etre\u015b\u0107 + link na ko\u0144cu&#8221; jest typowy dla phishingu. Wi\u0119kszo\u015b\u0107 z\u0142o\u015bliwych SMS-\u00f3w zbudowana jest na zasadzie kr\u00f3tkiej informacji zako\u0144czonej linkiem prowadz\u0105cym do fa\u0142szywej strony.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Filtry antyspamowe znaj\u0105 ten wzorzec. Je\u015bli Twoja wiadomo\u015b\u0107 wygl\u0105da w ten spos\u00f3b, ryzyko klasyfikacji jako spam ro\u015bnie. Link umieszczony naturalnie w \u015brodku tre\u015bci, w kontek\u015bcie kt\u00f3ry ma sens, jest znacznie bezpieczniejszy.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Nadu\u017cywanie WIELKICH LITER<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">WIELKIE LITERY W CA\u0141EJ WIADOMO\u015aCI to klasyczny sygna\u0142 spamu dla algorytm\u00f3w uczenia maszynowego. Nadu\u017cywanie ich zar\u00f3wno zwi\u0119ksza ryzyko filtrowania, jak i obni\u017ca czytelno\u015b\u0107 komunikacji.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">U\u017cywaj wielkich liter tylko tam gdzie s\u0105 uzasadnione gramatycznie lub dla podkre\u015blenia konkretnego s\u0142owa. Nie w ca\u0142ych zdaniach.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Wysy\u0142anie wielu identycznych SMS-\u00f3w<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Masowa wysy\u0142ka tej samej tre\u015bci do tysi\u0119cy odbiorc\u00f3w niesie ryzyko trafienia do spamu. Systemy antyspamowe wykrywaj\u0105 wzorce masowej duplikacji i traktuj\u0105 je jako sygna\u0142 ostrzegawczy.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Nie znaczy to, \u017ce nie mo\u017cesz prowadzi\u0107 kampanii masowych. Upewnij si\u0119 jednak, \u017ce ka\u017cda wiadomo\u015b\u0107 posiada przynajmniej minimalny element personalizacji: imi\u0119, kontekst zakupu, nazw\u0119 oddzia\u0142u.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. B\u0142\u0119dy j\u0119zykowe i gramatyczne<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Phishing i spam cz\u0119sto zawieraj\u0105 b\u0142\u0119dy ortograficzne i gramatyczne. Spamerzy celowo b\u0142\u0119dnie zapisuj\u0105 s\u0142owa kluczowe \u017ceby omin\u0105\u0107 filtry. Efekt okaza\u0142 si\u0119 jednak taki, \u017ce nauczy\u0142y si\u0119 one kojarzy\u0107 b\u0142\u0119dy j\u0119zykowe z podejrzanymi wiadomo\u015bciami.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Twoje tre\u015bci musz\u0105 by\u0107 poprawne j\u0119zykowo. Nie tylko dla filtr\u00f3w, ale przede wszystkim \u017ceby pozosta\u0107 wiarygodnym w oczach odbiorc\u00f3w.&nbsp;<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. R\u0119czne oznaczenie przez u\u017cytkownika<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Kiedy klient r\u0119cznie zg\u0142asza Twoj\u0105 wiadomo\u015b\u0107 jako spam, niezale\u017cnie od powodu, informacja ta trafia do Google. Mo\u017ce to by\u0107 nierozpoznany Sender ID, zbyt cz\u0119sta wysy\u0142ka, albo po prostu zmiana zdania co do subskrypcji.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Ka\u017cde takie zg\u0142oszenie buduje histori\u0119 Twojej reputacji nadawcy. Im wi\u0119cej zg\u0142osze\u0144, tym wy\u017csze ryzyko automatycznej klasyfikacji kolejnych wiadomo\u015bci jako spam.<\/p><figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1448\" height=\"1086\" src=\"https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-32.png\" alt=\"6 najcz\u0119stszych powod\u00f3w, dla kt\u00f3rych SMS trafia do spamu\" class=\"wp-image-25108\" srcset=\"https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-32.png 1448w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-32-48x36.png 48w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-32-96x72.png 96w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-32-320x240.png 320w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-32-640x480.png 640w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-32-576x432.png 576w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-32-1152x864.png 1152w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-32-768x576.png 768w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-32-991x743.png 991w, https:\/\/messageflow.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-32-1080x810.png 1080w\" sizes=\"(max-width: 1448px) 100vw, 1448px\" \/><\/figure><h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Fakty i mity dotycz\u0105ce SMS-\u00f3w trafiaj\u0105cych do spamu<\/strong><\/h2><figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th><strong>Mit<\/strong><\/th><th><strong>Rzeczywisto\u015b\u0107<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Operator GSM oznacza SMS jako spam<\/td><td>Klasyfikacja odbywa si\u0119 g\u0142\u00f3wnie po stronie aplikacji odbiorcy, nie sieci<\/td><\/tr><tr><td>Dostawca SMS mo\u017ce usun\u0105\u0107 wiadomo\u015b\u0107 z folderu Spam<\/td><td>Po dostarczeniu wiadomo\u015bci dostawca nie ma wp\u0142ywu na decyzj\u0119 aplikacji<\/td><\/tr><tr><td>Problem dotyczy wszystkich odbiorc\u00f3w tak samo<\/td><td>Klasyfikacja jest spersonalizowana \u2013 ten sam SMS mo\u017ce trafia\u0107 r\u00f3\u017cnie u r\u00f3\u017cnych odbiorc\u00f3w<\/td><\/tr><tr><td>Status \u201edostarczono&#8221; = klient widzia\u0142 wiadomo\u015b\u0107<\/td><td>Wiadomo\u015b\u0107 mog\u0142a zosta\u0107 dostarczona, ale przeniesiona do spamu bez powiadomienia<\/td><\/tr><tr><td>Sender ID ca\u0142kowicie eliminuje ryzyko spamu<\/td><td>Sender ID zwi\u0119ksza rozpoznawalno\u015b\u0107, ale tre\u015b\u0107 i linki wci\u0105\u017c podlegaj\u0105 analizie filtr\u00f3w<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure><h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Jak pisa\u0107 SMS-y, kt\u00f3re rzadziej trafiaj\u0105 do spamu?<\/strong><\/h2><h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Korzystaj z rozpoznawalnego Sender ID<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Alfanumeryczny Sender ID (np. nazwa firmy) sprawia, \u017ce odbiorca widzi kto pisze zanim jeszcze otworzy wiadomo\u015b\u0107. Buduje to rozpoznawalno\u015b\u0107 i zmniejsza ryzyko przypadkowego zg\u0142oszenia spamu przez kogo\u015b, kto nie skojarzy\u0142 nieznajomego numeru z Twoj\u0105 mark\u0105.<\/p><\/div><div id=\"acf-block-info-box-block_4b1254ff66c0d60e16f46093c94f1a75\" class=\"acf-block-info-box entry-content bg-gray-50 c-p-only-4 d-flex flex-column justify-content-start align-items-start c-row-gap-only-3 fz-16 fst-italic text-gray-700\">    <p>\ud83d\udca1 Stosuj zawsze ten sam Sender ID. Zmienianie go mi\u0119dzy kampaniami utrudnia budowanie rozpoznawalno\u015bci w umy\u015ble odbiorcy.<\/p><\/div><div class=\"entry-content\"><h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Unikaj publicznych skracaczy link\u00f3w<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Zamiast bit.ly czy tinyurl, u\u017cywaj w\u0142asnej subdomeny do \u015bledzenia klikni\u0119\u0107. Je\u015bli korzystasz z platformy SMS takiej jak <a href=\"https:\/\/messageflow.com\/pl\/sms-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">MessageFlow<\/a>, link tracking mo\u017cesz skonfigurowa\u0107 bezpo\u015brednio w panelu, zachowuj\u0105c pe\u0142n\u0105 kontrol\u0119 nad domen\u0105.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Personalizuj tre\u015b\u0107<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Wiadomo\u015bci spersonalizowane, chocia\u017cby o imi\u0119 odbiorcy lub kontekst zakupu, s\u0105 rzadziej klasyfikowane jako spam. Wed\u0142ug <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/growth-marketing-and-sales\/our-insights\/the-value-of-getting-personalization-right-or-wrong-is-multiplying\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">bada\u0144 McKinsey z 2024 roku<\/a>, 71% klient\u00f3w oczekuje personalizacji w komunikacji. Jej brak frustruje a\u017c 76% z nich.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Personalizacja to nie tylko kwestia skuteczno\u015bci kampanii, ale te\u017c sygna\u0142 dla filtr\u00f3w, \u017ce wiadomo\u015b\u0107 jest kierowana do konkretnej osoby, a nie rozsy\u0142ana masowo.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Dbaj o poprawno\u015b\u0107 j\u0119zykow\u0105<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Sprawd\u017a tre\u015b\u0107 wiadomo\u015bci przed wysy\u0142k\u0105. B\u0142\u0119dy ortograficzne i gramatyczne wygl\u0105daj\u0105 bardzo nieprofesjonalnie, a przy okazji uruchamiaj\u0105 filtry antyspamowe.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Nie nadu\u017cywaj wielkich liter<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Dopuszczalne jest wyr\u00f3\u017cnienie jednego s\u0142owa lub skr\u00f3tu wielkimi literami. Wiadomo\u015b\u0107 w ca\u0142o\u015bci pisana caps lockiem to oznaka spamu.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ogranicz liczb\u0119 link\u00f3w<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Jeden link w wiadomo\u015bci to norma. Dwa linki mog\u0105 wygl\u0105da\u0107 podejrzanie. Trzy to prawie pewny filtr. Je\u015bli chcesz skierowa\u0107 odbiorc\u00f3w do kilku miejsc, u\u017cyj jednej strony docelowej z dalszymi linkami.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Nie wysy\u0142aj wielu identycznych wiadomo\u015bci<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Je\u015bli planujesz <a href=\"https:\/\/messageflow.com\/pl\/blog\/skuteczna-kampania-sms-benchmarki\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">skuteczn\u0105 kampani\u0119 SMS<\/a> zadbaj o to \u017ceby ka\u017cda wiadomo\u015b\u0107 mia\u0142a przynajmniej jeden element odr\u00f3\u017cniaj\u0105cy j\u0105 od reszty. Segmentacja bazy i personalizacja to najprostsze sposoby \u017ceby unikn\u0105\u0107 profilu masowego spamu.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Je\u015bli chcesz lepiej zrozumie\u0107 jakie <a href=\"https:\/\/messageflow.com\/pl\/blog\/rodzaje-sms-w-komunikacji-z-klientem\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">rodzaje SMS-\u00f3w w komunikacji z klientem<\/a> dzia\u0142aj\u0105 najlepiej w danym kontek\u015bcie, w podlinkowanym artykule znajdziesz wi\u0119cej wskaz\u00f3wek.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Co zrobi\u0107 gdy klient zg\u0142asza, \u017ce SMS trafi\u0142 do spamu?<\/strong><\/h2><h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Zweryfikuj skal\u0119 problemu<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Zanim zaczniesz dzia\u0142a\u0107, ustal czy problem dotyczy jednego klienta, czy szerszej grupy odbiorc\u00f3w. Jedno zg\u0142oszenie to prawdopodobnie kwestia indywidualnych ustawie\u0144 lub przypadkowego klikni\u0119cia. Kilkana\u015bcie zg\u0142osze\u0144 z tej samej kampanii to sygna\u0142, \u017ce co\u015b w tre\u015bci lub linku wymaga zmiany.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Popro\u015b klienta o sprawdzenie folderu Spam<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Wielu klient\u00f3w nie wie, \u017ce Google Messages ma folder Spam. Popro\u015b ich, \u017ceby otworzyli aplikacj\u0119, klikn\u0119li ikon\u0119 profilu, wybrali \u201eSpam i zablokowane&#8221; i sprawdzili czy Twoja wiadomo\u015b\u0107 tam jest.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Popro\u015b o oznaczenie jako \u201eNie spam&#8221;<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Je\u015bli wiadomo\u015b\u0107 jest w spamie, klient mo\u017ce j\u0105 oznaczy\u0107 jako \u201eNie spam&#8221;. Przenosi to wiadomo\u015b\u0107 do g\u0142\u00f3wnej skrzynki i wysy\u0142a sygna\u0142 do Google, \u017ce ten nadawca jest wiarygodny. Pomaga to te\u017c kolejnym wiadomo\u015bciom trafia\u0107 bezpo\u015brednio do g\u0142\u00f3wnego widoku.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Przeanalizuj tre\u015b\u0107 wiadomo\u015bci<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Sprawd\u017a kampani\u0119 pod k\u0105tem czynnik\u00f3w ryzyka opisanych w poprzedniej sekcji. Czy wiadomo\u015b\u0107 zawiera\u0142a link? Z jakiej domeny? Czy tre\u015b\u0107 by\u0142a personalizowana? Czy tekst zawiera wielkie litery lub b\u0142\u0119dy?<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Zweryfikuj u\u017cyte linki<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Sprawd\u017a domen\u0119 linku w swojej kampanii. Je\u015bli korzysta\u0142e\u015b z publicznego skracacza, to mo\u017ce by\u0107 g\u0142\u00f3wna przyczyna. Rozwa\u017c przej\u015bcie na w\u0142asn\u0105 domen\u0119 do \u015bledzenia klikni\u0119\u0107.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Rozwa\u017c wcze\u015bniejsze informowanie odbiorc\u00f3w<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Je\u015bli wysy\u0142asz kampanie do du\u017cych baz kontakt\u00f3w, warto wcze\u015bniej poinformowa\u0107 odbiorc\u00f3w innym kana\u0142em, \u017ce mog\u0105 otrzyma\u0107 SMS od Twojej marki. E-mail przed wysy\u0142k\u0105 SMS-owej kampanii mo\u017ce znacz\u0105co zmniejszy\u0107 liczb\u0119 zg\u0142osze\u0144 \u201enie rozpoznaj\u0119 nadawcy&#8221;.<\/p><\/div><div id=\"acf-block-info-box-block_e47fd20840e35b35c0bbef1ff52b63d0\" class=\"acf-block-info-box entry-content bg-gray-50 c-p-only-4 d-flex flex-column justify-content-start align-items-start c-row-gap-only-3 fz-16 fst-italic text-gray-700\">    <p>\ud83d\udca1 Je\u015bli klient zg\u0142asza, \u017ce wiadomo\u015b\u0107 nie dotar\u0142a na czas, sprawd\u017a najpierw, czy to nie kwestia spamu, a nie rzeczywistego op\u00f3\u017anienia: <a href=\"https:\/\/messageflow.com\/pl\/blog\/dlaczego-sms-przychodzi-z-opoznieniem\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">dlaczego SMS przychodzi z op\u00f3\u017anieniem<\/a> wyja\u015bnia, kiedy problem le\u017cy po stronie sieci.<\/p><\/div><div class=\"entry-content\"><h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Jak zg\u0142osi\u0107 b\u0142\u0119dn\u0105 klasyfikacj\u0119 SMS do Google?<\/strong><\/h2><h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Kiedy warto to zrobi\u0107?<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Zg\u0142oszenie b\u0142\u0119dnej klasyfikacji ma sens, gdy problem dotyczy wielu odbiorc\u00f3w, a nie pojedynczych przypadk\u00f3w. Je\u015bli Twoje wiadomo\u015bci regularnie trafiaj\u0105 do spamu pomimo poprawnej tre\u015bci i link\u00f3w, warto eskalowa\u0107 problem bezpo\u015brednio do Google.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Jak zg\u0142osi\u0107 problem?<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Odbiorca mo\u017ce oznaczy\u0107 wiadomo\u015b\u0107 jako \u201eNie spam&#8221; bezpo\u015brednio w Google Messages: otwiera folder Spam, przytrzymuje wiadomo\u015b\u0107 i wybiera opcj\u0119 \u201eNie spam&#8221;. Aplikacja przenosi wiadomo\u015b\u0107 do g\u0142\u00f3wnej skrzynki i wysy\u0142a sygna\u0142 koryguj\u0105cy do systemu.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Jako nadawca mo\u017cesz zg\u0142osi\u0107 problem przez <a href=\"https:\/\/support.google.com\/messages\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Google Messages Help Center<\/a>. Podaj szczeg\u00f3\u0142y: typ Sender ID, tre\u015b\u0107 wiadomo\u015bci (bez danych osobowych odbiorc\u00f3w) i opis skali problemu.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Dlaczego zg\u0142oszenie powinien wys\u0142a\u0107 w\u0142a\u015bciciel marki?<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Zg\u0142oszenia od nadawc\u00f3w licz\u0105 si\u0119 szczeg\u00f3lnie, poniewa\u017c dostarczaj\u0105 Google dodatkowego kontekstu o tym, \u017ce dany Sender ID jest powi\u0105zany z legaln\u0105 komunikacj\u0105 biznesow\u0105. Google nie gwarantuje zmiany klasyfikacji po jednym zg\u0142oszeniu, ale systematyczne raportowanie pomaga w d\u0142u\u017cszej perspektywie.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Checklista przed wysy\u0142k\u0105 kampanii SMS<\/strong><\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Przejrzyj t\u0119 list\u0119 przed ka\u017cd\u0105 kampani\u0105:<\/p><figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th><strong>Element<\/strong><\/th><th><strong>Tak \/ Nie<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Poprawna gramatyka i ortografia wiadomo\u015bci<\/td><td>Tak \/ Nie&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>Rozpoznawalny, sta\u0142y Sender ID<\/td><td>Tak \/ Nie&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>Brak publicznych skracaczy link\u00f3w (bit.ly, tinyurl, shorturl)<\/td><td>Tak \/ Nie&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>Personalizacja tre\u015bci (imi\u0119, kontekst, segment)<\/td><td>Tak \/ Nie&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>Link umieszczony naturalnie w \u015brodku tre\u015bci<\/td><td>Tak \/ Nie&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>Brak nadu\u017cywania WIELKICH LITER<\/td><td>Tak \/ Nie&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>Brak masowego kopiowania identycznych tre\u015bci<\/td><td>Tak \/ Nie&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>Tre\u015b\u0107 zgodna z oczekiwaniami subskrybenta<\/td><td>Tak \/ Nie&nbsp;<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure><h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Podsumowanie<\/strong><\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Tw\u00f3j SMS mo\u017ce zosta\u0107 poprawnie dostarczony, a jednocze\u015bnie nigdy nie trafi\u0107 przed oczy klienta. To nie b\u0142\u0105d operatora ani dostawcy SMS. Za klasyfikacj\u0119 odpowiada Spam Protection w aplikacji Google Messages, a decyzja zapada po stronie telefonu odbiorcy.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Jako nadawca masz realny wp\u0142yw na to jak Twoje wiadomo\u015bci s\u0105 klasyfikowane przez filtry. Tre\u015b\u0107, linki, Sender ID i sp\u00f3jno\u015b\u0107 wysy\u0142ek to czynniki, na kt\u00f3re ka\u017cd\u0105 kampani\u0105.<\/p><\/div><div id=\"acf-block-info-box-block_02ea36fde56874958476c34e763b6dc0\" class=\"acf-block-info-box entry-content bg-gray-50 c-p-only-4 d-flex flex-column justify-content-start align-items-start c-row-gap-only-3 fz-16 fst-italic text-gray-700\">    <p>Chcesz zwi\u0119kszy\u0107 skuteczno\u015b\u0107 komunikacji SMS i poprawi\u0107 dostarczalno\u015b\u0107 swoich kampanii? Sprawd\u017a mo\u017cliwo\u015bci <a href=\"https:\/\/messageflow.com\/pl\/sms-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SMS marketingu<\/a> w MessageFlow i poznaj najlepsze praktyki komunikacji mobilnej na du\u017c\u0105 skal\u0119.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><section id=\"acf-block-accordion-block_5cf23c76ca869b9dd2d93810829675cb\" class=\"acf-block-accordion  c-mt-only-8 c-mb-only-8 bg-white\">    <div class=\"container\">        <div class=\"row\">            <div class=\"col-lg-8 mx-auto d-flex flex-column c-row-gap-only-5 \">                                    <div class=\"d-flex flex-column c-row-gap-only-4\">                        <div>                                    <h2 class=\"h3  text-primary-900 text-start\">        Cz\u0119sto zadawane pytania    <\/h2>                            <\/div>                                            <\/div>                                                    <div class=\"accordion js-accordion d-flex flex-column c-row-gap-only-2\" id=\"bootstrap-acf-block-accordion-block_5cf23c76ca869b9dd2d93810829675cb\">                                                                                                        <div id=\"question-1\" class=\"single-row js-single-row border border-gray-100 rounded-2 c-p-only-4 bg-white\">                                <div class=\"single-row__header\">                                    <h3 class=\"single-row__title position-relative\" id=\"heading1\">                                        <button class=\"single-row__button text-start d-block bg-transparent fw-semibold border-0 w-100 fz-18  c-pl-0\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#faq-1\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-1\">                                            Czy Google Messages automatycznie oznacza SMS jako spam?                                        <\/button>                                    <\/h3>                                <\/div>                                <div id=\"faq-1\" class=\"collapse js-collapse show\" aria-labelledby=\"heading1\" data-bs-parent=\"#bootstrap-acf-block-accordion-block_5cf23c76ca869b9dd2d93810829675cb\">                                    <div class=\"single-row__content entry-content c-mt-only-3 text-gray-700\">                                        <p><span style=\"font-weight: 400\">Tak. Google Messages ma wbudowany system ochrony przed spamem (Spam Protection), kt\u00f3ry jest domy\u015blnie w\u0142\u0105czony. Aplikacja u\u017cywa modeli uczenia maszynowego dzia\u0142aj\u0105cych na urz\u0105dzeniu, \u017ceby analizowa\u0107 wzorce tre\u015bci i wykrywa\u0107 podejrzane wiadomo\u015bci. Wiadomo\u015bci uznane za spam trafiaj\u0105 do folderu \u201eSpam i zablokowane&#8221; bez powiadamiania nadawcy o tej decyzji.<\/span><\/p>                                    <\/div>                                <\/div>                            <\/div>                                                                                                            <div id=\"question-2\" class=\"single-row js-single-row border border-gray-100 rounded-2 c-p-only-4 bg-white\">                                <div class=\"single-row__header\">                                    <h3 class=\"single-row__title position-relative\" id=\"heading2\">                                        <button class=\"single-row__button text-start d-block bg-transparent fw-semibold border-0 w-100 fz-18 collapsed c-pl-0\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#faq-2\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-2\">                                            Dlaczego SMS trafia do spamu tylko u niekt\u00f3rych odbiorc\u00f3w?                                        <\/button>                                    <\/h3>                                <\/div>                                <div id=\"faq-2\" class=\"collapse js-collapse\" aria-labelledby=\"heading2\" data-bs-parent=\"#bootstrap-acf-block-accordion-block_5cf23c76ca869b9dd2d93810829675cb\">                                    <div class=\"single-row__content entry-content c-mt-only-3 text-gray-700\">                                        <p><span style=\"font-weight: 400\">Klasyfikacja zale\u017cy od wielu indywidualnych czynnik\u00f3w takich jak wersja aplikacji Google Messages, ustawienia ochrony przed spamem, historia interakcji z danym nadawc\u0105 i wcze\u015bniejszych zg\u0142osze\u0144 od konkretnego u\u017cytkownika. Ta sama wiadomo\u015b\u0107 mo\u017ce trafia\u0107 do g\u0142\u00f3wnej skrzynki u jednych klient\u00f3w, a do spamu u innych.<\/span><\/p>                                    <\/div>                                <\/div>                            <\/div>                                                                                                            <div id=\"question-3\" class=\"single-row js-single-row border border-gray-100 rounded-2 c-p-only-4 bg-white\">                                <div class=\"single-row__header\">                                    <h3 class=\"single-row__title position-relative\" id=\"heading3\">                                        <button class=\"single-row__button text-start d-block bg-transparent fw-semibold border-0 w-100 fz-18 collapsed c-pl-0\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#faq-3\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-3\">                                            Czy operator GSM mo\u017ce oznaczy\u0107 SMS jako spam?                                        <\/button>                                    <\/h3>                                <\/div>                                <div id=\"faq-3\" class=\"collapse js-collapse\" aria-labelledby=\"heading3\" data-bs-parent=\"#bootstrap-acf-block-accordion-block_5cf23c76ca869b9dd2d93810829675cb\">                                    <div class=\"single-row__content entry-content c-mt-only-3 text-gray-700\">                                        <p><span style=\"font-weight: 400\">W wi\u0119kszo\u015bci przypadk\u00f3w operator GSM odpowiada jedynie za dostarczenie wiadomo\u015bci do urz\u0105dzenia. Decyzja o klasyfikacji jako spam nale\u017cy do aplikacji zainstalowanej na telefonie odbiorcy. Operator mo\u017ce filtrowa\u0107 pewne kategorie ruchu na poziomie sieci, ale nie zarz\u0105dza folderem Spam w Google Messages.<\/span><\/p>                                    <\/div>                                <\/div>                            <\/div>                                                                                                            <div id=\"question-4\" class=\"single-row js-single-row border border-gray-100 rounded-2 c-p-only-4 bg-white\">                                <div class=\"single-row__header\">                                    <h3 class=\"single-row__title position-relative\" id=\"heading4\">                                        <button class=\"single-row__button text-start d-block bg-transparent fw-semibold border-0 w-100 fz-18 collapsed c-pl-0\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#faq-4\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-4\">                                            Czy skr\u00f3cone linki zwi\u0119kszaj\u0105 ryzyko trafienia do spamu?                                        <\/button>                                    <\/h3>                                <\/div>                                <div id=\"faq-4\" class=\"collapse js-collapse\" aria-labelledby=\"heading4\" data-bs-parent=\"#bootstrap-acf-block-accordion-block_5cf23c76ca869b9dd2d93810829675cb\">                                    <div class=\"single-row__content entry-content c-mt-only-3 text-gray-700\">                                        <p><span style=\"font-weight: 400\">Tak. Darmowe skracacze link\u00f3w (bit.ly, tinyurl) s\u0105 powszechnie u\u017cywane przez spamer\u00f3w. Google Messages weryfikuje URL-e zawarte w wiadomo\u015bciach. Linki z domen o z\u0142ej reputacji mog\u0105 automatycznie uruchomi\u0107 filtr antyspamowy.<\/span><\/p>                                    <\/div>                                <\/div>                            <\/div>                                                                                                            <div id=\"question-5\" class=\"single-row js-single-row border border-gray-100 rounded-2 c-p-only-4 bg-white\">                                <div class=\"single-row__header\">                                    <h3 class=\"single-row__title position-relative\" id=\"heading5\">                                        <button class=\"single-row__button text-start d-block bg-transparent fw-semibold border-0 w-100 fz-18 collapsed c-pl-0\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#faq-5\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-5\">                                            Co zrobi\u0107 gdy klient nie widzi wiadomo\u015bci SMS?                                        <\/button>                                    <\/h3>                                <\/div>                                <div id=\"faq-5\" class=\"collapse js-collapse\" aria-labelledby=\"heading5\" data-bs-parent=\"#bootstrap-acf-block-accordion-block_5cf23c76ca869b9dd2d93810829675cb\">                                    <div class=\"single-row__content entry-content c-mt-only-3 text-gray-700\">                                        <p><span style=\"font-weight: 400\">Najpierw popro\u015b klienta o sprawdzenie folderu \u201eSpam i zablokowane&#8221; w Google Messages. Je\u015bli wiadomo\u015b\u0107 tam jest, popro\u015b o oznaczenie jej jako \u201eNie spam&#8221;. Nast\u0119pnie przeanalizuj tre\u015b\u0107 pod k\u0105tem czynnik\u00f3w ryzyka: linki, wielkie litery, brak personalizacji, gramatyka.<\/span><\/p>                                    <\/div>                                <\/div>                            <\/div>                                                                                                            <div id=\"question-6\" class=\"single-row js-single-row border border-gray-100 rounded-2 c-p-only-4 bg-white\">                                <div class=\"single-row__header\">                                    <h3 class=\"single-row__title position-relative\" id=\"heading6\">                                        <button class=\"single-row__button text-start d-block bg-transparent fw-semibold border-0 w-100 fz-18 collapsed c-pl-0\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#faq-6\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-6\">                                            Jak zg\u0142osi\u0107 b\u0142\u0119dnie oznaczony SMS?                                        <\/button>                                    <\/h3>                                <\/div>                                <div id=\"faq-6\" class=\"collapse js-collapse\" aria-labelledby=\"heading6\" data-bs-parent=\"#bootstrap-acf-block-accordion-block_5cf23c76ca869b9dd2d93810829675cb\">                                    <div class=\"single-row__content entry-content c-mt-only-3 text-gray-700\">                                        <p><span style=\"font-weight: 400\">Odbiorca mo\u017ce oznaczy\u0107 wiadomo\u015b\u0107 jako \u201eNie spam&#8221; bezpo\u015brednio w aplikacji Google Messages. Jako nadawca mo\u017cesz zg\u0142osi\u0107 problem przez Google Messages Help Center (support.google.com\/messages). Zach\u0119\u0107 te\u017c klient\u00f3w, \u017ceby dodali Tw\u00f3j numer lub Sender ID do kontakt\u00f3w.<\/span><\/p>                                    <\/div>                                <\/div>                            <\/div>                                                                                                            <div id=\"question-7\" class=\"single-row js-single-row border border-gray-100 rounded-2 c-p-only-4 bg-white\">                                <div class=\"single-row__header\">                                    <h3 class=\"single-row__title position-relative\" id=\"heading7\">                                        <button class=\"single-row__button text-start d-block bg-transparent fw-semibold border-0 w-100 fz-18 collapsed c-pl-0\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#faq-7\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-7\">                                            Czy Sender ID wp\u0142ywa na wiarygodno\u015b\u0107 wiadomo\u015bci?                                        <\/button>                                    <\/h3>                                <\/div>                                <div id=\"faq-7\" class=\"collapse js-collapse\" aria-labelledby=\"heading7\" data-bs-parent=\"#bootstrap-acf-block-accordion-block_5cf23c76ca869b9dd2d93810829675cb\">                                    <div class=\"single-row__content entry-content c-mt-only-3 text-gray-700\">                                        <p><span style=\"font-weight: 400\">Tak. Rozpoznawalny Sender ID zwi\u0119ksza szans\u0119, \u017ce odbiorca skojarzy wiadomo\u015b\u0107 z Twoj\u0105 mark\u0105 i nie zg\u0142osi jej jako spam. Sam Sender ID nie blokuje jednak mechanizm\u00f3w antyspamowych Google Messages. Tre\u015b\u0107 wiadomo\u015bci i zawarte linki wci\u0105\u017c podlegaj\u0105 analizie filtr\u00f3w.<\/span><\/p>                                    <\/div>                                <\/div>                            <\/div>                                                                                                            <div id=\"question-8\" class=\"single-row js-single-row border border-gray-100 rounded-2 c-p-only-4 bg-white\">                                <div class=\"single-row__header\">                                    <h3 class=\"single-row__title position-relative\" id=\"heading8\">                                        <button class=\"single-row__button text-start d-block bg-transparent fw-semibold border-0 w-100 fz-18 collapsed c-pl-0\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#faq-8\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-8\">                                            Jak unikn\u0105\u0107 oznaczania SMS jako spam?                                        <\/button>                                    <\/h3>                                <\/div>                                <div id=\"faq-8\" class=\"collapse js-collapse\" aria-labelledby=\"heading8\" data-bs-parent=\"#bootstrap-acf-block-accordion-block_5cf23c76ca869b9dd2d93810829675cb\">                                    <div class=\"single-row__content entry-content c-mt-only-3 text-gray-700\">                                        <p><span style=\"font-weight: 400\">Stosuj sta\u0142y, rozpoznawalny Sender ID. Personalizuj tre\u015b\u0107 wiadomo\u015bci. Unikaj publicznych skracaczy link\u00f3w. Nie nadu\u017cywaj wielkich liter. Umieszczaj linki w \u015brodku tre\u015bci, nie na jej ko\u0144cu. Regularnie monitoruj zg\u0142oszenia od klient\u00f3w i weryfikuj reputacj\u0119 swojej domeny linkowej.<\/span><\/p>                                    <\/div>                                <\/div>                            <\/div>                                                                        <\/div>                            <\/div>        <\/div>    <\/div><\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":25116,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[68],"tags":[],"class_list":["post-25099","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sms-pl"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25099","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25099"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25099\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25164,"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25099\/revisions\/25164"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25116"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25099"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=25099"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25099"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}