{"id":5546,"date":"2024-10-09T09:28:41","date_gmt":"2024-10-09T09:28:41","guid":{"rendered":"https:\/\/messageflow.com\/?page_id=5546"},"modified":"2026-03-13T07:39:00","modified_gmt":"2026-03-13T07:39:00","slug":"umowa-ramowa-o-swiadczenie-uslug-droga-elektroniczna","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/umowa-ramowa-o-swiadczenie-uslug-droga-elektroniczna\/","title":{"rendered":"Umowa ramowa"},"content":{"rendered":"

UMOWA RAMOWA O \u015aWIADCZENIE US\u0141UG DROG\u0104 ELEKTRONICZN\u0104 <\/h1> <\/div> <\/div> <\/div><\/section>
Niniejsza Umowa Ramowa o \u015awiadczenie Us\u0142ug Drog\u0105 Elektroniczn\u0105 (\u201cUmowa\u201d) zostaje zawarta pomi\u0119dzy <\/span>Vercom S.A. <\/b>z siedzib\u0105 w Poznaniu (61-569), pod adresem: ul. Wierzbi\u0119cice 1B<\/span>, <\/b>wpisan\u0105 do Rejestru Przedsi\u0119biorc\u00f3w Krajowego Rejestru S\u0105dowego prowadzonego przez S\u0105d Rejonowy Pozna\u0144 \u2013 Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydzia\u0142 Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0000535618, NIP: <\/span>7811765125, REGON: 300061423 (\u201eVercom\u201d) <\/span>oraz <\/span>Klientem<\/b>, tj. podmiotem, kt\u00f3ry przyst\u0119puje do niniejszej Umowy w celu korzystania z us\u0142ug \u015bwiadczonych na jej podstawie drog\u0105 elektroniczn\u0105, zidentyfikowanym w miejscu przeznaczonym na podpisy Stron (\u201cKlient\u201d).\u00a0<\/span><\/p>

Vercom tworzy globalne platformy komunikacyjne w chmurze, kt\u00f3re umo\u017cliwiaj\u0105 przedsi\u0119biorcom budowanie i rozwijanie trwa\u0142ych relacji z odbiorcami za po\u015brednictwem wielu kana\u0142\u00f3w komunikacji. Zar\u00f3wno mali, jak i duzi przedsi\u0119biorcy polegaj\u0105 na Vercom w zakresie dostarczanych narz\u0119dzi komunikacji oraz jej automatyzacji, osi\u0105gaj\u0105c jej wysok\u0105 dostarczalno\u015b\u0107 i efektywno\u015b\u0107.\u00a0<\/span><\/p>

Celem niniejszej Umowy jest ustalenie og\u00f3lnych zasad, w oparciu o kt\u00f3re Vercom \u015bwiadczy\u0107 b\u0119dzie Us\u0142ugi na rzecz Klienta.\u00a0<\/span><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>

    1. 1. Og\u00f3lne warunki \u015bwiadczenia Us\u0142ug<\/b><\/li><\/ol><\/li><\/ol>
          1. 1.1.<\/b> Na podstawie niniejszej Umowy oraz na warunkach w niej okre\u015blonych, Vercom \u015bwiadczy na rzecz Klienta wybrane przez Klienta us\u0142ugi wysy\u0142ki wiadomo\u015bci (i) SMS, (ii) MMS, (iii) Email Panelowe, (iv) Push mobile, (v) Email API i\/lub (vi) RTM (segmentator dynamiczny) oraz us\u0142ug\u0119 wsparcia w wybranym przez Klienta zakresie (vii) Plan Supportowy (\u201ePlany\u201d) (dalej \u0142\u0105cznie jako: \u201cUs\u0142ugi\u201d lub ka\u017cda z osobna jako: \u201eUs\u0142uga\u201d). W celu nawi\u0105zania wsp\u00f3\u0142pracy Klient dokonuje wyboru jednej, kilku lub wszystkich us\u0142ug wysy\u0142ki wiadomo\u015bci (i \u2013 vi) oraz ka\u017cdorazowo dokonuje wyboru dopasowanego do swoich potrzeb Planu Supportowego (vii).<\/li>
          2. 1.2.<\/b> Us\u0142ugi dedykowane i \u015bwiadczone s\u0105 wy\u0142\u0105cznie na rzecz przedsi\u0119biorc\u00f3w w rozumieniu przepisu art. 4 ustawy z dnia 6 marca 2018 roku Prawo przedsi\u0119biorc\u00f3w.<\/li>
          3. 1.3.<\/b> Z zastrze\u017ceniem postanowie\u0144 ust. 1.6. poni\u017cej, Us\u0142ugi \u015bwiadczone s\u0105 przez Vercom odp\u0142atnie, tj. za wynagrodzeniem nale\u017cnym Vercom w cyklach miesi\u0119cznych. Kwota miesi\u0119cznego wynagrodzenia nale\u017cnego Vercom z tytu\u0142u wynagrodzenia za \u015bwiadczenie wybranych przez Klienta Us\u0142ug ustalana jest na podstawie Cennika<\/a>.<\/li>
          4. 1.4.<\/b> Z zastrze\u017ceniem Us\u0142ug wysy\u0142ki komunikacji SMS\/MMS, zasad\u0105 jest, \u017ce Us\u0142ugi \u015bwiadczone s\u0105 w pakietach, a us\u0142uga wsparcia w Planach Supportowych okre\u015blonych w Cenniku (\u201ePakiety\u201d). Funkcjonalno\u015b\u0107 Us\u0142ug zale\u017cy od wybranego przez Klienta Pakietu. Vercom zastrzega sobie prawo do modyfikacji funkcjonalno\u015bci Pakiet\u00f3w i\/lub Plan\u00f3w, rozszerzania oferty o kolejne Pakiety i\/lub Plany, jak r\u00f3wnie\u017c rezygnacji ze \u015bwiadczenia Us\u0142ug w oparciu o konkretny Pakiet i\/lub Plan. Zmiany w zakresie, o kt\u00f3rym mowa powy\u017cej, nie wp\u0142ywaj\u0105 na Us\u0142ugi \u015bwiadczone Klientom przed dokonaniem zmiany. Aktualna oferta dost\u0119pnych Us\u0142ug wynika z Cennika. Klient wybiera odpowiedni dla niego Pakiet i Plan za pomoc\u0105 Formularza Zam\u00f3wienia, kt\u00f3ry zawiera warunki szczeg\u00f3lne wzgl\u0119dem postanowie\u0144 niniejszej Umowy (\u201eFormularz Zam\u00f3wienia\u201d), odnosz\u0105ce si\u0119 do wybranej przez Klienta Us\u0142ugi.<\/li>
          5. 1.5.<\/b> Do korzystania z Us\u0142ug Vercom niezb\u0119dne jest dokonanie Rejestracji w serwisie znajduj\u0105cym si\u0119 pod adresem elektronicznym: https:\/\/messageflow.com\/<\/a> (\u201eSerwis\u201d). Poprzez \u201eRejestracj\u0119\u201d rozumie\u0107 nale\u017cy podanie przez Klienta danych identyfikacyjnych Klienta, niezb\u0119dnych do utworzenia konta Klienta w Serwisie (\u201eKonto\u201d). Klient zyskuje dost\u0119p do zam\u00f3wionych Us\u0142ug za pomoc\u0105 Konta, za\u015b korzysta z Us\u0142ug po zalogowaniu si\u0119 na Konto, za po\u015brednictwem Serwisu. Klient mo\u017ce mie\u0107 tylko jedno Konto, chyba, \u017ce Strony wyra\u017anie postanowi\u0105 inaczej w Formularzu Zam\u00f3wienia.<\/li>
          6. 1.6.<\/b> Klient ma mo\u017cliwo\u015b\u0107 skorzystania z wybranej Us\u0142ugi wysy\u0142ki wiadomo\u015bci \u2013 w ograniczonym zakresie, tak\u017ce nieodp\u0142atnie, w ramach Pakietu Bezp\u0142atnego. Funkcjonalno\u015bci Us\u0142ug dost\u0119pne w ramach Pakietu Bezp\u0142atnego okre\u015bla Cennik. Korzystanie z Pakietu Bezp\u0142atnego s\u0142u\u017cy umo\u017cliwieniu Klientowi zapoznania si\u0119 z Us\u0142ugami \u015bwiadczonymi przez Vercom na podstawie niniejszej Umowy, Vercom zastrzega sobie prawo do zaoferowania Klientowi Pakietu Bezp\u0142atnego przej\u015bcia na dowolny Pakiet odp\u0142atny w ka\u017cdym czasie.<\/li>
          7. 1.7.<\/b> Vercom nie gwarantuje Klientowi natychmiastowej wysy\u0142ki wiadomo\u015bci, albowiem szybko\u015b\u0107 wysy\u0142ki zale\u017cy od liczby wiadomo\u015bci, od sprz\u0119tu, us\u0142ug lub oprogramowania, z kt\u00f3rych korzysta Klient, od obci\u0105\u017cenia sieci i serwera SMTP, chyba \u017ce Klient wybierze Funkcj\u0119 Dodatkow\u0105, przewiduj\u0105c\u0105 tak\u0105 gwarancj\u0119.<\/li>
          8. 1.8.<\/b> Vercom nie gwarantuje Klientowi dostarczenia do adresata wiadomo\u015bci zleconych do wysy\u0142ki przez Klienta, jednak\u017ce podejmuje nale\u017cyt\u0105 staranno\u015b\u0107 by zosta\u0142y one dostarczone.<\/li>
          9. 1.9.<\/b> Vercom zawiera z wybranymi podmiotami \u015bwiadcz\u0105cymi us\u0142ugi kont poczty elektronicznej (serwera poczty przychodz\u0105cej), oferuj\u0105cymi tak\u0105 mo\u017cliwo\u015b\u0107, umowy maj\u0105ce na celu zwi\u0119kszenie dostarczalno\u015bci wiadomo\u015bci email – r\u00f3wnie\u017c od ustawie\u0144 tych kont przez u\u017cytkownik\u00f3w lub te podmioty zale\u017cy mo\u017cliwo\u015b\u0107 wykorzystania przez Klienta cz\u0119\u015bci Funkcji Dodatkowych wzgl\u0119dem Wiadomo\u015bci email wys\u0142anych na adresy tych kont, wobec czego Vercom w tym zakresie nie mo\u017ce zagwarantowa\u0107 mo\u017cliwo\u015bci wykorzystania wszystkich funkcjonalno\u015bci wzgl\u0119dem wszystkich wiadomo\u015bci email. W przypadku us\u0142ugi wysy\u0142ki wiadomo\u015bci SMS\/MMS\/Push mobile, korzystanie z funkcjonalno\u015bci Us\u0142ugi mo\u017ce by\u0107 ograniczone przez ustawienia urz\u0105dze\u0144 mobilnych oraz system\u00f3w operacyjnych urz\u0105dze\u0144, z kt\u00f3rych korzystaj\u0105 adresaci komunikacji wysy\u0142anej przez Klienta za po\u015brednictwem Vercom. Vercom stale monitoruje, i w razie potrzeby modyfikuje funkcjonalno\u015bci \u015bwiadczonych us\u0142ug, zgodnie z aktualnymi wymaganiami operator\u00f3w sieci telekomunikacyjnych (GSM) \u2013 Vercom nie jest jednak w stanie zagwarantowa\u0107 Klientowi mo\u017cliwo\u015bci skutecznego wykorzystywania wszystkich funkcjonalno\u015bci \u015bwiadczonych us\u0142ug SMS\/MMS\/ Push mobile, poniewa\u017c ich skuteczno\u015b\u0107 zale\u017cy tak\u017ce od czynnik\u00f3w zewn\u0119trznych, na kt\u00f3re Vercom nie ma wp\u0142ywu (ustawienia urz\u0105dze\u0144 mobilnych, ustawienia aplikacji, z kt\u00f3rych korzystaj\u0105 adresaci komunikacji Klienta, ustawienia system\u00f3w operacyjnych urz\u0105dze\u0144 mobilnych).<\/li>
          10. 1.10.<\/b> Vercom do\u0142\u0105cza do wysy\u0142anych wiadomo\u015bci email dane nag\u0142\u00f3wkowe (SPF, DKIM) utrudniaj\u0105ce podszycie si\u0119 osoby trzeciej pod Klienta oraz pozwalaj\u0105ce zwi\u0119kszy\u0107 dostarczalno\u015b\u0107 wiadomo\u015bci email.<\/li>
          11. 1.11.<\/b> Vercom nie \u015bwiadczy Klientowi us\u0142ugi serwera poczty przychodz\u0105cej ani nie przydziela Klientowi \u017cadnego adresu poczty przychodz\u0105cej, wobec czego Klient, chc\u0105cy otrzymywa\u0107 odpowiedzi od adresat\u00f3w wys\u0142anych wiadomo\u015bci email musi samodzielnie uzyska\u0107 \u015bwiadczenie takiej us\u0142ugi oraz poda\u0107 w wiadomo\u015bci email adres, kt\u00f3ry mo\u017ce by\u0107 r\u00f3\u017cny od adresu wskazanego podczas Rejestracji.<\/li>
          12. 1.12.<\/b> Vercom nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za wiadomo\u015bci (i ich tre\u015bci) wys\u0142ane na zlecenie Klienta lub przez Klienta w ramach \u015bwiadczonych na rzecz Klienta Us\u0142ug. Ponadto, Vercom nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za: (i) wiadomo\u015bci wys\u0142ane z op\u00f3\u017anieniem, (ii) wiadomo\u015bci, kt\u00f3re nie mog\u0142y zosta\u0107 wys\u0142ane z powod\u00f3w technicznych niezale\u017cnych od Vercom, (iii) wiadomo\u015bci, kt\u00f3re nie mog\u0142y zosta\u0107 wys\u0142ane z powodu przekroczenia limitu obowi\u0105zuj\u0105cego w ramach wybranego przez Klienta Pakietu, ani za (iv) wiadomo\u015bci, kt\u00f3re nie zosta\u0142y prawid\u0142owo skolejkowane w przypadku wysy\u0142ki zdalnej.<\/li>
          13. 1.13.<\/b> Vercom udost\u0119pni Klientowi przydatne informacje o sposobie korzystania z Us\u0142ug \u2013 w formie powitalnych wiadomo\u015bci e-mail, przesy\u0142anych Klientowi cyklicznie, w liczbie maksymalnie 10 wiadomo\u015bci dla ka\u017cdej wybranej przez Klienta Us\u0142ugi. Wiadomo\u015bci, o kt\u00f3rych mowa w zdaniu poprzednim maj\u0105 na celu u\u0142atwienie Klientowi korzystanie z Us\u0142ug stanowi\u0105cych przedmiot Umowy oraz jej funkcjonalno\u015bci w spos\u00f3b optymalny, za\u015b ich wysy\u0142ka stanowi element Us\u0142ugi \u015bwiadczonej przez Vercom na podstawie Umowy.<\/li>
          14. 1.14.<\/b> Vercom zastrzega sobie prawo do przerwy technicznej w dzia\u0142aniu Serwisu oraz jego funkcjonalno\u015bci (w tym \u015bwiadczonych Us\u0142ug) trwaj\u0105cej maksymalnie do 24 godzin, o kt\u00f3rej Klienci zostan\u0105 poinformowani uprzednio odpowiednim komunikatem. Przerwy techniczne nast\u0119powa\u0107 b\u0119d\u0105 nie cz\u0119\u015bciej, ni\u017c 1 (s\u0142ownie: jeden) raz na kwarta\u0142 w roku kalendarzowym, chyba \u017ce przerwa techniczna wymuszona zostanie przez zdarzenie nag\u0142e, nieprzewidziane przez Vercom i wymagaj\u0105ce natychmiastowej reakcji skutkuj\u0105cej przerw\u0105 w funkcjonowaniu Serwisu i\/lub \u015bwiadczeniu Us\u0142ug.<\/li>
          15. 1.15.<\/b> US\u0141UGI MOG\u0104 PODLEGA\u0106 POD LIMITY LUB INNE OGRANICZENIA, WYNIKAJ\u0104CE Z CENNIKA (NP. LIMITY ODNOSZ\u0104CE SI\u0118 DO LICZBY WIADOMO\u015aCI SMS LUB EMAIL, MO\u017bLIWEJ DO WYS\u0141ANIA W DANYM MIESI\u0104CU). W PRZYPADKU WYCZERAPANIA PRZEZ KLIENTA LICZBY WIADOMO\u015aCI OBJ\u0118TEJ WYBRANYM PAKIETEM W DANYM MIESI\u0104CU, \u015aWIADCZENIE US\u0141UGI ULEGA ZAWIESZENIU ZA\u015a DALSZA WYSY\u0141KA KOLEJNYCH WIADOMO\u015aCI MO\u017bLIWA B\u0118DZIE DOPIERO OD NOWEGO MIESI\u0104CA \u015aWIADCZENIA US\u0141UGI. VERCOM POINFORMUJE KLIENTA O ZBLI\u017bANIU SI\u0118 DO UM\u00d3WIONEGO LIMITU Z ODPOWIEDNIM WYPRZEDZENIEM. Komunikat zawieraj\u0105cy informacje, o kt\u00f3rych mowa w niniejszym ust\u0119pie 1.15. Klient otrzyma na adres email wskazany podczas Rejestracji w Serwisie, chyba \u017ce Strony uzgodni\u0105 inny adres do komunikacji z Klientem w Formularzu Zam\u00f3wienia.<\/li>
          16. 1.16.<\/b> Vercom mo\u017ce z wa\u017cnych powod\u00f3w tymczasowo przerwa\u0107 albo w istotnym zakresie ograniczy\u0107 \u015bwiadczenie Us\u0142ug lub zmieni\u0107 warunki ich \u015bwiadczenia, je\u017celi zachodz\u0105 uzasadnione okoliczno\u015bci uniemo\u017cliwiaj\u0105ce spe\u0142nienie wymaga\u0144 dotycz\u0105cych zachowania ci\u0105g\u0142o\u015bci \u015bwiadczenia Us\u0142ug, niezale\u017cne od Vercom, takie jak, w szczeg\u00f3lno\u015bci, awaria sieci telekomunikacyjnej, kl\u0119ski \u017cywio\u0142owe, sytuacje szczeg\u00f3lnego zagro\u017cenia i konieczno\u015bci zachowania ochrony integralno\u015bci sieci.<\/li>
          17. 1.17.<\/b> Przez ca\u0142y okres obowi\u0105zywania Umowy Klient zobowi\u0105zany jest stosowa\u0107 si\u0119 do wytycznych, instrukcji i rekomendacji Vercom, odnosz\u0105cych si\u0119 do \u015bwiadczonych Us\u0142ug. Wszelkie przydatne informacje dotycz\u0105ce konfiguracji Us\u0142ug, jak r\u00f3wnie\u017c sposobu korzystania z Us\u0142ug, dost\u0119pne s\u0105 w FAQ oraz Dokumentacji API. FAQ<\/a> oraz Dokumentacja API<\/a> mog\u0105 podlega\u0107 bie\u017c\u0105cym aktualizacjom, kt\u00f3re nie stanowi\u0105 zmiany Umowy i nie wymagaj\u0105 informowania Klienta w trybie przewidzianym w punkcie 8 ust. 8.5. \u2013 8.7. Umowy; oba dokumenty dost\u0119pne s\u0105 dla Klienta po zalogowaniu na Konto, zawsze w aktualnej wersji i maj\u0105 charakter pomocniczy. W przypadku, gdy wskazana dokumentacja nie zawiera informacji aktualnie poszukiwanej przez Klienta, w zale\u017cno\u015bci od wybranego przez Klienta Planu Supportowego, Klient mo\u017ce skontaktowa\u0107 si\u0119 z BOK w celu uzyskania wsparcia. Informacje na temat w szczeg\u00f3lno\u015bci: godzin pracy BOK, dost\u0119pnym dla Klienta sposobie komunikacji z BOK oraz gwarantowanym czasie reakcji na wys\u0142ane zg\u0142oszenie, dost\u0119pne s\u0105 w wybranym przez Klienta Planie Supportowym.<\/li><\/ol><\/li><\/ol><\/li><\/ol>

            2. Wymagania techniczne niezb\u0119dne do korzystania z Us\u0142ug oraz dzia\u0142ania zabronione<\/b><\/p>

                1. 2.1.<\/b> Do korzystania z Us\u0142ug \u015bwiadczonych przez Vercom na podstawie niniejszej Umowy, niezb\u0119dne jest spe\u0142nienie przez Klienta co najmniej nast\u0119puj\u0105cych wymaga\u0144 technicznych: (i) korzystania z urz\u0105dzenia komputerowego klasy PC, Mac lub podobnego, wyposa\u017conego w system operacyjny (np. Linux, Mac OS, Windows lub podobny) lub innego urz\u0105dzenia umo\u017cliwiaj\u0105cego uzyskanie dost\u0119pu i przegl\u0105danie Internetu (np. telefon kom\u00f3rkowy, palmtop, smartfon, tablet itp.), (ii) dost\u0119pu do Internetu, (iii) posiadania aktywnego konta poczty elektronicznej email, (iv) korzystania z przegl\u0105darki internetowej Internet Explorer 10 lub nowszy, Mozilla Firefox 14.01 lub nowszy, Google Chrome 10 lub nowszy lub innej dost\u0119pnej przegl\u0105darki \u2013 w aktualnej jej wersji, oraz odpowiednia ich konfiguracja \u2013 Uwaga: wymogiem koniecznym konfiguracji przegl\u0105darki jest obs\u0142uga dokument\u00f3w HTML oraz akceptacja plik\u00f3w \u201eCookie\u201d, a tak\u017ce konieczno\u015b\u0107 w\u0142\u0105czonej obs\u0142ugi JavaScript w przegl\u0105darce internetowej. Przy korzystaniu z Us\u0142ug zalecane jest korzystanie z aktualnego oprogramowania antywirusowego. W przypadku us\u0142ug API (ang. Application Program Interface), poza wymaganiami okre\u015blonymi w zdaniu poprzednim, niezb\u0119dne jest tak\u017ce dokonanie integracji z wykorzystaniem interfejsu programowania aplikacji (API), w tym konfiguracja sprz\u0119tu, us\u0142ug lub oprogramowania, z kt\u00f3rych korzysta Klient. Instrukcja prawid\u0142owej konfiguracji znajduje si\u0119 w serwisie internetowym pod adresem https:\/\/docs.emaillabs.io\/. Vercom, o ile b\u0119dzie to mo\u017cliwe i nie b\u0119dzie rodzi\u0142o dodatkowych koszt\u00f3w po stronie Vercom, deklaruje pomoc Klientowi przy konfiguracji. Vercom niniejszym zastrzega, \u017ce zasad tej konfiguracji mog\u0105 nie spe\u0142nia\u0107 wszystkie sprz\u0119ty, us\u0142ugi lub oprogramowania, z kt\u00f3rych korzysta Klient, wobec czego nie gwarantuje, \u017ce ka\u017cdy Klient b\u0119dzie m\u00f3g\u0142 skorzysta\u0107 z funkcjonalno\u015bci Us\u0142ugi z pomini\u0119ciem infrastruktury udost\u0119pnionej przez Vercom. Korzystanie z Us\u0142ugi z wykorzystaniem API mo\u017ce spowodowa\u0107 dost\u0119p do ograniczonej liczby funkcjonalno\u015bci Us\u0142ugi.<\/li>
                2. 2.2.<\/b> Vercom dok\u0142ada wszelkich stara\u0144, aby korzystanie z Us\u0142ug mo\u017cliwe by\u0142o ze wszystkich popularnych narz\u0119dzi (komputery oraz inne urz\u0105dzenia), system\u00f3w operacyjnych i przegl\u0105darek internetowych, jednak nie gwarantuje mo\u017cliwo\u015bci i efektywno\u015bci korzystania z Us\u0142ug, w ca\u0142o\u015bci lub w cz\u0119\u015bci, przy u\u017cyciu wszystkich dost\u0119pnych narz\u0119dzi.<\/li>
                3. 2.3.<\/b> Vercom nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za nieprawid\u0142owo\u015bci \u015bwiadczonych Us\u0142ug, wynikaj\u0105ce z niespe\u0142nienia przez Klienta wymaga\u0144 technicznych okre\u015blonych w punkcie 2.1. powy\u017cej.<\/li>
                4. 2.4.<\/b> Wszelkie koszty zwi\u0105zane z wdro\u017ceniem rozwi\u0105za\u0144 technicznych niezb\u0119dnych do korzystania z Us\u0142ug \u015bwiadczonych przez Vercom, okre\u015blonych w punkcie 2.1. powy\u017cej, ponosi Klient we w\u0142asnym zakresie.<\/li>
                5. 2.5.<\/b> Przez ca\u0142y okres obowi\u0105zywania Umowy zabronione jest korzystanie z Serwisu oraz Us\u0142ug \u015bwiadczonych za jego po\u015brednictwem w spos\u00f3b umo\u017cliwiaj\u0105cy lub maj\u0105cy na celu nieautoryzowany dost\u0119p do systemu informatycznego Vercom, wprowadzanie do niego oprogramowania z\u0142o\u015bliwego, tre\u015bci o charakterze bezprawnym lub uniemo\u017cliwienie prawid\u0142owego funkcjonowania Serwisu oraz \u015bwiadczonych Us\u0142ug.<\/li>
                6. 2.6.<\/b> Przez ca\u0142y okres obowi\u0105zywania Umowy Klient zobowi\u0105zuje si\u0119: (i) powstrzyma\u0107 od dostarczania tre\u015bci sprzecznych z prawem lub dobrymi obyczajami, w tym zasadami wsp\u00f3\u0142\u017cycia spo\u0142ecznego, naruszaj\u0105cych lub zagra\u017caj\u0105cych prawom, w tym dobrom osobistym os\u00f3b i podmiot\u00f3w trzecich, naruszaj\u0105cych prawa w\u0142asno\u015bci intelektualnej, wzywaj\u0105cych do nienawi\u015bci rasowej, etnicznej, wyznaniowej, kulturowej oraz dotycz\u0105cych orientacji seksualnej, propaguj\u0105cych pornografi\u0119 lub przemoc \u2013 w jakiejkolwiek formie, a tak\u017ce (ii) powstrzyma\u0107 si\u0119 od przesy\u0142ania niezam\u00f3wionej informacji handlowej w rozumieniu przepis\u00f3w ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o \u015bwiadczeniu us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105.<\/li>
                7. 2.7.<\/b> Zakazane jest wykorzystywanie Us\u0142ug do wysy\u0142ania komunikacji zawieraj\u0105cej tre\u015bci bezprawne, a tak\u017ce u\u017cywania telekomunikacyjnych urz\u0105dze\u0144 ko\u0144cowych i\/lub automatycznych system\u00f3w wywo\u0142uj\u0105cych dla cel\u00f3w marketingu bezpo\u015bredniego bez uprzedniej zgody adresata. Zebranie wszelkich wymaganych prawem zg\u00f3d od odbiorc\u00f3w kierowanej komunikacji jest obowi\u0105zkiem Klienta.<\/li>
                8. 2.8.<\/b> Przed rozpocz\u0119ciem korzystania z Us\u0142ug Klient zobowi\u0105zany jest zapozna\u0107 si\u0119 z Polityk\u0105 Antyspamow\u0105 Vercom<\/a> (\u201ePolityka Antyspamowa\u201d). Przez ca\u0142y okres obowi\u0105zywania Umowy Klient zobowi\u0105zany jest przestrzega\u0107 postanowie\u0144 Polityki Antyspamowej, za\u015b wszelkie dzia\u0142anie sprzeczne z Polityk\u0105 Antyspamow\u0105 stanowi\u0107 b\u0119dzie ci\u0119\u017ckie naruszenie niniejszej Umowy i mo\u017ce skutkowa\u0107 jej rozwi\u0105zaniem przez Vercom bez zachowania okresu wypowiedzenia lub \u2013 w zale\u017cno\u015bci od wyboru Vercom, zawieszeniem \u015bwiadczenia Us\u0142ugi do czasu wyja\u015bnienia sprawy (z zachowaniem prawa Vercom do otrzymania wynagrodzenia za czas zawieszenia Us\u0142ugi). Polityka Antyspamowa stanowi integraln\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 niniejszej Umowy.<\/li>
                9. 2.9.<\/b> Naruszenie przez Klienta postanowie\u0144 ust. 2.5-2.8 powy\u017cej stanowi ra\u017c\u0105ce naruszenie Umowy i skutkuje jej rozwi\u0105zaniem w trybie natychmiastowym. Postanowienia punktu 7 ust. 7.2. Umowy stosuje si\u0119 odpowiednio.<\/li><\/ol><\/li><\/ol><\/li><\/ol>

                  3. P\u0142atno\u015bci<\/b><\/p>

                      1. 3.1.<\/b> Klient zobowi\u0105zany jest do zap\u0142aty wynagrodzenia nale\u017cnego Vercom z tytu\u0142u \u015bwiadczenia Us\u0142ug na podstawie niniejszej Umowy.<\/li>
                      2. 3.2.<\/b> Kwota wynagrodzenia nale\u017cnego Vercom zgodnie z ust. 3.1. powy\u017cej, wyliczana jest na podstawie Cennika. W przypadku, gdy Klient \u2013 poza funkcjonalno\u015bciami Us\u0142ugi obj\u0119tymi wybranym przez Klienta Pakietem, korzysta z funkcjonalno\u015bci dodatkowych, tj. nieobj\u0119tych wybranym przez Klienta Pakietem (\u201eFunkcje Dodatkowe\u201d), wynagrodzenie nale\u017cne Vercom z tytu\u0142u \u015bwiadczenia Us\u0142ug zawieraj\u0105cych Funkcje Dodatkowe, ulega powi\u0119kszeniu o koszt Funkcji Dodatkowych okre\u015blony w Cenniku.<\/li>
                      3. 3.3.<\/b> Z zastrze\u017ceniem odmiennych postanowie\u0144 Formularza Zam\u00f3wienia, wynagrodzenie nale\u017cne Vercom p\u0142atne jest w cyklach miesi\u0119cznych, z g\u00f3ry, na podstawie faktury wystawionej przez Vercom. W przypadku, gdy w danym miesi\u0105cu kalendarzowym Klient przekroczy op\u0142acony limit odnosz\u0105cy si\u0119 do liczby mo\u017cliwych do wys\u0142ania w danym miesi\u0105cu wiadomo\u015bci i\/lub wielko\u015bci um\u00f3wionej bazy kontakt\u00f3w, na pocz\u0105tku nast\u0119pnego miesi\u0105ca kalendarzowego Vercom wystawi Klientowi kolejn\u0105 faktur\u0119, obejmuj\u0105c\u0105 kwot\u0119 wynagrodzenia nale\u017cnego Vercom z tytu\u0142u umo\u017cliwienia Klientowi dokonania wysy\u0142ki wi\u0119kszej liczby wiadomo\u015bci\/ przekroczenie wielko\u015bci bazy, ani\u017celi op\u0142acona pierwotnie. Faktury b\u0119d\u0105 wystawiane i dor\u0119czane Klientowi w formie ustrukturyzowanej poprzez Krajowy System e-Faktur (\u201cKSeF\u201d) na zasadach okre\u015blonych w ustawie z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towar\u00f3w i us\u0142ug (\u201cUstawa o VAT\u201d). Plik PDF stanowi\u0105cy graficzn\u0105 prezentacj\u0119 faktury, ma charakter wy\u0142\u0105cznie dodatkowy i informacyjny i b\u0119dzie przesy\u0142any Klientowi na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta podczas Rejestracji, chyba \u017ce Strony wska\u017c\u0105 inny adres do wysy\u0142ki powy\u017cszych plik\u00f3w w Formularzu Zam\u00f3wienia. Klient akceptuje, \u017ce plik ten mo\u017ce zosta\u0107 przes\u0142any z op\u00f3\u017anieniem wzgl\u0119dem momentu skutecznego dor\u0119czenia Klientowi faktury w KSeF. Do prawid\u0142owego wystawienia i skutecznego dor\u0119czenia faktury ustrukturyzowanej w KSeF konieczne jest pos\u0142ugiwanie si\u0119 przez Klienta prawid\u0142owymi i aktualnymi danymi, a w szczeg\u00f3lno\u015bci wa\u017cnym, aktywnym numerem identyfikacji podatkowej (NIP) przypisanym do tego podmiotu. Klient zobowi\u0105zuje si\u0119 zapewni\u0107 i utrzymywa\u0107 aktualno\u015b\u0107 wszystkich swoich danych podatkowych w panelu klienta. Vercom wy\u0142\u0105cza swoj\u0105 odpowiedzialno\u015b\u0107 za niemo\u017cliwo\u015b\u0107 wystawienia faktury, jej odrzucenie przez KSeF b\u0105d\u017a inne konsekwencje powsta\u0142e na skutek podania przez Klienta danych nieprawid\u0142owych, nieaktualnych lub nieaktywnych, w tym w szczeg\u00f3lno\u015bci b\u0142\u0119dnego lub niewa\u017cnego numeru NIP. W przypadku czasowej niedost\u0119pno\u015bci KSeF, w szczeg\u00f3lno\u015bci z powodu trybu offline, prac serwisowych lub awarii, Vercom wystawia faktur\u0119 poza KSeF, zgodnie z obowi\u0105zuj\u0105cym schematem logicznym faktury ustrukturyzowanej i niezw\u0142ocznie przesy\u0142a plik PDF stanowi\u0105cy graficzn\u0105 prezentacj\u0119 faktury na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta podczas Rejestracji, chyba \u017ce Strony wska\u017c\u0105 inny adres do wysy\u0142ki powy\u017cszych plik\u00f3w w Formularzu Zam\u00f3wienia. Po przywr\u00f3ceniu pe\u0142nej dost\u0119pno\u015bci systemu KSeF faktura zostanie przekazana do systemu w terminach okre\u015blonych przepisami Ustawy o VAT. Nadanie identyfikatora faktury w KSeF nast\u0119puje automatycznie i nie wymaga \u017cadnych dzia\u0142a\u0144 ze strony Klienta. W sytuacjach, o kt\u00f3rych mowa w art. 106gb ust. 4 Ustawy o VAT, tj. m.in. je\u015bli Klient jest podmiotem nieposiadaj\u0105cym siedziby dzia\u0142alno\u015bci gospodarczej ani sta\u0142ego miejsca prowadzenia dzia\u0142alno\u015bci gospodarczej na terytorium Polski, faktury przesy\u0142ane s\u0105 w formie elektronicznej (tj. pliku PDF), bez podpisu, na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta podczas Rejestracji, chyba \u017ce Strony wska\u017c\u0105 inny adres do wysy\u0142ki powy\u017cszych plik\u00f3w w Formularzu Zam\u00f3wienia, na co Klient wyra\u017ca zgod\u0119. Brak dor\u0119czenia Klientowi faktury w powy\u017cszy spos\u00f3b nie zwalnia go z obowi\u0105zku uiszczenia nale\u017cnego Vercom wynagrodzenia w odpowiednim terminie. Klient ma sta\u0142y dost\u0119p do stanu swoich rozlicze\u0144 w panelu klienta. W przypadku, gdy faktura nie zosta\u0142a w powy\u017cszy spos\u00f3b dor\u0119czona, Vercom zobowi\u0105zany jest w terminie 7 dni od daty zg\u0142oszenia przez Klienta \u017c\u0105dania przes\u0142a\u0107 faktur\u0119 na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta podczas Rejestracji, chyba \u017ce Strony wska\u017c\u0105 inny adres do wysy\u0142ki powy\u017cszych plik\u00f3w w Formularzu Zam\u00f3wienia.<\/li>
                      4. 3.4.<\/b> Klient zobowi\u0105zany jest do zap\u0142aty wynagrodzenia nale\u017cnego Vercom w terminie wynikaj\u0105cym z wystawionej faktury. O zbli\u017caj\u0105cym si\u0119 terminie zap\u0142aty Vercom poinformuje Klienta z odpowiednim wyprzedzeniem. W przypadku, gdy Klient op\u00f3\u017ania si\u0119 z zap\u0142at\u0105 wynagrodzenia nale\u017cnego Vercom stosownie do wystawionej faktury, Vercom zastrzega sobie prawo do wys\u0142ania Klientowi monitu informuj\u0105cego o up\u0142ywie terminu na zap\u0142at\u0119 faktury, jak r\u00f3wnie\u017c uprawniona b\u0119dzie do naliczenia odsetek ustawowych za op\u00f3\u017anienie w p\u0142atno\u015bci. Monity, o kt\u00f3rych mowa w niniejszym ust\u0119pie 3.4. maj\u0105 charakter systemowy, nie maj\u0105 charakteru marketingowego oraz nie podlegaj\u0105 mo\u017cliwo\u015bci wy\u0142\u0105czenia.<\/li>
                      5. 3.5.<\/b> W przypadku, gdy Klient op\u00f3\u017ania si\u0119 z zap\u0142at\u0105 wynagrodzenia, o kt\u00f3rym mowa w niniejszym ust\u0119pie 3 o ponad 21 dni kalendarzowych, Vercom przys\u0142uguje prawo zawieszenia \u015bwiadczenia Us\u0142ugi do momentu uregulowania przez Klienta nale\u017cno\u015bci wynikaj\u0105cej z wystawionej przez Vercom faktury, wraz z odsetkami nale\u017cnymi Vercom za czas op\u00f3\u017anienia stosownie do postanowie\u0144 ust. 3.4 powy\u017cej. Vercom przys\u0142uguje prawo do wynagrodzenia za czas zawieszenia \u015bwiadczenia Us\u0142ugi w przypadku, o kt\u00f3rym mowa w zdaniu poprzednim niniejszego ust\u0119pu.<\/li>
                      6. 3.6.<\/b> W przypadku zw\u0142oki w zap\u0142acie wynagrodzenia przekraczaj\u0105cej 28 dni kalendarzowych, Vercom przys\u0142uguje prawo do rozwi\u0105zania Umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia. W takim przypadku postanowienia punktu 7 ust. 7.2. Umowy stosuje si\u0119 odpowiednio.<\/li><\/ol><\/li><\/ol><\/li><\/ol>

                        4. Poufno\u015b\u0107<\/b><\/p>

                            1. 4.1.<\/b> Uzyskane w czasie trwania wsp\u00f3\u0142pracy oraz w zwi\u0105zku z realizacj\u0105 Umowy wszelkie dane dotycz\u0105ce dzia\u0142alno\u015bci drugiej Strony, jak r\u00f3wnie\u017c indywidualnie uzgodnione warunki wynagrodzenia Vercom stanowi\u0107 b\u0119d\u0105 informacje poufne, kt\u00f3re nie b\u0119d\u0105 przekazywane podmiotom trzecim przez okres trwania wsp\u00f3\u0142pracy, jak r\u00f3wnie\u017c przez okres 10 (dziesi\u0119ciu) lat po jej zako\u0144czeniu. Postanowienia zdania pierwszego nie dotycz\u0105 sytuacji, w kt\u00f3rych przekazanie informacji poufnych b\u0119dzie bezwzgl\u0119dnie wymagane przepisami prawa (w\u00f3wczas Strony zobowi\u0105zuj\u0105 si\u0119 do niezw\u0142ocznego poinformowania drugiej Strony o planowanym przekazaniu informacji poufnych oraz o podmiocie upowa\u017cnionym, kt\u00f3remu tego typu informacje maj\u0105 zosta\u0107 udost\u0119pnione). Strony mog\u0105 dodatkowo zawrze\u0107 odpowiedni\u0105 umow\u0119 o zachowaniu poufno\u015bci.<\/li>
                            2. 4.2.<\/b> W przypadku informacji poufnych, kt\u00f3re ze swej natury stanowi\u0105 informacje prawnie chronione, takie jak – w szczeg\u00f3lno\u015bci, informacje obj\u0119te tajemnic\u0105 bankow\u0105, tajemnic\u0105 ubezpieczeniow\u0105 lub tajemnic\u0105 telekomunikacyjn\u0105, informacje te mog\u0105 zosta\u0107 udost\u0119pnione przez Vercom wy\u0142\u0105cznie w oparciu o wa\u017cn\u0105 podstaw\u0119 prawn\u0105 oraz wy\u0142\u0105cznie organom w\u0142adzy publicznej, kt\u00f3re zosta\u0142y ustawowo upowa\u017cnione do uzyskania tego typu informacji w \u015bci\u015ble okre\u015blonym celu. W przypadku, o kt\u00f3rym mowa w zdaniu poprzednim, Vercom niezw\u0142ocznie poinformuje Klienta o otrzymaniu wniosku odpowiedniego organu w\u0142adzy publicznej dotycz\u0105cym udost\u0119pnienia informacji prawnie chronionej \u2013 chyba, \u017ce przepisy prawa wyra\u017anie zakazuj\u0105 przekazania tego typu informacji przez Vercom w szczeg\u00f3lno\u015bci ze wzgl\u0119du na wa\u017cny interes publiczny, oraz dokona rejestracji przedmiotowego wniosku oraz dzia\u0142a\u0144 podj\u0119tych w celu realizacji \u017c\u0105dania zawartego we wniosku w\u0142a\u015bciwego organu w prowadzonym przez Vercom rejestrze. Rejestr, o kt\u00f3rym mowa w zdaniu poprzednim, uwzgl\u0119dnia takie informacje, jak: (i) data otrzymania wniosku, (ii) \u017ar\u00f3d\u0142o pochodzenia wniosku, (iii) zakres \u017c\u0105danych informacji, (iv) Klient, kt\u00f3rego dotycz\u0105 \u017c\u0105danie informacje prawnie chronione, (v) cel i podstawa prawna udost\u0119pnienia informacji, (vi) data udzielenia informacji oraz zakres udzielonych informacji.<\/li><\/ol><\/li><\/ol><\/li><\/ol>

                              5. Dane osobowe<\/b><\/p>

                                  1. 5.1.<\/b> W celu zawarcia i wykonywania Umowy niezb\u0119dne jest przetwarzanie danych osobowych. W zakresie, w jakim Vercom decyduje o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych, jest on administratorem danych osobowych. Szczeg\u00f3\u0142owe informacje dotycz\u0105ce przetwarzania danych osobowych przez Vercom okre\u015bla dokument Polityki Prywatno\u015bci Vercom<\/a>.<\/li>
                                  2. 5.2.<\/b> W przypadkach innych, ni\u017c okre\u015blone w ust. 5.1. powy\u017cej, w celu korzystania z Us\u0142ug konieczne jest uprzednie zawarcie z Vercom umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych (\u201eUmowa powierzenia\u201d), chyba \u017ce charakter informacji przetwarzanych w ramach \u015bwiadczenia Us\u0142ug nie obejmuje danych osobowych w rozumieniu przepis\u00f3w Rozporz\u0105dzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016\/679 w sprawie ochrony os\u00f3b fizycznych w zwi\u0105zku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przep\u0142ywu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95\/46\/ WE (\u201eRODO\u201d), lub te\u017c, gdy przepisy RODO nie znajduj\u0105 zastosowania do przetwarzania danych w odniesieniu do Us\u0142ugi \u015bwiadczonej przez Vercom na rzecz Klienta.<\/li>
                                  3. 5.3.<\/b> W przypadku Us\u0142ug, o kt\u00f3rych mowa w ust. 1.6. Umowy (tj. us\u0142ugi \u015bwiadczone nieodp\u0142atnie), do momentu weryfikacji Klienta przez Vercom, Klient ma jedynie mo\u017cliwo\u015b\u0107 przetestowania funkcjonalno\u015bci Us\u0142ugi z wykorzystaniem w\u0142asnych danych osobowych. Korzystanie z Us\u0142ugi w celu wysy\u0142ki wiadomo\u015bci do os\u00f3b fizycznych, kt\u00f3rych dane osobowe Klient przetwarza jako administrator danych, lub kt\u00f3re Klient przetwarza w imieniu ich administratora, wymaga uprzedniego zawarcia z Vercom odpowiedniej Umowy powierzenia.<\/li><\/ol><\/li><\/ol><\/li><\/ol>

                                    6. Ochrona praw w\u0142asno\u015bci intelektualnej<\/b><\/p>

                                        1. 6.1.<\/b> Serwis oraz jego wizerunek graficzny i zawarto\u015b\u0107 stanowi\u0105 w\u0142asno\u015b\u0107 Vercom.<\/li>
                                        2. 6.2.<\/b> Autorskie prawa maj\u0105tkowe do wszelkich tre\u015bci udost\u0119pnionych przez Vercom w ramach Serwisu, jak r\u00f3wnie\u017c prawa do wszelkich graficznych element\u00f3w Serwisu, przys\u0142uguj\u0105 wy\u0142\u0105cznie Vercom. Korzystanie z Us\u0142ug \u015bwiadczonych za po\u015brednictwem Serwisu nie wi\u0105\u017ce si\u0119 z nabyciem przez Klienta jakichkolwiek praw ani licencji do tych tre\u015bci lub element\u00f3w. Klient mo\u017ce wykorzystywa\u0107 wskazane powy\u017cej tre\u015bci oraz elementy wy\u0142\u0105cznie w zakresie dopuszczalnym przez bezwzgl\u0119dnie obowi\u0105zuj\u0105ce przepisy prawa.<\/li>
                                        3. 6.3.<\/b> Jakiekolwiek kopiowanie element\u00f3w Serwisu, informacji, tekst\u00f3w, zdj\u0119\u0107, znak\u00f3w towarowych, logo lub innych element\u00f3w graficznych zamieszczonych w Serwisie w celu wykorzystania w ca\u0142o\u015bci lub w cz\u0119\u015bci, w tym poprzez linkowanie, w formie zmodyfikowanej w innych serwisach internetowych, w publikacjach elektronicznych lub w wersji materialnej, bez uzyskania uprzedniej, pisemnej zgody Vercom jest zabronione. Nie stanowi dzia\u0142ania zabronionego korzystanie z tre\u015bci wyra\u017anie udost\u0119pnionych w Serwisie przez Vercom dla potrzeb korzystania z Us\u0142ug \u015bwiadczonych przez Vercom.<\/li>
                                        4. 6.4.<\/b> Korzystanie z Serwisu oraz zawartych w nim tre\u015bci, narz\u0119dzi lub Us\u0142ug jest dozwolone wy\u0142\u0105cznie na zasadach okre\u015blonych w niniejszej Umowie, wy\u0142\u0105cznie w zwi\u0105zku z korzystaniem z Us\u0142ug \u015bwiadczonych za jego po\u015brednictwem oraz wy\u0142\u0105cznie w celach zgodnych z przeznaczeniem tych stron oraz z przepisami prawa.<\/li><\/ol><\/li><\/ol><\/li><\/ol>

                                          7. Okres obowi\u0105zywania Umowy i rozwi\u0105zanie Umowy<\/b><\/p>

                                              1. 7.1.<\/b> Z zastrze\u017ceniem odmiennych postanowie\u0144 Formularza Zam\u00f3wienia, Umowa zawierana jest na czas nieokre\u015blony i mo\u017ce zosta\u0107 wypowiedziana przez ka\u017cd\u0105 ze Stron z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesi\u0105ca kalendarzowego, nast\u0119puj\u0105cego po miesi\u0105cu, w kt\u00f3rym dokonano wypowiedzenia Umowy. W przypadku Klient\u00f3w, kt\u00f3rym zosta\u0142 przydzielony Opiekun Klienta, wypowiedzenie Umowy Klient przekazuje na pi\u015bmie (email, skan wypowiedzenia) na adres elektroniczny BOK.<\/li>
                                              2. 7.2.<\/b> Vercom uprawniona jest do rozwi\u0105zania niniejszej Umowy w trybie natychmiastowym, tj. bez zachowania okresu wypowiedzenia, w ka\u017cdym przypadku naruszenia przez Klienta postanowie\u0144 niniejszej Umowy w spos\u00f3b ra\u017c\u0105cy, w szczeg\u00f3lno\u015bci w przypadku naruszenia postanowie\u0144 punktu 2 ust. 2.5.-2.8. Umowy oraz postanowie\u0144 punktu 6 Umowy. W przypadku, o kt\u00f3rym mowa w zdaniu poprzednim niniejszego ust\u0119pu, dost\u0119p do Konta oraz jego wszelkiej zawarto\u015bci ulega zablokowaniu, za\u015b Klient zobowi\u0105zany jest pobra\u0107 samodzielnie dane osobowe, kt\u00f3re podlega\u0142y przetwarzaniu w zwi\u0105zku ze \u015bwiadczon\u0105 Us\u0142ug\u0105 lub wyda\u0107 Vercom polecenie co do ich usuni\u0119cia. W przypadku, gdy w terminie 3 dni roboczych od dnia rozwi\u0105zania Umowy Klient nie pobierze danych stosownie do postanowie\u0144 zdania poprzedniego, jak r\u00f3wnie\u017c nie wyda Vercom polecenia co do ich usuni\u0119cia, dane te podlegaj\u0105 automatycznemu usuni\u0119ciu przez Vercom bez wzywania Klienta do wydania polecenia w tym zakresie. Postanowienia zdania poprzedniego stosuje si\u0119 odpowiednio w przypadku rozwi\u0105zania Umowy w trybie przewidzianym w ust. 7.1. powy\u017cej. W przypadku zablokowania Konta, Klient zobowi\u0105zany jest niezw\u0142ocznie zwr\u00f3ci\u0107 si\u0119 do BOK w celu umo\u017cliwienia samodzielnego pobrania danych, stosownie do postanowie\u0144 niniejszego ust. 7.2. O blokadzie Konta Klient informowany jest drog\u0105 elektroniczn\u0105, na adres e-mail podany podczas Rejestracji w Serwisie, chyba \u017ce Strony uzgodni\u0105 inny adres kontaktowy w Formularzu Zam\u00f3wienia.<\/li><\/ol><\/li><\/ol><\/li><\/ol>
                                                  1. 8. Postanowienia ko\u0144cowe<\/b>
                                                      1. <\/li>
                                                      2. 8.1.<\/b> Niniejsza Umowa oraz wszelkie inne dokumenty znajduj\u0105ce zastosowanie do Us\u0142ug \u015bwiadczonych na jej podstawie, podlega prawu polskiemu i zgodnie z tym prawem powinna by\u0107 interpretowana.<\/li>
                                                      3. 8.2.<\/b> Wszelkie spory wynikaj\u0105ce z Umowy lub maj\u0105ce zwi\u0105zek z jej wykonywaniem, o ile nie dadz\u0105 si\u0119 rozstrzygn\u0105\u0107 polubownie, rozstrzyga\u0107 b\u0119dzie s\u0105d powszechny w\u0142a\u015bciwy dla siedziby Vercom.<\/li>
                                                      4. 8.3.<\/b>Klient ma prawo z\u0142o\u017cenia reklamacji we wszelkich sprawach zwi\u0105zanych ze \u015bwiadczon\u0105 Us\u0142ug\u0105. Reklamacje nale\u017cy sk\u0142ada\u0107 drog\u0105 elektroniczn\u0105, na adres <\/span>support@messageflow.com<\/span><\/a>. Reklamacja mo\u017ce zosta\u0107 z\u0142o\u017cona w terminie nie d\u0142u\u017cszym ni\u017c 30 dni od dnia zaistnienia zdarzenia stanowi\u0105cego przedmiot reklamacji. W celu unikni\u0119cia w\u0105tpliwo\u015bci interpretacyjnych, ka\u017cda reklamacja musi zawiera\u0107 oznaczenie \u201eReklamacja\u201d. W przypadku reklamacji Us\u0142ug wysy\u0142ki wiadomo\u015bci email, reklamacja mo\u017ce zosta\u0107 z\u0142o\u017cona maksymalnie na 3 dni przed up\u0142ywem terminu przechowywania log\u00f3w wiadomo\u015bci email; okres przechowywania log\u00f3w dla wiadomo\u015bci email okre\u015blony zosta\u0142 w specyfikacji Us\u0142ugi wysy\u0142ki email.\u00a0<\/span><\/li>
                                                      5. 8.4. Reklamacje rozpatrywane s\u0105 niezw\u0142ocznie, przy czym informacja o sposobie ich rozpatrzenia udzielana jest drog\u0105 elektroniczn\u0105, na adres email Klienta wskazany podczas Rejestracji (z zastrze\u017ceniem mo\u017cliwo\u015bci jego p\u00f3\u017aniejszej aktualizacji) w terminie 14 dni od dnia rozpatrzenia reklamacji. <\/span><\/b><\/li>
                                                      6. 8.5.<\/b> Vercom zastrzega sobie prawo do zmiany postanowie\u0144 niniejszej Umowy, jak r\u00f3wnie\u017c wszelkich innych dokument\u00f3w znajduj\u0105cych zastosowanie do Us\u0142ug \u015bwiadczonych na jej podstawie, w szczeg\u00f3lno\u015bci w przypadku:\u00a0<\/span>
                                                        1. rozszerzenia zakresu \u015bwiadczonych Us\u0142ug, wprowadzenia nowych funkcjonalno\u015bci lub opcji, poprawienia parametr\u00f3w Us\u0142ug, modernizacji technologii lub ulepszenia procesu i\/lub sposobu organizacji \u015bwiadczenia Us\u0142ug na jej podstawie, udost\u0119pnienia Us\u0142ug innym kategoriom klient\u00f3w (np. konsumentom), <\/span><\/li>
                                                        2. zmiany przepis\u00f3w prawa wymagaj\u0105cej zmian w niniejszej Umowie oraz innych dokumentach znajduj\u0105cych zastosowanie do Us\u0142ug \u015bwiadczonych na jej podstawie,\u00a0<\/span><\/li>
                                                        3. wydania orzecze\u0144 s\u0105dowych lub innych wi\u0105\u017c\u0105cych orzecze\u0144 w\u0142adzy publicznej maj\u0105cych wp\u0142yw na dzia\u0142alno\u015b\u0107 Vercom lub \u015bwiadczenie Us\u0142ug okre\u015blonych w niniejszej Umowie, w szczeg\u00f3lno\u015bci konkretyzuj\u0105cych lub nak\u0142adaj\u0105cych na Vercom nowe obowi\u0105zki w zakresie \u015bwiadczenia Us\u0142ug, a tak\u017ce potrzeby dostosowania postanowie\u0144 niniejszej Umowy do obowi\u0105zuj\u0105cych przepis\u00f3w prawa,<\/span><\/li>
                                                        4. wycofania z oferty Us\u0142ug, ich element\u00f3w, funkcjonalno\u015bci, <\/span><\/li>
                                                        5. niezamierzonego w momencie zawarcia niniejszej Umowy wyga\u015bni\u0119cia lub rozwi\u0105zania um\u00f3w z podmiotami trzecimi, kt\u00f3re to umowy pozostaj\u0105 niezb\u0119dne dla \u015bwiadczenia Us\u0142ug okre\u015blonych niniejsz\u0105 Umow\u0105,<\/span><\/li>
                                                        6. wzrostu koszt\u00f3w prowadzenia dzia\u0142alno\u015bci przez Vercom spowodowanego wzrostem koszt\u00f3w pracy (p\u0142acy minimalnej, przeci\u0119tnego miesi\u0119cznego wynagrodzenia w sektorze przedsi\u0119biorstw), wzrostu cen (w tym wzrostu poziomu wska\u017anika inflacji w skali rocznej, publikowanego przez GUS lub cen towar\u00f3w lub us\u0142ug kontrahent\u00f3w Vercom, wzrostu koszt\u00f3w nabycia, wykonania, modernizacji lub utrzymania infrastruktury niezb\u0119dnej do \u015bwiadczenia Us\u0142ug);<\/span><\/li>
                                                        7. wyst\u0105pienia przypadku si\u0142y wy\u017cszej w rozumieniu obowi\u0105zuj\u0105cych przepis\u00f3w prawa, w wyniku kt\u00f3rego nie jest mo\u017cliwe \u015bwiadczenie przez Vercom Us\u0142ug w dotychczasowym zakresie lub na dotychczasowych warunkach,<\/span><\/li>
                                                        8. zaistnia\u0142ej po stronie Vercom potrzeby modyfikacji Umowy poprzez dokonanie zmian stylistycznych lub redakcyjnych, a tak\u017ce maj\u0105cych na celu doprecyzowanie poszczeg\u00f3lnych jej postanowie\u0144, w spos\u00f3b nieingeruj\u0105cy w prawa i obowi\u0105zki Stron, maj\u0105cy jednak sprzyja\u0107 przejrzysto\u015bci dokumentu,<\/span><\/li>
                                                        9. potrzeby dostosowania postanowie\u0144 niniejszej Umowy do obowi\u0105zuj\u0105cych przepis\u00f3w prawa.<\/span><\/li><\/ol><\/li>
                                                        10. 8.6.<\/b> Z zastrze\u017ceniem postanowie\u0144 ust. 8.7 poni\u017cej, o planowanej zmianie postanowie\u0144 Umowy Vercom poinformuje Klienta z odpowiednim wyprzedzeniem, w ka\u017cdym przypadku nie kr\u00f3tszym ni\u017c 30 dni przed wej\u015bciem w \u017cycie planowanych zmian. W przypadku, gdy Klient nie wyra\u017ca zgody na zmian\u0119, Umowa ulega rozwi\u0105zaniu z up\u0142ywem przewidzianego dla niej okresu wypowiedzenia. Informacja o zamierzonej zmianie postanowie\u0144 Umowy, jak r\u00f3wnie\u017c innych dokument\u00f3w znajduj\u0105cych zastosowanie do Us\u0142ug \u015bwiadczonych na jej podstawie, przesy\u0142ana b\u0119dzie przez Vercom drog\u0105 elektroniczn\u0105, na adres email Klienta podany podczas Rejestracji, chyba \u017ce Strony uzgodni\u0105 inny adres email w Formularzu Zam\u00f3wienia.<\/span><\/li>
                                                        11. 8.7. <\/b>W szczeg\u00f3lnie uzasadnionych przypadkach, termin poinformowania Klienta o planowanej zmianie postanowie\u0144 Umowy mo\u017ce ulec skr\u00f3ceniu, je\u017celi Vercom nie b\u0119dzie mia\u0142 mo\u017cliwo\u015bci jego dotrzymania z przyczyn od niego niezale\u017cnych (w szczeg\u00f3lno\u015bci w przypadku niespodziewanej zmiany stawek mi\u0119dzyoperatorskich za wysy\u0142k\u0119 wiadomo\u015bci SMS). W takim przypadku Klientowi przys\u0142uguje prawo do rozwi\u0105zania Umowy ze skutkiem natychmiastowym, najp\u00f3\u017aniej do momentu wej\u015bcia w \u017cycie zmian. Brak rozwi\u0105zania Umowy przez Klienta w terminie wskazanym w zdaniu poprzednim przyjmuje si\u0119 za akceptacj\u0119 zmian.<\/span><\/li>
                                                        12. 8.8.<\/b> W przypadku rozbie\u017cno\u015bci pomi\u0119dzy postanowieniami niniejszej Umowy a postanowieniami Formularza Zam\u00f3wienia, stosuje si\u0119 postanowienia Formularza Zam\u00f3wienia. We wszelkich kwestiach nieuregulowanych w niniejszej Umowie stosuje si\u0119 postanowienia Formularza Zam\u00f3wienia.<\/span><\/li>
                                                        13. 8.9.<\/b> Cennik stanowi integraln\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 Umowy. <\/span><\/li>
                                                        14. 8.10.<\/b> Umowa zostaje zawarta z chwil\u0105 podpisania przez ostatni\u0105 ze Stron. Rozpocz\u0119cie \u015bwiadczenia Us\u0142ug nast\u0105pi w terminie uzgodnionym przez Strony w Formularzu Zam\u00f3wienia.<\/span><\/li><\/ol><\/li>
                                                        15. <\/li><\/ol>
                                                          1. Klient<\/b><\/td>Vercom\u00a0<\/b><\/td><\/tr>
                                                            Podpis:<\/b><\/td>Podpis:<\/b><\/td><\/tr>
                                                            Imi\u0119 i nazwisko: \u2002\u2002\u2002\u2002\u2002<\/b><\/td>Imi\u0119 i nazwisko: \u2002\u2002\u2002\u2002\u2002<\/b><\/td><\/tr>
                                                            Nazwa sp\u00f3\u0142ki\/ Firma przedsi\u0119biorcy:<\/b> \u2002\u2002\u2002\u2002\u2002<\/b><\/td>Vercom S.A.\u00a0<\/b><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/li><\/ol><\/li><\/ol><\/li><\/ol> <\/div> <\/div> <\/div>

                                                            Umowa obowi\u0105zuje od dnia 01.03.2026<\/p>

                                                            Umowa obowi\u0105zuj\u0105ca od 01.02.2026 do 28.02.2026<\/a><\/p>

                                                            Umowa obowi\u0105zuj\u0105ca do 31.01.2026<\/a><\/p> <\/div> <\/div> <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-5546","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5546","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5546"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5546\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20190,"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5546\/revisions\/20190"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5546"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}