{"id":2039,"date":"2024-08-06T16:54:56","date_gmt":"2024-08-06T16:54:56","guid":{"rendered":"https:\/\/testwww.messageflow.com\/privacy-policy\/"},"modified":"2026-03-16T14:08:28","modified_gmt":"2026-03-16T14:08:28","slug":"polityka-prywatnosci","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/polityka-prywatnosci\/","title":{"rendered":"Polityka prywatno\u015bci"},"content":{"rendered":"

POLITYKA PRYWATNO\u015aCI
messageflow.com <\/h1>

W Vercom S.A.<\/strong> dbamy o Twoje dane osobowe oraz dok\u0142adamy wszelkich stara\u0144, aby w spos\u00f3b rzetelny przekazywa\u0107 Ci wszelkie informacje dotycz\u0105ce sposobu ich przetwarzania.<\/p>

Poni\u017cej wyja\u015bniamy, w jaki spos\u00f3b przetwarzamy Twoje dane osobowe dla potrzeb \u015bwiadczenia us\u0142ug na Twoj\u0105 rzecz, za po\u015brednictwem naszych serwis\u00f3w dost\u0119pnych pod adresem elektronicznym: vercom.pl<\/strong><\/a> oraz messageflow.com<\/strong><\/a> (\u201eSerwisy”<\/strong> lub ka\u017cdy z osobna \u201eSerwis”<\/strong>) \u2013 informacje te dotycz\u0105 jednak wy\u0142\u0105cznie sytuacji, w kt\u00f3rych udost\u0119pniasz nam swoje dane osobowe dla potrzeb zwi\u0105zanych z korzystaniem z naszych us\u0142ug.<\/p><\/div> <\/div> <\/div> <\/div> <\/div><\/section>

Je\u015bli Twoje dane zosta\u0142y nam przekazane nie bezpo\u015brednio przez Ciebie, lecz przez Klienta, kt\u00f3rego jeste\u015b reprezentantem lub osob\u0105 kontaktow\u0105, \u017ar\u00f3d\u0142em Twoich danych jest ten Klient. Niniejsza Polityka Prywatno\u015bci stanowi r\u00f3wnie\u017c realizacj\u0119 naszego obowi\u0105zku informacyjnego wobec takich os\u00f3b. Szczeg\u00f3\u0142owe informacje o celach i podstawach przetwarzania Twoich danych znajdziesz w pkt 2 poni\u017cej.<\/p>

W zakresie, w jakim wy\u0142\u0105cznie przegl\u0105dasz zawarto\u015b\u0107 naszych Serwis\u00f3w, przetwarzamy Twoje dane w celach analitycznych, marketingowych i bezpiecze\u0144stwa. Szczeg\u00f3\u0142owe informacje o plikach cookie znajdziesz w naszej Polityce Cookie<\/strong><\/a>, natomiast zasady przetwarzania tych danych i ich transferu opisali\u015bmy poni\u017cej.<\/p>

Ni\u017cej pos\u0142ugujemy si\u0119 skr\u00f3tem \u201eRODO”<\/strong>, przez co nale\u017cy rozumie\u0107: Rozporz\u0105dzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony os\u00f3b fizycznych w zwi\u0105zku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przep\u0142ywu takich danych oraz uchylenia Dyrektywy 95\/46\/WE.<\/p>

Ilekro\u0107 w niniejszej Polityce pos\u0142ugiwa\u0107 si\u0119 b\u0119dziemy okre\u015bleniem \u201eUmowa”<\/strong> (pisane wielk\u0105 liter\u0105), nale\u017cy przez to rozumie\u0107 Umow\u0119 Ramow\u0105 o \u015awiadczenie Us\u0142ug Drog\u0105 Elektroniczn\u0105<\/strong>.<\/p>

Ilekro\u0107 w niniejszej Polityce pos\u0142ugiwa\u0107 si\u0119 b\u0119dziemy poj\u0119ciem \u201eUs\u0142uga”<\/strong> (pisane wielk\u0105 liter\u0105), nale\u017cy przez to rozumie\u0107 Us\u0142ug\u0119 \u015bwiadczon\u0105 przez nas na podstawie Umowy.<\/p>

Ilekro\u0107 w niniejszej Polityce pos\u0142ugiwa\u0107 si\u0119 b\u0119dziemy poj\u0119ciem \u201eKorespondencja”<\/strong>, nale\u017cy przez to rozumie\u0107 wszelk\u0105 komunikacj\u0119 skierowan\u0105 do nas lub przez nas, w tym wiadomo\u015bci e-mail, wiadomo\u015bci z czatu, zg\u0142oszenia z systemu obs\u0142ugi (ticket\u00f3w) oraz zapytania z\u0142o\u017cone za po\u015brednictwem formularzy kontaktowych.<\/p>

1. Administrator danych osobowych<\/h2>

Jeste\u015bmy administratorem Twoich danych osobowych \u2013 my, to znaczy VERCOM sp\u00f3\u0142ka akcyjna<\/strong> z siedzib\u0105 w Poznaniu (61-569) przy ul. Wierzbi\u0119cice 1B, kt\u00f3rej akta rejestrowe przechowuje S\u0105d Rejonowy Pozna\u0144 \u2013 Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydzia\u0142 Gospodarczy Krajowego Rejestru S\u0105dowego, wpisan\u0105 do rejestru przedsi\u0119biorc\u00f3w Krajowego Rejestru S\u0105dowego pod numerem KRS: 0000535618, posiadaj\u0105c\u0105 NIP: 7811765125 oraz numer REGON: 300061423, o kapitale zak\u0142adowym w wysoko\u015bci 444.475,70 z\u0142 w ca\u0142o\u015bci wp\u0142aconym.<\/p>

Kontakt og\u00f3lny z administratorem: e-mail: biuro@vercom.pl<\/a>.<\/p>

Z naszym Inspektorem Ochrony Danych mo\u017cesz skontaktowa\u0107 si\u0119 we wszelkich sprawach dotycz\u0105cych ochrony Twoich danych osobowych pod adresem: iod@vercom.pl<\/a>.<\/p>

2. W jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzamy Twoje dane osobowe<\/h2>

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w nast\u0119puj\u0105cych celach:<\/p>

  1. zawarcia i wykonywania Umowy<\/strong> \u2013 przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu zawarcia i wykonywania Umowy, na podstawie kt\u00f3rej \u015bwiadczymy na Twoj\u0105 rzecz okre\u015blone w tej Umowie Us\u0142ugi, w tym w szczeg\u00f3lno\u015bci w celu:
    1. obs\u0142ugi i komunikacji z Tob\u0105 w ramach \u015bwiadczonych Us\u0142ug, w tym za po\u015brednictwem Biura Obs\u0142ugi Klienta, e-mail, telefonu, czatu oraz z systemu obs\u0142ugi zg\u0142osze\u0144 (ticket\u00f3w);<\/li>
    2. komunikacji z Tob\u0105 w sprawach technicznych, rozliczeniowych i organizacyjnych zwi\u0105zanych z realizacj\u0105 Umowy;<\/li>
    3. obs\u0142ugi reklamacji oraz udzielania odpowiedzi na Twoje zg\u0142oszenia sk\u0142adane w zwi\u0105zku z realizacj\u0105 Umowy.<\/li><\/ol>

      Powy\u017csze dotyczy r\u00f3wnie\u017c reprezentant\u00f3w i os\u00f3b kontaktowych Klient\u00f3w (podmiot\u00f3w nieb\u0119d\u0105cych konsumentami, w tym jednostek sektora finans\u00f3w publicznych i organizacji pozarz\u0105dowych). Je\u015bli jeste\u015b pracownikiem, wsp\u00f3\u0142pracownikiem lub osob\u0105 kontaktow\u0105 naszego Klienta, przetwarzamy Twoje dane (imi\u0119 i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, stanowisko) w celu realizacji Umowy.<\/p><\/li>

    4. realizacji umowy o wysy\u0142k\u0119 Newslettera<\/strong> \u2013 gdy zdecydujesz si\u0119 zapisa\u0107 do naszego Newslettera, b\u0119dziemy przetwarza\u0107 Twoje dane osobowe w celu realizacji umowy o \u015bwiadczenie us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105, kt\u00f3rej podstaw\u0119 stanowi Regulamin Newslettera; na podstawie zawartej umowy b\u0119dziesz otrzymywa\u0107 od nas, cyklicznie i na zasadach okre\u015blonych w Regulaminie Newslettera, Newsletter zawieraj\u0105cy cenne informacje ze \u015bwiata e-commerce, a tak\u017ce opracowane przez nas poradniki i zaproszenia na webinary;<\/li>
    5. wykonywania obowi\u0105zk\u00f3w prawnych<\/strong>, kt\u00f3re ci\u0105\u017c\u0105 na nas, jako na administratorze Twoich danych osobowych;<\/li>
    6. analitycznych, marketingowych oraz w celu optymalizacji Serwis\u00f3w<\/strong> (realizowanych przy u\u017cyciu narz\u0119dzi opisanych szczeg\u00f3\u0142owo w Polityce Cookie) \u2013 b\u0119dziemy przetwarza\u0107 Twoje dane osobowe o sposobie korzystania z Serwisu za pomoc\u0105 narz\u0119dzi analitycznych w celu poprawy proponowanych tre\u015bci, a tak\u017ce poprawy jego dzia\u0142ania i wydajno\u015bci;<\/li>
    7. marketingu bezpo\u015bredniego naszych us\u0142ug<\/strong> \u2013 Twoje dane osobowe b\u0119dziemy przetwarza\u0107 dla cel\u00f3w marketingu bezpo\u015bredniego jednak wy\u0142\u0105cznie w\u00f3wczas, gdy wyrazisz zgod\u0119 na korzystanie przez nas z telekomunikacyjnych urz\u0105dze\u0144 ko\u0144cowych oraz automatycznych system\u00f3w wywo\u0142uj\u0105cych dla cel\u00f3w marketingu bezpo\u015bredniego przy u\u017cyciu podanego przez Ciebie adresu e-mail lub numer telefonu, albo obu kana\u0142\u00f3w jednocze\u015bnie (w zale\u017cno\u015bci od Twoich preferencji); powy\u017csze dotyczy tak\u017ce kontaktu zwrotnego w zwi\u0105zku z Twoj\u0105 pro\u015bb\u0105 o ofert\u0119 \u2013 kieruj\u0105c do nas pro\u015bb\u0119 o ofert\u0119 (zapytanie ofertowe), wyra\u017casz zgod\u0119 na to, aby\u015bmy kontaktowali si\u0119 z Tob\u0105 dla cel\u00f3w marketingu bezpo\u015bredniego naszych us\u0142ug, w celu przedstawienia naszej oferty, przy u\u017cyciu telekomunikacyjnych urz\u0105dze\u0144 ko\u0144cowych i automatycznych system\u00f3w wywo\u0142uj\u0105cych. Zgod\u0119 t\u0119 mo\u017cesz w ka\u017cdym czasie odwo\u0142a\u0107 (wi\u0119cej w pkt. 11);<\/li>
    8. profilowania dla potrzeb marketingu bezpo\u015bredniego<\/strong> \u2013 w przypadku, gdy wyrazisz zgod\u0119 na korzystanie przez nas z telekomunikacyjnych urz\u0105dze\u0144 ko\u0144cowych i automatycznych system\u00f3w wywo\u0142uj\u0105cych dla cel\u00f3w marketingu bezpo\u015bredniego przy u\u017cyciu podanego przez Ciebie kana\u0142u komunikacji (e-mail lub telefon), Twoje dane osobowe b\u0119d\u0105 profilowane dla potrzeb marketingu bezpo\u015bredniego. Profilowanie, o kt\u00f3rym tu mowa, pozwoli nam dostarcza\u0107 Ci tre\u015bci dopasowane do Twoich potrzeb. W ka\u017cdym przypadku mo\u017cesz wnie\u015b\u0107 sprzeciw wobec profilowania Twoich danych osobowych dla cel\u00f3w marketingu bezpo\u015bredniego (wi\u0119cej w pkt 7).<\/li>
    9. dla potrzeb realizacji naszych prawnie uzasadnionych interes\u00f3w<\/strong>, do kt\u00f3rych zaliczamy:
      1. udzielenie odpowiedzi na zapytanie lub Korespondencj\u0119 od os\u00f3b nieb\u0119d\u0105cych naszymi Klientami \u2013 je\u015bli skierujesz do nas zapytanie za po\u015brednictwem formularzy kontaktowych, chatu, e-mail lub telefonicznie, a nie jeste\u015b naszym Klientem ani osob\u0105 kontaktow\u0105 Klienta, b\u0119dziemy przetwarza\u0107 Twoje dane osobowe w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje zg\u0142oszenie, pytanie lub pro\u015bb\u0119 o kontakt. Mamy w tym prawnie uzasadniony interes, gdy\u017c odpowiadanie na Korespondencj\u0119 stanowi podstaw\u0119 budowania relacji z u\u017cytkownikami oraz potencjalnymi Klientami;<\/li>
      2. dochodzenie roszcze\u0144 wynikaj\u0105cych z prowadzonej przez nas dzia\u0142alno\u015bci gospodarczej lub obrona przed roszczeniami, jakie mog\u0105 przys\u0142ugiwa\u0107 Tobie przeciwko nam, i kt\u00f3re zwi\u0105zane s\u0105 z korzystaniem z Us\u0142ug \u015bwiadczonych za po\u015brednictwem danego Serwisu \u2013 wy\u0142\u0105cznie w uzasadnionych przypadkach;<\/li>
      3. zapewnienie bezpiecze\u0144stwa us\u0142ug i prewencja nadu\u017cy\u0107 \u2013 mamy prawnie uzasadniony interes w tym, aby chroni\u0107 nasze Serwisy i Klient\u00f3w przed pr\u00f3bami oszustw, spamem, czy zautomatyzowanymi atakami (np. botami). W tym celu mo\u017cemy analizowa\u0107 dane techniczne (jak adres IP, fingerprint urz\u0105dzenia, nag\u0142\u00f3wki wiadomo\u015bci), adres e-mail oraz tre\u015b\u0107 komunikacji, korzystaj\u0105c ze specjalnych narz\u0119dzi do automatycznej analizy w celu wykrywania podejrzanych wzorc\u00f3w, weryfikacji to\u017csamo\u015bci oraz identyfikacji i maskowania danych wra\u017cliwych przekazywanych w niew\u0142a\u015bciwy spos\u00f3b.<\/li>
      4. nawi\u0105zywania i utrzymywania relacji biznesowych \u2013 przetwarzamy dane osobowe potencjalnych klient\u00f3w i ich reprezentant\u00f3w w celu nawi\u0105zywania kontakt\u00f3w biznesowych, przedstawienia naszej oferty oraz budowania relacji handlowych. Dane te mog\u0105 obejmowa\u0107: imi\u0119 i nazwisko, stanowisko, nazw\u0119 firmy, adres e-mail, numer telefonu oraz informacje o profilu zawodowym. Dane te pozyskujemy w szczeg\u00f3lno\u015bci w ramach bezpo\u015brednich kontakt\u00f3w podczas wydarze\u0144 bran\u017cowych, polece\u0144 od naszych partner\u00f3w biznesowych oraz publicznie dost\u0119pnych \u017ar\u00f3de\u0142 zawodowych, w tym profesjonalnych platform sieciowych takich jak LinkedIn.<\/li><\/ol><\/li>
      5. wsparcia obs\u0142ugi Klienta z wykorzystaniem narz\u0119dzi sztucznej inteligencji (AI)<\/strong> \u2013 w celu zapewnienia szybszej i skuteczniejszej obs\u0142ugi Twojego konta, nasz zesp\u00f3\u0142 korzysta z narz\u0119dzi AI wspieraj\u0105cych analityk\u0119 i kategoryzacj\u0119 Korespondencji, przygotowanie odpowiedzi na zapytania oraz analiz\u0119 dokument\u00f3w. W ramach przetwarzania z wykorzystaniem sztucznej inteligencji:
        1. dane mog\u0105 by\u0107 przekazywane do zewn\u0119trznych dostawc\u00f3w us\u0142ug sztucznej inteligencji wskazanych w pkt 4 niniejszej Polityki Prywatno\u015bci (w tym dostawc\u00f3w z siedzib\u0105 poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, z zachowaniem mechanizm\u00f3w transferu opisanych w pkt 4);<\/li>
        2. zar\u00f3wno my jak i nasi dostawcy narz\u0119dzi AI, nie wykorzystujemy Twoich danych do trenowania modeli sztucznej inteligencji;<\/li>
        3. wyniki analizy narz\u0119dzi AI nie stanowi\u0105 samodzielnej podstawy do podejmowania decyzji wywo\u0142uj\u0105cych skutki prawne wobec Ciebie, stanowi\u0105 wy\u0142\u0105cznie wsparcie dla oceny dokonywanej przez naszych pracownik\u00f3w (wi\u0119cej w pkt 9);<\/li><\/ol><\/li><\/ol>

          Podstaw\u0119 prawn\u0105 przetwarzania Twoich danych osobowych stanowi:<\/strong><\/p>

          1. w odniesieniu do przetwarzania dokonywanego w celu okre\u015blonym w punkcie 1 i 2 powy\u017cej<\/strong> \u2013 przepis art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, tj. przetwarzanie jest niezb\u0119dne do wykonania umowy, kt\u00f3rej jeste\u015b stron\u0105\/reprezentantem, tj. (i) Umowy lub (ii) umowy o wysy\u0142k\u0119 Newslettera, kt\u00f3rej podstaw\u0105 jest Regulamin Newslettera; a w odniesieniu do os\u00f3b kontaktowych i reprezentant\u00f3w Klient\u00f3w, nieb\u0119d\u0105cych bezpo\u015brednio stron\u0105 Umowy \u2013 przepis art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. przetwarzanie jest niezb\u0119dne do cel\u00f3w wynikaj\u0105cych z naszych prawnie uzasadnionych interes\u00f3w;<\/li>
          2. w odniesieniu do przetwarzania dokonywanego w celu okre\u015blonym w punkcie 3 powy\u017cej<\/strong> \u2013 przepis art. 6 ust. 1 lit. c) RODO, tj. przetwarzanie jest niezb\u0119dne do wype\u0142nienia obowi\u0105zk\u00f3w prawnych, kt\u00f3re ci\u0105\u017c\u0105 na nas, jako na administratorze Twoich danych osobowych;<\/li>
          3. w odniesieniu do przetwarzania dokonywanego w celu okre\u015blonym w punkcie 4, 5, 6 powy\u017cej<\/strong> \u2013 przepis art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, tj. Twoja dobrowolna zgoda;<\/li>
          4. w odniesieniu do przetwarzania dokonywanego w celu okre\u015blonym w punkcie 7 powy\u017cej<\/strong> \u2013 przepis art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. przetwarzanie jest niezb\u0119dne do cel\u00f3w wynikaj\u0105cych z naszych prawnie uzasadnionych interes\u00f3w, kt\u00f3re opisali\u015bmy powy\u017cej;<\/li>
          5. w odniesieniu do przetwarzania dokonywanego w celu okre\u015blonym w punkcie 8 powy\u017cej<\/strong> \u2013 przepis art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. przetwarzanie jest niezb\u0119dne do cel\u00f3w wynikaj\u0105cych z naszych prawnie uzasadnionych interes\u00f3w polegaj\u0105cych na zapewnieniu efektywnej obs\u0142ugi Klient\u00f3w oraz sprawnej realizacji zobowi\u0105za\u0144 umownych. Przed wdro\u017ceniem takiego przetwarzania przeprowadzili\u015bmy test r\u00f3wnowagi interes\u00f3w, w ramach kt\u00f3rego zwa\u017cyli\u015bmy nasz interes z Twoimi prawami i wolno\u015bciami, a tak\u017ce ocen\u0119 skutk\u00f3w dla ochrony danych (DPIA). Wyniki tych analiz dost\u0119pne s\u0105 na \u017c\u0105danie pod adresem: iod@vercom.pl<\/a>.<\/li><\/ol>

            3. Kto ma dost\u0119p do Twoich danych osobowych \u2013 odbiorcy<\/h2>

            Nigdy nie sprzedamy, nie wypo\u017cyczymy ani nie udost\u0119pnimy Twoich danych osobowych osobom trzecim w celach komercyjnych.<\/strong><\/p>

            Dost\u0119p do Twoich danych osobowych maj\u0105 nasi pracownicy oraz wsp\u00f3\u0142pracownicy zaanga\u017cowani w \u015bwiadczenie us\u0142ug na Twoj\u0105 rzecz, jak r\u00f3wnie\u017c ci, kt\u00f3rzy s\u0142u\u017c\u0105 Ci pomoc\u0105 we wszelkich sprawach, w kt\u00f3rych kontaktujesz si\u0119 z nami. Dla potrzeb zwi\u0105zanych ze \u015bwiadczeniem us\u0142ug na Twoj\u0105 rzecz, dost\u0119p do Twoich danych osobowych mog\u0105 mie\u0107 tak\u017ce dostawcy us\u0142ug telekomunikacyjnych.<\/p>

            Dost\u0119p do Twoich danych osobowych, na zasadzie powierzenia ich przetwarzania, mog\u0105 mie\u0107 tak\u017ce podmioty zewn\u0119trzne, kt\u00f3re \u015bwiadcz\u0105 na nasz\u0105 rzecz okre\u015blone us\u0142ugi, takie jak: us\u0142ugi informatyczne, us\u0142ugi hostingowe, us\u0142ugi prawne, us\u0142ugi kurierskie, us\u0142ugi rachunkowo\u015bci, dostawcy oprogramowania wspieraj\u0105cego nasz biznes (system do fakturowania, komunikacji z Klientem itp.), a tak\u017ce dostawcy us\u0142ug analizy ryzyka i prewencji nadu\u017cy\u0107 oraz dostawcy rozwi\u0105za\u0144 analitycznych, marketingowych i komunikacyjnych.<\/p>

            W uzasadnionych przypadkach oraz w granicach obowi\u0105zuj\u0105cego prawa, dost\u0119p do Twoich danych osobowych mog\u0105 mie\u0107 tak\u017ce organy w\u0142adzy publicznej, w tym w szczeg\u00f3lno\u015bci: Prezes Urz\u0119du Ochrony Danych Osobowych, Urz\u0105d Skarbowy, a tak\u017ce Policja i Prokuratura.<\/p>

            4. Narz\u0119dzia zewn\u0119trzne, analityka i transfer danych<\/h2>

            W naszych Serwisach korzystamy z narz\u0119dzi zewn\u0119trznych, kt\u00f3re mog\u0105 zbiera\u0107 informacje o Twojej aktywno\u015bci. Szczeg\u00f3\u0142owe informacje o poszczeg\u00f3lnych plikach cookie, ich funkcjach oraz okresie przechowywania znajdziesz w naszej Polityce Cookie oraz w panelu zarz\u0105dzania zgodami (CookieHub).<\/p>

            Poni\u017cej wskazujemy kategorie dostawc\u00f3w oraz wybrane przyk\u0142ady us\u0142ug, z kt\u00f3rych korzystamy. Korzystanie z nich wi\u0105\u017ce si\u0119 z udost\u0119pnianiem Twoich danych (np. adresu IP, identyfikator\u00f3w urz\u0105dzenia, tre\u015bci komunikacji):<\/p>

            1. dostawcy infrastruktury i hostingu (np. Amazon Web Services \u2013 AWS S3, Beyond.pl, NTT Global Data Centers);<\/li>
            2. dostawcy narz\u0119dzi analitycznych, statystycznych i reklamowych (np. Google Ireland Ltd. \/ Google LLC \u2013 Google Analytics 4, Google Ads);<\/li>
            3. dostawcy narz\u0119dzi sztucznej inteligencji (np. Microsoft Corporation \/ Microsoft Ireland Operations Ltd. \u2013 Azure OpenAI Service, Google LLC \u2013 Vertex AI);<\/li>
            4. dostawcy narz\u0119dzi komunikacji i obs\u0142ugi klienta (np. Intercom R&D Unlimited Company \/ Intercom Inc.);<\/li>
            5. dostawcy narz\u0119dzi marketingowych i analitycznych (np. LinkedIn Ireland Unlimited Company \u2013 LinkedIn Insight Tag);<\/li>
            6. dostawcy us\u0142ug technicznych (np. Google Ireland Ltd. \/ Google LLC \u2013 Google Tag Manager, CookieHub, WPML oraz inne narz\u0119dzia wspieraj\u0105ce funkcjonalno\u015b\u0107 Serwis\u00f3w).<\/li><\/ol>

              Pe\u0142na, aktualna lista wszystkich podmiot\u00f3w przetwarzaj\u0105cych dane w naszym imieniu, wraz ze wskazaniem kraju siedziby, celu przetwarzania oraz mechanizmu transferu danych dost\u0119pna jest na \u017c\u0105danie. W celu jej uzyskania skontaktuj si\u0119 z naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem mailowym: iod@vercom.pl<\/a>.<\/p>

              Transfer do pa\u0144stw trzecich<\/h3>

              Korzystanie przez nas z wy\u017cej wymienionych narz\u0119dzi oraz us\u0142ug prewencji nadu\u017cy\u0107 mo\u017ce wi\u0105za\u0107 si\u0119 z przekazywaniem Twoich danych osobowych do podmiot\u00f3w z siedzib\u0105 poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.<\/strong><\/p>

              Zapewniamy, \u017ce transfery te odbywaj\u0105 si\u0119 w oparciu o mechanizmy prawne wymagane przez RODO:<\/p>

              1. decyzj\u0119 Komisji Europejskiej z dnia 10 lipca 2023 r. stwierdzaj\u0105c\u0105 odpowiedni stopie\u0144 ochrony danych w ramach programu EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) \u2013 w przypadku dostawc\u00f3w posiadaj\u0105cych certyfikat DPF;<\/li>
              2. Standardowe Klauzule Umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisj\u0119 Europejsk\u0105;<\/li>
              3. inne mechanizmy transferu dozwolone przez RODO.<\/li><\/ol>

                Szczeg\u00f3\u0142owe informacje o mechanizmie transferu stosowanym wobec ka\u017cdego dostawcy znajduj\u0105 si\u0119 na li\u015bcie podmiot\u00f3w przetwarzaj\u0105cych.<\/p>

                5. Jak d\u0142ugo przetwarzamy Twoje dane osobowe<\/h2>

                Je\u017celi zawar\u0142e\u015b z nami Umow\u0119, w\u00f3wczas przetwarzamy Twoje dane osobowe przez okres niezb\u0119dny do jej wykonywania \u2013 tj. przez okres obowi\u0105zywania Umowy. W ka\u017cdym przypadku, po rozwi\u0105zaniu Umowy, b\u0119dziemy przetwarza\u0107 Twoje dane osobowe przez okres niezb\u0119dny do realizacji obowi\u0105zk\u00f3w prawnych.<\/p>

                Okresy przechowywania danych zbieranych przez pliki cookie znajdziesz w naszej Polityce Cookie.<\/p>

                Czyli jak d\u0142ugo?<\/strong><\/p>

                Ustawa z dnia 29.09.1994 r. o rachunkowo\u015bci zobowi\u0105zuje nas do przechowywania Twoich danych osobowych przez okres 5 lat od pocz\u0105tku roku nast\u0119puj\u0105cego po roku obrotowym, w kt\u00f3rym Umowa zosta\u0142a rozliczona. Dotyczy to tak\u017ce us\u0142ugi Newslettera.<\/p>

                Pozosta\u0142e okresy przetwarzania danych osobowych<\/strong><\/p>

                W przypadku, gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu realizacji naszych prawnie uzasadnionych interes\u00f3w, okres retencji dla Twoich danych osobowych wynosi, odpowiednio:<\/p>

                1. w przypadku, gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie skierowane do nas za po\u015brednictwem formularza kontaktowego lub chata, dost\u0119pnych w Serwisie albo za po\u015brednictwem maila\/telefonu, skierowanego na nasz adres kontaktowy \u2013 przez czas niezb\u0119dny do rozpatrzenia i udzielenia odpowiedzi na Twoje zg\u0142oszenie;<\/li>
                2. w przypadku, gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu udzielenia odpowiedzi na z\u0142o\u017con\u0105 przez Ciebie reklamacj\u0119 \u2013 przez czas niezb\u0119dny do zako\u0144czenia post\u0119powania reklamacyjnego, za\u015b po jego zako\u0144czeniu, przez okres 1 roku po rozliczeniu reklamacji;<\/li>
                3. w przypadku, gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe dla potrzeb marketingu bezpo\u015bredniego \u2013 wy\u0142\u0105cznie do momentu wycofania przez Ciebie zgody na komunikacj\u0119 marketingow\u0105;<\/li>
                4. w przypadku, gdy profilujemy Twoje dane osobowe dla cel\u00f3w marketingu bezpo\u015bredniego \u2013 wy\u0142\u0105cznie do momentu wycofania przez Ciebie zgody na u\u017cywanie przez nas telekomunikacyjnych urz\u0105dze\u0144 ko\u0144cowych i automatycznych system\u00f3w wywo\u0142uj\u0105cych dla cel\u00f3w marketingu bezpo\u015bredniego;<\/li>
                5. w przypadku, gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu dochodzenia roszcze\u0144 zwi\u0105zanych z prowadzon\u0105 przez nas dzia\u0142alno\u015bci\u0105 gospodarcz\u0105 lub te\u017c w celu obrony przed roszczeniami, kt\u00f3re mog\u0105 przys\u0142ugiwa\u0107 Tobie przeciwko nam \u2013 przez okres przedawnienia roszcze\u0144, za\u015b w przypadku post\u0119powania wszcz\u0119tego w celu dochodzenia lub obrony tych roszcze\u0144, przez okres niezb\u0119dny do zako\u0144czenia post\u0119powania i wyegzekwowania roszcze\u0144. W takim przypadku jednak zaktualizujemy wobec Ciebie obowi\u0105zek informacyjny, informuj\u0105c o tym, \u017ce Twoje dane osobowe przetwarzamy w tym celu;<\/li>
                6. w przypadku, gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe dla cel\u00f3w analitycznych i marketingowych realizowanych przy u\u017cyciu plik\u00f3w cookie \u2013 przez okresy zdefiniowane w parametrach poszczeg\u00f3lnych plik\u00f3w cookie (szczeg\u00f3\u0142owe informacje o \u017cywotno\u015bci cookie znajdziesz w naszej Polityce Cookie) lub do momentu, w kt\u00f3rym usuniesz je ze swojej przegl\u0105darki albo zmienisz ustawienia w narz\u0119dziu do zarz\u0105dzania zgodami;<\/li>
                7. w przypadku, gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu zapewnienia bezpiecze\u0144stwa Us\u0142ug i prewencji nadu\u017cy\u0107 \u2013 przez czas niezb\u0119dny do weryfikacji wiarygodno\u015bci danej operacji lub rejestracji, a w przypadku wykrycia nadu\u017cycia lub naruszenia prawa \u2013 przez okres przedawnienia roszcze\u0144 z tego tytu\u0142u;<\/li>
                8. w przypadku, gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe z wykorzystaniem narz\u0119dzi sztucznej inteligencji w celu wsparcia obs\u0142ugi Klienta \u2013 dane przekazywane do narz\u0119dzi AI s\u0105 przetwarzane w zakresie i przez czas niezb\u0119dny do wykonania danej operacji (np. analizy zapytania lub dokumentu). Dostawcy narz\u0119dzi AI przetwarzaj\u0105 te dane zgodnie z warunkami um\u00f3w powierzenia przetwarzania danych i mog\u0105 je przechowywa\u0107 przez kr\u00f3tki okres niezb\u0119dny do zapewnienia bezpiecze\u0144stwa us\u0142ugi lub realizacji odr\u0119bnych obowi\u0105zk\u00f3w prawnych. Wyniki analizy AI, je\u015bli s\u0105 przechowywane przez nas w ramach dokumentacji obs\u0142ugi Klienta, podlegaj\u0105 okresom retencji w\u0142a\u015bciwym dla danego celu przetwarzania;<\/li>
                9. w przypadku, gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu nawi\u0105zywania i utrzymywania relacji biznesowych \u2013 przez okres prowadzenia dzia\u0142a\u0144 zwi\u0105zanych z nawi\u0105zaniem wsp\u00f3\u0142pracy, a nast\u0119pnie przez okres 3 lat od ostatniego kontaktu, chyba \u017ce wcze\u015bniej wniesiesz sprzeciw wobec przetwarzania.<\/li><\/ol>

                  6. Prawa, kt\u00f3re przys\u0142uguj\u0105 Ci w zwi\u0105zku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych<\/h2>

                  Na zasadach okre\u015blonych w RODO mo\u017cesz mie\u0107 prawo do: (i)<\/strong> \u017c\u0105dania od nas dost\u0119pu do Twoich danych osobowych, (ii)<\/strong> sprostowania Twoich danych osobowych, (iii)<\/strong> usuni\u0119cia Twoich danych osobowych lub (iv)<\/strong> ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych, lub (v)<\/strong> wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania Twoich danych osobowych, a tak\u017ce (vi)<\/strong> przenoszenia Twoich danych osobowych do innego administratora.<\/p>

                  W celu realizacji przys\u0142uguj\u0105cego Ci prawa, skontaktuj si\u0119 z nami pod adresem: iod@vercom.pl<\/a>.<\/p>

                  7. Mo\u017cesz sprzeciwi\u0107 si\u0119 przetwarzaniu Twoich danych osobowych<\/h2>

                  Tak, mo\u017cesz \u2013 wy\u0142\u0105cznie jednak w\u00f3wczas, gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie przepisu art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.<\/p>

                  Sprzeciw mo\u017cesz wnie\u015b\u0107 w dowolnym momencie, z przyczyn zwi\u0105zanych z Twoj\u0105 szczeg\u00f3ln\u0105 sytuacj\u0105.<\/span><\/p>

                  W przypadku, gdy wniesiesz sprzeciw co do przetwarzania Twoich danych osobowych w oparciu o wskazane podstawy prawne, nie b\u0119dzie nam wolno d\u0142u\u017cej przetwarza\u0107 Twoich danych osobowych dla cel\u00f3w obj\u0119tych sprzeciwem, chyba \u017ce wyka\u017cemy<\/span> istnienie wa\u017cnych prawnie uzasadnionych podstaw do dalszego przetwarzania Twoich danych osobowych, nadrz\u0119dnych wobec Twoich interes\u00f3w, praw i wolno\u015bci lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszcze\u0144.<\/p>

                  W celu wniesienia sprzeciwu napisz do nas na adres: iod@vercom.pl<\/a>.<\/p>

                  8. Prawo wniesienia skargi<\/h2>

                  Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, kt\u00f3rym na terytorium Polski jest Prezes Urz\u0119du Ochrony Danych Osobowych, www.uodo.gov.pl.<\/p>

                  9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie<\/h2>

                  Twoje dane osobowe co do zasady nie podlegaj\u0105 zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, kt\u00f3re wywo\u0142uje wobec Ciebie skutki prawne.<\/p>

                  Prewencja nadu\u017cy\u0107 (e-Hawk)<\/h3>

                  Wyj\u0105tkiem jest przetwarzanie danych w celu zapewnienia bezpiecze\u0144stwa naszych us\u0142ug. Korzystamy z narz\u0119dzi (takich jak e-Hawk), kt\u00f3re analizuj\u0105 w czasie rzeczywistym dane (np. adres IP, dane urz\u0105dzenia, adres e-mail) w celu automatycznej oceny ryzyka operacji i nadania jej \u201eoceny ryzyka”. Decyzje podejmowane na tej podstawie (np. czasowa blokada rejestracji) nie s\u0105 w pe\u0142ni automatyczne i podlegaj\u0105 weryfikacji przez naszych pracownik\u00f3w.<\/p>

                  Narz\u0119dzia sztucznej inteligencji<\/h3>

                  Wykorzystywanie narz\u0119dzi AI opisane w pkt 2 ppkt 8 niniejszej Polityki (analiza Korespondencji, kategoryzacja dokument\u00f3w) nie stanowi zautomatyzowanego podejmowania decyzji w rozumieniu art. 22 RODO ani systemu wysokiego ryzyka w rozumieniu rozporz\u0105dzenia 2024\/1689 (AI Act). Narz\u0119dzia te pe\u0142ni\u0105 funkcj\u0119 wspieraj\u0105c\u0105, wyniki ich analiz s\u0105 ka\u017cdorazowo weryfikowane przez przeszkolonych pracownik\u00f3w. Wyniki analizy AI nie stanowi\u0105 samodzielnej podstawy do podejmowania wobec Ciebie decyzji wywo\u0142uj\u0105cych skutki prawne, a ich wykorzystanie nie wi\u0105\u017ce si\u0119 z dokonywaniem oceny Twoich cech osobowych.<\/p>

                  10. Konieczno\u015b\u0107 udost\u0119pnienia danych osobowych<\/h2>

                  Podanie przez Ciebie danych osobowych jest niezb\u0119dne do zawarcia z nami Umowy. Odmowa podania danych osobowych uniemo\u017cliwi korzystanie z naszych Us\u0142ug. W przypadku, gdy sk\u0142adasz reklamacj\u0119 lub kierujesz do nas zapytanie, odmowa podania Twoich danych osobowych uniemo\u017cliwi rozpatrzenie Twojej reklamacji lub udzielenie odpowiedzi na skierowane przez Ciebie zg\u0142oszenie.<\/p>

                  11. Zgoda na u\u017cywanie telekomunikacyjnych urz\u0105dze\u0144 ko\u0144cowych i automatycznych system\u00f3w wywo\u0142uj\u0105cych dla cel\u00f3w marketingu bezpo\u015bredniego<\/h2>

                  W przypadku, gdy wyrazisz zgod\u0119 na kontakt marketingowy, masz prawo t\u0119 zgod\u0119 wycofa\u0107 w ka\u017cdym czasie, co nie wp\u0142ynie na zgodno\u015b\u0107 z prawem dzia\u0142a\u0144 podj\u0119tych przed jej wycofaniem.<\/p>

                  W jaki spos\u00f3b mo\u017cesz wycofa\u0107 zgod\u0119?<\/strong><\/p>

                  1. Samodzielnie \u2013 za pomoc\u0105 Panelu Klienta;<\/li>
                  2. Samodzielnie \u2013 za pomoc\u0105 linku dezaktywuj\u0105cego subskrypcj\u0119 w ka\u017cdej wiadomo\u015bci marketingowej;<\/li>
                  3. Kontaktuj\u0105c si\u0119 z Vercom elektronicznie, pod adresem: iod@vercom.pl<\/a>;<\/li>
                  4. Zmienaj\u0105c ustawienia w naszym narz\u0119dziu do zarz\u0105dzania zgodami (CookieHub) dost\u0119pnym w Serwisie.<\/li><\/ol>

                    Niniejsza Polityka Prywatno\u015bci ma charakter informacyjny, za\u015b jej zmiana nie stanowi zmiany Umowy.<\/p><\/div> <\/div> <\/div> <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2039","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2039","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2039"}],"version-history":[{"count":31,"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2039\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20267,"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2039\/revisions\/20267"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2039"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}