{"id":17545,"date":"2026-01-29T14:21:09","date_gmt":"2026-01-29T14:21:09","guid":{"rendered":"https:\/\/messageflow.com\/?page_id=17545"},"modified":"2026-01-30T10:32:45","modified_gmt":"2026-01-30T10:32:45","slug":"umowa-o-swiadczenie-uslug-obowiazujaca-do-31-01-2026","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/umowa-o-swiadczenie-uslug-obowiazujaca-do-31-01-2026\/","title":{"rendered":"Umowa o \u015bwiadczenie us\u0142ug \u2013 obowi\u0105zuj\u0105ca do 31.01.2026"},"content":{"rendered":"

Umowa o \u015bwiadczenie us\u0142ug \u2013 obowi\u0105zuj\u0105ca do 31.01.2026 <\/h1> <\/div> <\/div> <\/div><\/section>

Niniejsza Umowa ramowa o \u015bwiadczenie us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105 (\u201eUmowa\u201d) zostaje zawarta pomi\u0119dzy Vercom S.A. z siedzib\u0105 w Poznaniu, przy ul. Wierzbi\u0119cice 1B, Budynek D, 61-569 Pozna\u0144, sp\u00f3\u0142k\u0105 wpisan\u0105 do rejestru przedsi\u0119biorc\u00f3w Krajowego Rejestru S\u0105dowego prowadzonego przez S\u0105d Rejonowy Pozna\u0144 – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydzia\u0142 Gospodarczy Krajowego Rejestru S\u0105dowego pod numerem KRS: 0000535618, NIP: 7811765125, REGON: 300061423 (\u201eVercom\u201d) a Klientem, tj. podmiotem, kt\u00f3ry zawiera niniejsz\u0105 Umow\u0119 w celu korzystania z us\u0142ug \u015bwiadczonych przez Vercom na podstawie niniejszej Umowy, wskazanym w matrycy sygnatariuszy niniejszej Umowy (\u201eKlient\u201d).<\/p>

Vercom tworzy i rozwija globalne platformy komunikacji w chmurze jako us\u0142ug\u0119 (CPaaS), kt\u00f3re umo\u017cliwiaj\u0105 przedsi\u0119biorcom budowanie i rozwijanie trwa\u0142ych relacji z odbiorcami za po\u015brednictwem wielu kana\u0142\u00f3w komunikacji. Zar\u00f3wno du\u017ce, jak i ma\u0142e przedsi\u0119biorstwa mog\u0105 polega\u0107 na rozwi\u0105zaniach Vercom, je\u015bli chodzi o przezwyci\u0119\u017cenie najbardziej z\u0142o\u017conej komunikacji poprzez automatyzacj\u0119 i skalowanie procesu, przy jednoczesnym zachowaniu wysokiej dostarczalno\u015bci i wydajno\u015bci – a wszystko to w szybki, bezpieczny i niezawodny spos\u00f3b.<\/p>

Celem niniejszej Umowy jest okre\u015blenie og\u00f3lnych warunk\u00f3w, na podstawie kt\u00f3rych Vercom b\u0119dzie \u015bwiadczy\u0107 us\u0142ugi na rzecz Klienta.<\/p>

1. Postanowienia og\u00f3lne<\/b><\/p>

      1. 1.1.<\/b> Na podstawie Umowy i warunk\u00f3w okre\u015blonych w niniejszej Umowie, Vercom zapewnia Klientowi us\u0142ugi wysy\u0142ki i automatyzacji dla: (i) SMS, (ii) MMS, (iii) System Email, (iv) Mobile Push, (v) Email API i\/lub (vi) komunikacji RTM (dynamiczny segmentator) (zwanych dalej \u0142\u0105cznie \u201eUs\u0142ugami\u201d lub ka\u017cda z osobna \u201eUs\u0142ug\u0105\u201d).<\/li>
      2. 1.2.<\/b> Klient jest przedsi\u0119biorc\u0105 w rozumieniu art. 4 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsi\u0119biorc\u00f3w.<\/li>
      3. 1.3.<\/b> Z zastrze\u017ceniem postanowie\u0144 ust. 1.6. poni\u017cej, Us\u0142ugi \u015bwiadczone s\u0105 przez Vercom odp\u0142atnie, tj. za wynagrodzeniem wyp\u0142acanym Vercom w okresach miesi\u0119cznych. Wysoko\u015b\u0107 miesi\u0119cznego wynagrodzenia nale\u017cnego Vercom z tytu\u0142u \u015bwiadczenia wybranych przez Klienta Us\u0142ug obliczana jest na podstawie Cennika.<\/li>
      4. 1.4.<\/b> Z zastrze\u017ceniem us\u0142ug wysy\u0142ki SMS\/MMS, zasad\u0105 jest, \u017ce Us\u0142ugi \u015bwiadczone s\u0105 w pakietach wskazanych w Cenniku (\u201ePakiety\u201d). Funkcjonalno\u015b\u0107 Us\u0142ugi zale\u017cy od wybranego przez Klienta Pakietu. Vercom zastrzega sobie prawo do modyfikacji funkcjonalno\u015bci Pakiet\u00f3w, rozszerzenia oferty Vercom o nowe Pakiety, a tak\u017ce rezygnacji ze \u015bwiadczenia Us\u0142ug wchodz\u0105cych w sk\u0142ad danego Pakietu. Zmiany dokonane w zakresie, o kt\u00f3rym mowa w zdaniu poprzedzaj\u0105cym, nie maj\u0105 wp\u0142ywu na Us\u0142ugi \u015bwiadczone na rzecz Klienta przed zmian\u0105. Aktualna oferta dost\u0119pnych Us\u0142ug wynika zawsze z Cennika. Klient dokonuje wyboru Pakietu poprzez Zam\u00f3wienie, kt\u00f3re w zestawieniu z postanowieniami niniejszej Umowy jest dokumentem zawieraj\u0105cym szczeg\u00f3lne warunki \u015bwiadczenia wybranej przez Klienta Us\u0142ugi (\u201eZam\u00f3wienie\u201d).<\/li>
      5. 1.5.<\/b> W celu korzystania z Us\u0142ug \u015bwiadczonych przez Vercom niezb\u0119dna jest rejestracja na stronie internetowej: messageflow.com<\/a> (\u201eStrona Internetowa\u201d). Podczas rejestracji Klient zobowi\u0105zany jest poda\u0107 swoje dane identyfikacyjne w celu utworzenia konta (\u201eKonto\u201d). Klient uzyskuje dost\u0119p do zam\u00f3wionych Us\u0142ug za po\u015brednictwem Konta, jak r\u00f3wnie\u017c korzysta z Us\u0142ug po zalogowaniu si\u0119 na Konto, za po\u015brednictwem Strony Internetowej. O ile Zam\u00f3wienie nie stanowi inaczej, Klient mo\u017ce posiada\u0107 tylko jedno Konto.<\/li>
      6. 1.6.<\/b> W ograniczonym zakresie Klient b\u0119dzie m\u00f3g\u0142 korzysta\u0107 z Us\u0142ug bezp\u0142atnie, na podstawie Pakietu Bezp\u0142atnego. Funkcjonalno\u015bci Pakietu Bezp\u0142atnego wynikaj\u0105 z Cennika. Celem Pakietu Bezp\u0142atnego jest umo\u017cliwienie Klientowi zapoznania si\u0119 z Us\u0142ugami Vercom. Vercom ma prawo w ka\u017cdym czasie zaproponowa\u0107 Klientowi, kt\u00f3ry korzysta z Us\u0142ug Vercom na podstawie Pakietu Bezp\u0142atnego, przej\u015bcie na dowolny Pakiet P\u0142atny.<\/li>
      7. 1.7.<\/b> O ile Klient nie wybierze Funkcji Dodatkowej daj\u0105cej tak\u0105 gwarancj\u0119, Vercom nie gwarantuje natychmiastowej wysy\u0142ki wiadomo\u015bci, gdy\u017c szybko\u015b\u0107 wysy\u0142ki zale\u017cy od ilo\u015bci wiadomo\u015bci, sprz\u0119tu, us\u0142ug lub oprogramowania, z kt\u00f3rego korzysta Klient, a tak\u017ce obci\u0105\u017cenia sieci i serwera SMTP.<\/li>
      8. 1.8.<\/b> Vercom nie gwarantuje Klientowi dostarczenia korespondencji zleconej przez Klienta do wysy\u0142ki do adresat\u00f3w, jednak\u017ce Vercom dok\u0142ada nale\u017cytej staranno\u015bci, aby wszelka korespondencja zlecona do wysy\u0142ki zosta\u0142a nale\u017cycie dostarczona.<\/li>
      9. 1.9.<\/b> Vercom mo\u017ce zawiera\u0107 z wybranymi us\u0142ugodawcami \u015bwiadcz\u0105cymi us\u0142ugi udost\u0119pniania kont poczty elektronicznej (serwer\u00f3w poczty przychodz\u0105cej), kt\u00f3rzy oferuj\u0105 tak\u0105 mo\u017cliwo\u015b\u0107, umowy maj\u0105ce na celu zwi\u0119kszenie efektywno\u015bci dostarczania poczty elektronicznej – r\u00f3wnie\u017c od ustawie\u0144 takich kont poczty elektronicznej dokonanych przez ich u\u017cytkownik\u00f3w lub ich us\u0142ugodawc\u00f3w zale\u017cy mo\u017cliwo\u015b\u0107 korzystania z Funkcji Dodatkowych, w ca\u0142o\u015bci lub w cz\u0119\u015bci, w odniesieniu do komunikacji e-mail wysy\u0142anej na tych kontach, w zwi\u0105zku z czym Vercom nie mo\u017ce zagwarantowa\u0107 w tym zakresie mo\u017cliwo\u015bci korzystania ze wszystkich funkcjonalno\u015bci w odniesieniu do ca\u0142ej wysy\u0142anej komunikacji e-mail. W przypadku wysy\u0142ania wiadomo\u015bci SMS \/ MMS \/ Mobile Push, korzystanie z ich funkcji mo\u017ce podlega\u0107 ograniczeniom wynikaj\u0105cym z ustawie\u0144 urz\u0105dze\u0144 mobilnych u\u017cywanych przez u\u017cytkownik\u00f3w ko\u0144cowych oraz ich system\u00f3w operacyjnych.<\/li>
      10. 1.10.<\/b> Vercom wzbogaca ca\u0142\u0105 wysy\u0142an\u0105 komunikacj\u0119 e-mail o dane nag\u0142\u00f3wkowe (SPF, DKIM), kt\u00f3rych rol\u0105 jest utrudnienie podszywania si\u0119 pod Klienta przez osoby trzecie, a tak\u017ce umo\u017cliwienie zwi\u0119kszenia skuteczno\u015bci dostarczania wiadomo\u015bci e-mail. Vercom na bie\u017c\u0105co monitoruje, a w razie potrzeby modyfikuje funkcjonalno\u015bci \u015bwiadczonych Us\u0142ug, tak aby by\u0142y one zgodne z aktualnymi wymaganiami operator\u00f3w telekomunikacyjnych (GSM) – Vercom nie jest jednak w stanie zagwarantowa\u0107 Klientowi skutecznej wysy\u0142ki komunikacji z wykorzystaniem wszystkich funkcji \u015bwiadczonych Us\u0142ug SMS \/ MMS \/ Mobile Push, gdy\u017c skuteczno\u015b\u0107 ta zale\u017cy r\u00f3wnie\u017c od czynnik\u00f3w, na kt\u00f3re Vercom nie ma wp\u0142ywu (ustawienia urz\u0105dze\u0144 mobilnych, ustawienia aplikacji wykorzystywanych przez u\u017cytkownik\u00f3w ko\u0144cowych Klienta, ustawienia system\u00f3w operacyjnych urz\u0105dze\u0144 mobilnych).<\/li>
      11. 1.11.<\/b> Vercom nie udost\u0119pnia Klientowi serwera poczty przychodz\u0105cej, ani nie przyznaje Klientowi adresu konta poczty przychodz\u0105cej, w zwi\u0105zku z czym Klient, kt\u00f3ry chce otrzymywa\u0107 odpowiedzi od swoich u\u017cytkownik\u00f3w ko\u0144cowych, musi we w\u0142asnym zakresie uzyska\u0107 \u015bwiadczenie takich us\u0142ug i poda\u0107 sw\u00f3j adres e-mail w ramach wysy\u0142anej komunikacji – taki adres e-mail dedykowany do otrzymywania odpowiedzi mo\u017ce r\u00f3\u017cni\u0107 si\u0119 od adresu podanego przez Klienta podczas procesu rejestracji.<\/li>
      12. 1.12.<\/b> Vercom nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za wiadomo\u015bci (i ich tre\u015b\u0107) wysy\u0142ane w ramach realizacji Us\u0142ug zam\u00f3wionych przez Klienta. Ponadto Vercom nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za: (i) komunikacj\u0119 wys\u0142an\u0105 z op\u00f3\u017anieniem, (ii) komunikacj\u0119, kt\u00f3ra nie mog\u0142a zosta\u0107 wys\u0142ana z przyczyn technicznych, niezale\u017cnych od Vercom, (iii) komunikacj\u0119, kt\u00f3ra nie mog\u0142a zosta\u0107 wys\u0142ana w wyniku przekroczenia obowi\u0105zuj\u0105cych limit\u00f3w wybranego Pakietu, jak r\u00f3wnie\u017c (iv) w przypadku wysy\u0142ki zdalnej, komunikacj\u0119, kt\u00f3ra nie zosta\u0142a prawid\u0142owo umieszczona w kolejce.<\/li>
      13. 1.13.<\/b> Vercom przekazuje Klientowi przydatne informacje dotycz\u0105ce korzystania z Us\u0142ug – w formie powitalnych wiadomo\u015bci e-mail, wysy\u0142anych cyklicznie, w maksymalnej ilo\u015bci 10 wiadomo\u015bci na ka\u017cd\u0105 z wybranych Us\u0142ug. Celem ww. wiadomo\u015bci e-mail jest umo\u017cliwienie Klientowi korzystania z Us\u0142ug \u015bwiadczonych na podstawie niniejszej Umowy, a tak\u017ce sprawne zapoznanie si\u0119 z ich funkcjonalno\u015bciami. Vercom wysy\u0142a ww. komunikacj\u0119 w ramach Us\u0142ugi \u015bwiadczonej na podstawie niniejszej Umowy.<\/li>
      14. 1.14.<\/b> Vercom zastrzega sobie prawo do przerw konserwacyjnych w dzia\u0142aniu Serwisu i jego funkcjonalno\u015bci (w tym \u015bwiadczonych Us\u0142ug) trwaj\u0105cych do 24 godzin, o kt\u00f3rych Klienci zostan\u0105 powiadomieni z wyprzedzeniem poprzez stosowny komunikat. Przerwy konserwacyjne b\u0119d\u0105 mia\u0142y miejsce nie cz\u0119\u015bciej ni\u017c raz na kwarta\u0142 w roku kalendarzowym, chyba \u017ce przerwa b\u0119dzie wymuszona nag\u0142ym zdarzeniem, nieprzewidzianym przez Vercom, wymagaj\u0105cym natychmiastowej reakcji skutkuj\u0105cej przerw\u0105 w funkcjonowaniu Serwisu i\/lub \u015bwiadczonych Us\u0142ug.<\/li>
      15. 1.15.<\/b> US\u0141UGI MOG\u0104 PODLEGA\u0106 LIMITOM LUB INNYM OGRANICZENIOM WYNIKAJ\u0104CYM Z CENNIKA (NA PRZYK\u0141AD LIMITOM DOTYCZ\u0104CYM LICZBY WIADOMO\u015aCI SMS \/ E-MAIL MO\u017bLIWYCH DO WYS\u0141ANIA W MIESI\u0104CU KALENDARZOWYM). W PRZYPADKU, GDY W DANYM MIESI\u0104CU KLIENT OSI\u0104GNIE LIMIT MO\u017bLIWEJ LICZBY WIADOMO\u015aCI ZAWARTYCH W WYBRANYM PAKIECIE, \u015aWIADCZENIE US\u0141UGI ZOSTANIE ZAWIESZONE, A WYSY\u0141KA KOMUNIKACJI B\u0118DZIE KONTYNUOWANA W KOLEJNYM MIESI\u0104CU. VERCOM POWIADOMI KLIENTA O ZBLI\u017bANIU SI\u0118 DO LIMIT\u00d3W Z WYPRZEDZENIEM. Powiadomienie, o kt\u00f3rym mowa w zdaniu poprzedzaj\u0105cym, zostanie dostarczone na adres e-mail Klienta wskazany podczas Rejestracji, chyba \u017ce w Zam\u00f3wieniu Klient poda inny adres e-mail dedykowany do komunikacji z Vercom.<\/li>
      16. 1.16.<\/b> Z wa\u017cnej przyczyny Vercom jest uprawniony do czasowego zaprzestania lub ograniczenia w istotnym zakresie \u015bwiadczenia Us\u0142ug lub zmiany warunk\u00f3w ich \u015bwiadczenia, je\u017celi spe\u0142nienie wymaga\u0144 zwi\u0105zanych z ci\u0105g\u0142o\u015bci\u0105 \u015bwiadczenia Us\u0142ug, niezale\u017cnych od Vercom, takich jak w szczeg\u00f3lno\u015bci awaria sieci telekomunikacyjnej, kl\u0119ski \u017cywio\u0142owe, sytuacje szczeg\u00f3lnego zagro\u017cenia i konieczno\u015b\u0107 zachowania ochrony integralno\u015bci sieci, nie jest mo\u017cliwe.<\/li>
      17. 1.17.<\/b> Klient zobowi\u0105zany jest do przestrzegania zalece\u0144, wskaz\u00f3wek i instrukcji Vercom w zakresie \u015bwiadczonych Us\u0142ug oraz sposobu korzystania z Us\u0142ug. Wszelkie przydatne informacje dotycz\u0105ce konfiguracji Us\u0142ug, jak r\u00f3wnie\u017c sposobu korzystania z Us\u0142ug, b\u0119d\u0105 udost\u0119pniane Klientowi za po\u015brednictwem FAQ oraz Dokumentacji API. Zar\u00f3wno FAQ, jak i Dokumentacja API mog\u0105 podlega\u0107 okresowym aktualizacjom, co nie stanowi zmiany niniejszej Umowy, jak r\u00f3wnie\u017c nie podlegaj\u0105 wymogowi dokonywania powiadomie\u0144 Klienta, o kt\u00f3rych mowa w postanowieniach punktu 8.5. – 8.7. niniejszej Umowy. Oba dokumenty s\u0105 dost\u0119pne dla Klienta po zalogowaniu si\u0119 do Konta, zawsze w aktualnej wersji i maj\u0105 charakter wy\u0142\u0105cznie pomocniczy. Je\u017celi ww. dokumentacja nie zawiera informacji aktualnie po\u017c\u0105danych przez Klienta, dalsze wsparcie mo\u017ce zaoferowa\u0107 Dzia\u0142 Obs\u0142ugi Klienta (\u201eCCD\u201d), z kt\u00f3rym Klient mo\u017ce skontaktowa\u0107 si\u0119 drog\u0105 elektroniczn\u0105 pod adresem e-mail: support@messageflow.com<\/a>. Informacje o godzinach pracy CCD dost\u0119pne s\u0105 na Stronie Internetowej.<\/li><\/ol><\/li><\/ol><\/li><\/ol>

        2. Wymagania techniczne niezb\u0119dne do korzystania z Us\u0142ug i dzia\u0142ania zabronione<\/b><\/p>

            1. 2.1.<\/b> Korzystanie z Us\u0142ug \u015bwiadczonych przez Vercom w ramach postanowie\u0144 niniejszej Umowy wymaga spe\u0142nienia przez Klienta co najmniej nast\u0119puj\u0105cych wymaga\u0144 technicznych: (i) korzystania z komputera PC, Mac lub podobnego urz\u0105dzenia komputerowego z systemem operacyjnym (np. Linux, Mac OS, Windows lub podobnym) lub innego urz\u0105dzenia umo\u017cliwiaj\u0105cego dost\u0119p i przegl\u0105danie Internetu (np., telefon kom\u00f3rkowy, palmtop, smartfon, tablet itp.), (ii) dost\u0119p do Internetu, (iii) posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej, (iv) korzystanie z przegl\u0105darki Internet Explorer 10 lub nowszej, Mozilla Firefox 14.01 lub nowszej, Google Chrome 10 lub nowszej lub innej publicznie dost\u0119pnej przegl\u0105darki – w aktualnej wersji oraz ich prawid\u0142owa konfiguracja – Uwaga: kluczowe jest, aby przegl\u0105darka by\u0142a skonfigurowana do obs\u0142ugi dokument\u00f3w HTML i akceptowa\u0142a pliki \u201eCookie\u201d, a tak\u017ce aby w przegl\u0105darce w\u0142\u0105czona by\u0142a obs\u0142uga JavaScript. Zaleca si\u0119 posiadanie zaktualizowanego oprogramowania antywirusowego podczas korzystania z Us\u0142ug. W przypadku Us\u0142ug opartych na API (Application Program Interface) niezb\u0119dne jest dokonanie integracji z wykorzystaniem API, w tym odpowiednia konfiguracja sprz\u0119tu, us\u0142ug lub oprogramowania wykorzystywanego przez Klienta. O ile takie wsparcie nie generuje \u017cadnych koszt\u00f3w dla Vercom, Vercom deklaruje wsparcie poprzez konfiguracj\u0119. Vercom zastrzega, \u017ce niekt\u00f3re urz\u0105dzenia, us\u0142ugi lub oprogramowanie mog\u0105 nie spe\u0142nia\u0107 wszystkich wymaga\u0144, aby integracja by\u0142a mo\u017cliwa, dlatego Vercom nie gwarantuje, \u017ce ka\u017cdy Klient b\u0119dzie m\u00f3g\u0142 korzysta\u0107 z Us\u0142ug z wy\u0142\u0105czeniem infrastruktury Vercom. Korzystanie z Us\u0142ug w oparciu o API mo\u017ce powodowa\u0107 dost\u0119p do ograniczonej liczby funkcjonalno\u015bci Us\u0142ug.<\/li>
            2. 2.2.<\/b> Vercom dok\u0142ada wszelkich stara\u0144, aby korzystanie z Us\u0142ug by\u0142o mo\u017cliwe ze wszystkich popularnych narz\u0119dzi (komputer\u00f3w i innych urz\u0105dze\u0144), system\u00f3w operacyjnych i przegl\u0105darek internetowych, jednak\u017ce nie jest w stanie zagwarantowa\u0107 skuteczno\u015bci, w ca\u0142o\u015bci lub w cz\u0119\u015bci, oraz mo\u017cliwo\u015bci korzystania z Us\u0142ug przy u\u017cyciu ka\u017cdego dost\u0119pnego urz\u0105dzenia.<\/li>
            3. 2.3.<\/b> Vercom nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za nieprawid\u0142owo\u015bci w funkcjonowaniu Serwisu i \u015bwiadczonych Us\u0142ug, wynikaj\u0105ce z niedostosowania si\u0119 przez Klienta do wymog\u00f3w technicznych okre\u015blonych w punkcie 2.1. powy\u017cej.<\/li>
            4. 2.4.<\/b> Wszelkie koszty zwi\u0105zane z wdro\u017ceniem rozwi\u0105za\u0144 technicznych niezb\u0119dnych do korzystania z Us\u0142ug \u015bwiadczonych przez Vercom, okre\u015blonych w punkcie 2.1. powy\u017cej, ponosi wy\u0142\u0105cznie Klient.<\/li>
            5. 2.5.<\/b> Przez ca\u0142y okres obowi\u0105zywania Umowy zabronione jest korzystanie z Serwisu i Us\u0142ug \u015bwiadczonych przez Vercom w spos\u00f3b umo\u017cliwiaj\u0105cy lub pozwalaj\u0105cy na nieuprawniony dost\u0119p do systemu informatycznego Vercom, zainfekowanie systemu z\u0142o\u015bliwym oprogramowaniem, zamieszczanie tre\u015bci o charakterze bezprawnym lub utrudniaj\u0105cy prawid\u0142owe funkcjonowanie Serwisu i \u015bwiadczonych Us\u0142ug.<\/li>
            6. 2.6.<\/b> Przez ca\u0142y okres obowi\u0105zywania Umowy Klient zobowi\u0105zany jest do: (i) niedostarczania tre\u015bci o charakterze bezprawnym lub nieprzyzwoitym, w tym naruszaj\u0105cych zasady wsp\u00f3\u0142\u017cycia spo\u0142ecznego, naruszaj\u0105cych lub zagra\u017caj\u0105cych prawom, w tym dobrom osobistym, os\u00f3b i podmiot\u00f3w trzecich, naruszaj\u0105cych jakiekolwiek prawa w\u0142asno\u015bci intelektualnej, wzywaj\u0105cych do nienawi\u015bci rasowej, etnicznej, wyznaniowej, kulturowej, a tak\u017ce zwi\u0105zanej z orientacj\u0105 seksualn\u0105, propaguj\u0105cych przemoc oraz pornografi\u0119 – w jakiejkolwiek formie oraz (ii) niedostarczania niezam\u00f3wionej informacji handlowej w rozumieniu przepis\u00f3w ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o \u015bwiadczeniu us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105.<\/li>
            7. 2.7.<\/b> Zabronione jest wykorzystywanie Us\u0142ug do przesy\u0142ania komunikacji zawieraj\u0105cej tre\u015bci o charakterze bezprawnym, a tak\u017ce wykorzystywanie telekomunikacyjnych urz\u0105dze\u0144 ko\u0144cowych i\/lub automatycznych system\u00f3w wywo\u0142uj\u0105cych do cel\u00f3w marketingu bezpo\u015bredniego bez uprzedniej zgody u\u017cytkownika ko\u0144cowego. Zebranie wszystkich wymaganych prawem zg\u00f3d, na podstawie kt\u00f3rych dopuszczalne jest wysy\u0142anie komunikacji do u\u017cytkownik\u00f3w ko\u0144cowych, jest wy\u0142\u0105cznym obowi\u0105zkiem Klienta.<\/li>
            8. 2.8.<\/b> Przed rozpocz\u0119ciem korzystania z Us\u0142ug Klient jest zobowi\u0105zany do zapoznania si\u0119 z Polityk\u0105 antyspamow\u0105 Vercom (\u201ePolityka antyspamowa\u201d). Przez ca\u0142y okres obowi\u0105zywania Umowy Klient zobowi\u0105zany jest do przestrzegania postanowie\u0144 Polityki antyspamowej, a wszelkie dzia\u0142ania sprzeczne z Polityk\u0105 antyspamow\u0105 b\u0119d\u0105 traktowane jako powa\u017cne naruszenie niniejszej Umowy i mog\u0105 skutkowa\u0107 rozwi\u0105zaniem Umowy ze skutkiem natychmiastowym lub – w zale\u017cno\u015bci od wyboru Vercom – zawieszeniem \u015bwiadczenia Us\u0142ug do czasu wyja\u015bnienia sprawy przez Strony (z zastrze\u017ceniem, \u017ce za okres zawieszenia \u015bwiadczenia Us\u0142ug Vercom nadal przys\u0142uguje wynagrodzenie). Polityka antyspamowa stanowi integraln\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 Regulaminu.<\/li>
            9. 2.9.<\/b> Naruszenie przez Klienta kt\u00f3regokolwiek z postanowie\u0144 pkt. 2.5. – 2.8. powy\u017cej zostanie uznane za ra\u017c\u0105ce naruszenie Umowy i skutkowa\u0107 b\u0119dzie rozwi\u0105zaniem Umowy ze skutkiem natychmiastowym. Postanowienia punktu 7.2. niniejszej Umowy stosuje si\u0119 odpowiednio.<\/li><\/ol><\/li><\/ol><\/li><\/ol>

              3. Wynagrodzenie<\/b><\/p>

                  1. 3.1.<\/b> Klient zobowi\u0105zany jest do zap\u0142aty na rzecz Vercom nale\u017cnego wynagrodzenia z tytu\u0142u \u015bwiadczenia Us\u0142ug na podstawie niniejszej Umowy.<\/li>
                  2. 3.2.<\/b> Wynagrodzenie nale\u017cne Vercom, o kt\u00f3rym mowa w ust. 3.1. powy\u017cej, obliczane jest na podstawie Cennika. W przypadku, gdy Klient – poza funkcjami Us\u0142ugi obj\u0119tymi wybranym Pakietem – korzysta r\u00f3wnie\u017c z dodatkowych funkcji Us\u0142ugi, tj. funkcji nieobj\u0119tych wybranym Pakietem (\u201eFunkcja Dodatkowa\u201d), wynagrodzenie nale\u017cne Vercom z tytu\u0142u \u015bwiadczenia Us\u0142ug obejmuj\u0105cych Funkcj\u0119 Dodatkow\u0105 (Funkcje Dodatkowe) zostanie powi\u0119kszone o koszt Funkcji Dodatkowej (Funkcji Dodatkowych) wynikaj\u0105cy z Cennika.<\/li>
                  3. 3.3.<\/b> Z zastrze\u017ceniem innych postanowie\u0144 Zam\u00f3wienia, wynagrodzenie nale\u017cne Vercom jest p\u0142atne miesi\u0119cznie, z g\u00f3ry, na podstawie faktury wystawionej przez Vercom. Je\u017celi w danym miesi\u0105cu kalendarzowym Klient przekroczy ju\u017c op\u0142acony limit dotycz\u0105cy liczby wiadomo\u015bci mo\u017cliwych do wys\u0142ania w danym miesi\u0105cu i\/lub przekroczy limit dotycz\u0105cy ilo\u015bci kontakt\u00f3w w swojej bazie danych, na pocz\u0105tku kolejnego miesi\u0105ca kalendarzowego Vercom wystawi Klientowi kolejn\u0105 faktur\u0119 obejmuj\u0105c\u0105 wynagrodzenie nale\u017cne Vercom z tytu\u0142u przekroczonych przez Klienta limit\u00f3w. Klient niniejszym akceptuje, \u017ce wszystkie faktury wystawiane s\u0105 wy\u0142\u0105cznie w formie elektronicznej, bez podpisu. Wszystkie faktury b\u0119d\u0105 dostarczane Klientowi w formie elektronicznej, na adres e-mail Klienta podany podczas Rejestracji, chyba \u017ce Klient poda inny adres e-mail w tym celu w Zam\u00f3wieniu.<\/li>
                  4. 3.4.<\/b> Klient jest zobowi\u0105zany do terminowej zap\u0142aty wynagrodzenia na rzecz Vercom. Vercom poinformuje Klienta o zbli\u017caj\u0105cym si\u0119 terminie p\u0142atno\u015bci z wyprzedzeniem. Je\u017celi Klient op\u00f3\u017ania si\u0119 z p\u0142atno\u015bci\u0105 nale\u017cn\u0105 Vercom, Vercom zastrzega sobie prawo do dostarczenia Klientowi przypomnie\u0144 o p\u0142atno\u015bci informuj\u0105cych o niedotrzymaniu terminu p\u0142atno\u015bci faktury, jak r\u00f3wnie\u017c zastrzega sobie prawo do obci\u0105\u017cenia Klienta odsetkami ustawowymi za op\u00f3\u017anienie w p\u0142atno\u015bci. Wszystkie przypomnienia o p\u0142atno\u015bciach, o kt\u00f3rych mowa w niniejszym punkcie 3.4. maj\u0105 charakter automatyczny, nie maj\u0105 nic wsp\u00f3lnego z marketingiem i nie mo\u017cna ich wy\u0142\u0105czy\u0107.<\/li>
                  5. 3.5.<\/b> Je\u017celi Klient op\u00f3\u017ania si\u0119 z zap\u0142at\u0105 wynagrodzenia nale\u017cnego Vercom, o kt\u00f3rym mowa w niniejszym punkcie 3, o wi\u0119cej ni\u017c 21 dni kalendarzowych, Vercom ma prawo zawiesi\u0107 \u015bwiadczenie Us\u0142ugi do czasu ca\u0142kowitego uregulowania przez Klienta wynagrodzenia, powi\u0119kszonego o odsetki ustawowe za op\u00f3\u017anienie w zap\u0142acie, o kt\u00f3rych mowa w punkcie 3.4. powy\u017cej. W przypadku, o kt\u00f3rym mowa w zdaniu poprzedzaj\u0105cym, Vercom przys\u0142uguje wynagrodzenie za ca\u0142y okres zawieszenia \u015bwiadczenia Us\u0142ugi.<\/li>
                  6. 3.6.<\/b> Je\u017celi Klient op\u00f3\u017ania si\u0119 z zap\u0142at\u0105 nale\u017cnego Vercom wynagrodzenia o wi\u0119cej ni\u017c 28 dni kalendarzowych, Vercom zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym. W takim przypadku stosuje si\u0119 odpowiednio postanowienia \u00a7 7 ust. 7.2 Umowy.<\/li><\/ol><\/li><\/ol><\/li><\/ol>

                    4. Poufno\u015b\u0107<\/b><\/p>

                        1. 4.1.<\/b> Wszelkie informacje dotycz\u0105ce drugiej Strony, uzyskane w trakcie wsp\u00f3\u0142pracy i w zwi\u0105zku z wykonywaniem niniejszej Umowy, jak r\u00f3wnie\u017c wszelkie indywidualne warunki wsp\u00f3\u0142pracy, w tym w szczeg\u00f3lno\u015bci wynagrodzenie nale\u017cne Vercom, s\u0105 uwa\u017cane za poufne i nie mog\u0105 by\u0107 ujawniane jakiejkolwiek osobie trzeciej w trakcie wsp\u00f3\u0142pracy, jak r\u00f3wnie\u017c przez okres 10 (s\u0142ownie: dziesi\u0119ciu) lat po rozwi\u0105zaniu niniejszej Umowy. Postanowienia zdania poprzedzaj\u0105cego nie dotycz\u0105 sytuacji, w kt\u00f3rych ujawnienie informacji poufnych jest wymagane przez obowi\u0105zuj\u0105ce przepisy prawa (w takim przypadku Strona zobowi\u0105zana jest do niezw\u0142ocznego poinformowania drugiej Strony o zamiarze ujawnienia informacji poufnych, jak r\u00f3wnie\u017c przekazania drugiej Stronie informacji o podmiocie uprawnionym, kt\u00f3remu informacje poufne maj\u0105 zosta\u0107 ujawnione). Strony mog\u0105 dodatkowo zawrze\u0107 stosown\u0105 umow\u0119 o zachowaniu poufno\u015bci.<\/li>
                        2. 4.2.<\/b> Informacje poufne, kt\u00f3re ze wzgl\u0119du na sw\u00f3j charakter stanowi\u0105 informacje prawnie chronione, takie jak np. informacje obj\u0119te tajemnic\u0105 bankow\u0105, tajemnic\u0105 ubezpieczeniow\u0105 lub tajemnic\u0105 telekomunikacyjn\u0105, mog\u0105 by\u0107 ujawnione przez Vercom wy\u0142\u0105cznie w oparciu o wa\u017cn\u0105 podstaw\u0119 prawn\u0105 i wy\u0142\u0105cznie uprawnionym organom w\u0142adzy publicznej, ustawowo legitymowanym do uzyskania takich informacji w okre\u015blonym celu. W przypadku, o kt\u00f3rym mowa w zdaniu poprzedzaj\u0105cym, Vercom niezw\u0142ocznie poinformuje Klienta o otrzymaniu wezwania pochodz\u0105cego od uprawnionego organu w\u0142adzy publicznej, \u017c\u0105daj\u0105cego od Vercom ujawnienia prawnie chronionych informacji poufnych – chyba, \u017ce przepisy prawa wyra\u017anie zakazuj\u0105 udost\u0119pniania takich informacji drugiej Stronie, w szczeg\u00f3lno\u015bci ze wzgl\u0119du na wa\u017cny interes publiczny, a tak\u017ce zarejestruje takie \u017c\u0105danie i wszelkie czynno\u015bci podj\u0119te w odpowiedzi na to \u017c\u0105danie w odpowiednim rejestrze prowadzonym przez Vercom. Powy\u017cszy rejestr b\u0119dzie zawiera\u0142 w szczeg\u00f3lno\u015bci nast\u0119puj\u0105ce informacje: (i) dat\u0119 otrzymania wezwania, (ii) informacj\u0119 od kogo pochodzi wezwanie, (iii) zakres \u017c\u0105danych informacji, (iv) Klienta, kt\u00f3rego dotycz\u0105 prawnie chronione informacje poufne, (v) cel i podstaw\u0119 prawn\u0105 ujawnienia informacji, (vi) dat\u0119 ujawnienia informacji oraz zakres informacji podlegaj\u0105cych ujawnieniu.<\/li><\/ol><\/li><\/ol><\/li><\/ol>

                          5. Dane osobowe<\/b><\/p>

                              1. 5.1.<\/b> Zawarcie i dalsze wykonywanie niniejszej Umowy wymaga przetwarzania danych osobowych. W ka\u017cdym przypadku, gdy Vercom decyduje o celach i \u015brodkach przetwarzania danych, uznaje si\u0119 go za administratora danych. Szczeg\u00f3\u0142owe informacje na temat przetwarzania danych osobowych przez Vercom s\u0105 dost\u0119pne w Polityce Prywatno\u015bci Vercom.<\/li>
                              2. 5.2.<\/b> We wszystkich przypadkach innych ni\u017c okre\u015blone w punkcie 5.1. powy\u017cej oraz z zastrze\u017ceniem postanowie\u0144 zdania nast\u0119pnego, \u015bwiadczenie us\u0142ug jest mo\u017cliwe po zawarciu z Vercom umowy powierzenia przetwarzania danych (\u201eUmowa powierzenia przetwarzania danych\u201d). Ilekro\u0107 charakter informacji przetwarzanych w ramach \u015bwiadczenia Us\u0142ug nie obejmuje danych osobowych w rozumieniu Rozporz\u0105dzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016\/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony os\u00f3b fizycznych w zwi\u0105zku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przep\u0142ywu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95\/46\/WE (\u201eRODO\u201d) lub gdy RODO nie ma zastosowania do przetwarzania danych w zwi\u0105zku ze \u015bwiadczeniem Us\u0142ug, zawarcie Umowy powierzenia przetwarzania danych nie jest wymagane.<\/li>
                              3. 5.3.<\/b> W przypadku Us\u0142ug, o kt\u00f3rych mowa w punkcie 1.6. Umowy (tj. us\u0142ug \u015bwiadczonych nieodp\u0142atnie), do czasu ich pe\u0142nej weryfikacji przez Vercom, Klient mo\u017ce testowa\u0107 funkcje Us\u0142ug wy\u0142\u0105cznie z wykorzystaniem w\u0142asnych danych osobowych. Korzystanie z Us\u0142ug w celu wysy\u0142ania jakiejkolwiek komunikacji do os\u00f3b fizycznych, kt\u00f3rych dane osobowe Klient przetwarza jako administrator danych lub kt\u00f3rych dane Klient przetwarza jako podmiot przetwarzaj\u0105cy, wymaga uprzedniego zawarcia z Vercom Umowy powierzenia przetwarzania danych.<\/li><\/ol><\/li><\/ol><\/li><\/ol>

                                6. Ochrona praw w\u0142asno\u015bci intelektualnej<\/b><\/p>

                                    1. 6.1.<\/b> Witryna – jej projekt graficzny i zawarto\u015b\u0107 jest w\u0142asno\u015bci\u0105 Vercom.<\/li>
                                    2. 6.2.<\/b> Prawa autorskie do wszelkich tre\u015bci udost\u0119pnianych przez Vercom w ramach Serwisu, jak r\u00f3wnie\u017c prawa do wszelkich element\u00f3w graficznych Serwisu, przys\u0142uguj\u0105 wy\u0142\u0105cznie Vercom. Korzystanie z Us\u0142ug \u015bwiadczonych za po\u015brednictwem Serwisu nie wi\u0105\u017ce si\u0119 z nabyciem przez Klienta jakichkolwiek praw lub licencji do tych tre\u015bci lub element\u00f3w. Klient mo\u017ce korzysta\u0107 z ww. tre\u015bci lub element\u00f3w wy\u0142\u0105cznie w zakresie dozwolonym przez bezwzgl\u0119dnie obowi\u0105zuj\u0105ce przepisy prawa.<\/li>
                                    3. 6.3.<\/b> Jakiekolwiek powielanie element\u00f3w Serwisu, informacji, tekst\u00f3w, zdj\u0119\u0107, znak\u00f3w towarowych, logo lub innych element\u00f3w graficznych zamieszczonych w Serwisie w celu ich wykorzystania w ca\u0142o\u015bci lub w cz\u0119\u015bci, w tym linkowanie, w zmodyfikowanej formie na innych stronach internetowych, w publikacjach elektronicznych lub w formie drukowanej bez uprzedniej pisemnej zgody Vercom jest zabronione. Korzystanie z zawarto\u015bci Strony Internetowej, kt\u00f3ra zosta\u0142a wyra\u017anie udost\u0119pniona Klientowi w celach zwi\u0105zanych z korzystaniem z Us\u0142ug, nie jest zabronione.<\/li>
                                    4. 6.4.<\/b> Korzystanie z Serwisu i jego tre\u015bci, narz\u0119dzi lub Us\u0142ug jest dozwolone wy\u0142\u0105cznie na podstawie niniejszej Umowy, wy\u0142\u0105cznie w zwi\u0105zku z korzystaniem z Us\u0142ug Vercom \u015bwiadczonych za ich po\u015brednictwem i wy\u0142\u0105cznie w celach, dla kt\u00f3rych s\u0105 przeznaczone oraz zgodnie z obowi\u0105zuj\u0105cymi przepisami prawa.<\/li><\/ol><\/li><\/ol><\/li><\/ol>

                                      7. Okres obowi\u0105zywania Umowy i rozwi\u0105zanie Umowy<\/b><\/p>

                                          1. 7.1.<\/b> Niezale\u017cnie od postanowie\u0144 Zam\u00f3wienia, Umowa zostaje zawarta na czas nieokre\u015blony i mo\u017ce zosta\u0107 wypowiedziana przez ka\u017cd\u0105 ze Stron z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesi\u0105ca kalendarzowego nast\u0119puj\u0105cego po miesi\u0105cu, w kt\u00f3rym Umowa zosta\u0142a wypowiedziana. W przypadku Klient\u00f3w posiadaj\u0105cych dedykowanego Opiekuna Klienta, Klient sk\u0142ada wypowiedzenie w formie pisemnej (e-mail, skan wypowiedzenia) na adres e-mail Opiekuna Klienta.<\/li>
                                          2. 7.2.<\/b> Vercom jest uprawniony do rozwi\u0105zania niniejszej Umowy ze skutkiem natychmiastowym, tj. bez zachowania okresu wypowiedzenia, w ka\u017cdym przypadku ra\u017c\u0105cego naruszenia przez Klienta postanowie\u0144 niniejszej Umowy, w szczeg\u00f3lno\u015bci w przypadku naruszenia postanowie\u0144 punktu 2.5. – 2.8 Umowy lub postanowie\u0144 punktu 6 niniejszej Umowy. W przypadku, o kt\u00f3rym mowa w zdaniu poprzednim, dost\u0119p do konta Klienta i ca\u0142ej jego zawarto\u015bci zostanie zablokowany, a Klient zobowi\u0105zany jest do samodzielnego pobrania wszelkich danych osobowych przetwarzanych w ramach Us\u0142ugi lub zlecenia Vercom ich usuni\u0119cia. W przypadku, gdy Klient nie pobierze danych, ani nie wyda Vercom dyspozycji w zakresie, o kt\u00f3rym mowa w zdaniu poprzednim, przez okres d\u0142u\u017cszy ni\u017c 3 dni robocze od dnia rozwi\u0105zania Umowy, wszystkie dane zgromadzone w ramach Us\u0142ugi podlegaj\u0105 automatycznemu usuni\u0119ciu przez Vercom, dokonywanemu bez ponownego wzywania Klienta do wydania dyspozycji w tym zakresie. Postanowienia zdania poprzedzaj\u0105cego stosuje si\u0119 odpowiednio w przypadku rozwi\u0105zania Umowy zgodnie z postanowieniami pkt 7.1. powy\u017cej. W przypadku, gdy konto Klienta zosta\u0142o zablokowane, Klient jest zobowi\u0105zany do niezw\u0142ocznego skontaktowania si\u0119 z CCD w celu uzyskania pomocy poprzez samodzielne pobranie danych, jak okre\u015blono w niniejszym punkcie 7.2. Vercom poinformuje Klienta o zablokowaniu konta w spos\u00f3b elektroniczny, wysy\u0142aj\u0105c informacj\u0119 na adres e-mail podany przez Klienta podczas Rejestracji, chyba \u017ce Zam\u00f3wienie okre\u015bla inny adres e-mail Klienta, dedykowany do takich powiadomie\u0144.<\/li><\/ol><\/li><\/ol><\/li><\/ol>

                                            8. Postanowienia ko\u0144cowe<\/b><\/p>

                                                1. 8.1.<\/b> Niniejsza Umowa oraz wszelkie inne dokumenty maj\u0105ce zastosowanie do Us\u0142ug \u015bwiadczonych na jej podstawie podlegaj\u0105 prawu polskiemu i zgodnie z nim b\u0119d\u0105 interpretowane.<\/li>
                                                2. 8.2.<\/b> Wszelkie spory wynikaj\u0105ce z lub w zwi\u0105zku z realizacj\u0105 Umowy, o ile nie mog\u0105 by\u0107 rozstrzygni\u0119te polubownie, b\u0119d\u0105 rozstrzygane przez s\u0105d powszechny w\u0142a\u015bciwy dla siedziby Vercom.<\/li>
                                                3. 8.3.<\/b> Klient jest uprawniony do z\u0142o\u017cenia reklamacji we wszystkich sprawach zwi\u0105zanych ze \u015bwiadczon\u0105 Us\u0142ug\u0105. Reklamacj\u0119 sk\u0142ada si\u0119 za po\u015brednictwem poczty elektronicznej na adres: contact@messageflow.com<\/a>. Reklamacje mog\u0105 by\u0107 sk\u0142adane nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 30 dni od dnia zaistnienia przyczyny reklamacji. W celu unikni\u0119cia w\u0105tpliwo\u015bci ka\u017cda reklamacja musi by\u0107 oznaczona w tytule jako \u201eReklamacja\u201d. W przypadku reklamacji dotycz\u0105cych Us\u0142ugi wysy\u0142ki wiadomo\u015bci e-mail, reklamacja mo\u017ce by\u0107 z\u0142o\u017cona nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c na 3 dni przed up\u0142ywem okresu przechowywania log\u00f3w komunikacji e-mail; okres przechowywania log\u00f3w komunikacji e-mail zosta\u0142 okre\u015blony w specyfikacji Us\u0142ugi wysy\u0142ki wiadomo\u015bci e-mail.<\/li>
                                                4. 8.4.<\/b> Reklamacje b\u0119d\u0105 rozpatrywane niezw\u0142ocznie, a informacja o sposobie rozpatrzenia zostanie przes\u0142ana na adres e-mail podany przez Klienta podczas rejestracji (z zastrze\u017ceniem mo\u017cliwo\u015bci aktualizacji w przysz\u0142o\u015bci) w terminie 14 dni od dnia rozpatrzenia reklamacji.<\/li>
                                                5. 8.5.<\/b> Vercom zastrzega sobie prawo do zmiany postanowie\u0144 niniejszej Umowy, jak r\u00f3wnie\u017c wszelkich innych dokument\u00f3w maj\u0105cych zastosowanie do Us\u0142ug \u015bwiadczonych na jej podstawie, w szczeg\u00f3lno\u015bci w przypadku:
                                                  1. rozszerzenia zakresu \u015bwiadczonych Us\u0142ug, wprowadzenia nowych funkcjonalno\u015bci lub opcji, poprawy wydajno\u015bci Us\u0142ug, unowocze\u015bnienia technologii lub usprawnienia organizacji \u015bwiadczenia Us\u0142ug na jej podstawie, udost\u0119pnienia us\u0142ug innym kategoriom klient\u00f3w (np. konsumentom),<\/li>
                                                  2. Zmiany przepis\u00f3w prawa wymagaj\u0105ce zmian w niniejszej Umowie i innych dokumentach maj\u0105cych zastosowanie do Us\u0142ug \u015bwiadczonych na jej podstawie,<\/li>
                                                  3. wydania orzecze\u0144 s\u0105dowych lub innych wi\u0105\u017c\u0105cych decyzji organ\u00f3w w\u0142adzy publicznej maj\u0105cych wp\u0142yw na dzia\u0142alno\u015b\u0107 Vercom lub \u015bwiadczenie Us\u0142ug, o kt\u00f3rych mowa w niniejszej Umowie, w szczeg\u00f3lno\u015bci w zakresie okre\u015blenia lub na\u0142o\u017cenia na Vercom nowych obowi\u0105zk\u00f3w \u015bwiadczenia Us\u0142ug,<\/li>
                                                  4. Wycofania Us\u0142ug, element\u00f3w, funkcjonalno\u015bci,<\/li>
                                                  5. Niezamierzonego w chwili zawarcia niniejszej Umowy wyga\u015bni\u0119cia lub rozwi\u0105zania um\u00f3w z osobami trzecimi, kt\u00f3re pozostaj\u0105 niezb\u0119dne do \u015bwiadczenia Us\u0142ug, o kt\u00f3rych mowa w niniejszej Umowie,<\/li>
                                                  6. Wzrost koszt\u00f3w prowadzenia dzia\u0142alno\u015bci przez Vercom spowodowany wzrostem koszt\u00f3w pracy (p\u0142acy minimalnej, przeci\u0119tnego miesi\u0119cznego wynagrodzenia w sektorze przedsi\u0119biorstw), wzrostem cen (w tym wzrostem poziomu wska\u017anika inflacji w uj\u0119ciu rocznym, publikowanego przez GUS lub cen towar\u00f3w lub us\u0142ug kontrahent\u00f3w Vercom, wzrostem koszt\u00f3w nabycia, eksploatacji, modernizacji lub utrzymania,<\/li>
                                                  7. Wyst\u0105pienia si\u0142y wy\u017cszej w rozumieniu obowi\u0105zuj\u0105cych przepis\u00f3w prawa, w wyniku kt\u00f3rej nie jest mo\u017cliwe \u015bwiadczenie us\u0142ug przez Vercom w dotychczasowym zakresie lub na dotychczasowych warunkach,<\/li>
                                                  8. Konieczno\u015b\u0107 modyfikacji Umowy po stronie Vercom poprzez zmiany stylistyczne lub redakcyjne, a tak\u017ce doprecyzowanie jej poszczeg\u00f3lnych postanowie\u0144, w spos\u00f3b nie ingeruj\u0105cy w prawa i obowi\u0105zki Stron, a maj\u0105cy na celu zwi\u0119kszenie przejrzysto\u015bci dokumentu,<\/li>
                                                  9. konieczno\u015b\u0107 dostosowania postanowie\u0144 niniejszej Umowy do obowi\u0105zuj\u0105cych wymog\u00f3w prawnych.<\/li><\/ol><\/li>
                                                  10. 8.6.<\/b> Z zastrze\u017ceniem postanowie\u0144 punktu 8.7. poni\u017cej, Vercom poinformuje Klienta o planowanych zmianach z wyprzedzeniem, w ka\u017cdym przypadku nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c 30 dni przed wej\u015bciem w \u017cycie planowanych zmian. Je\u017celi Klient nie wyrazi zgody na zmian\u0119, Umowa zostanie rozwi\u0105zana po up\u0142ywie okresu wypowiedzenia. Vercom przeka\u017ce Klientowi informacje o planowanych zmianach niniejszej Umowy lub innych dokument\u00f3w zwi\u0105zanych z Us\u0142ug\u0105 drog\u0105 elektroniczn\u0105, wysy\u0142aj\u0105c wiadomo\u015b\u0107 e-mail na adres e-mail Klienta podany podczas procesu rejestracji, chyba \u017ce Strony uzgodni\u0105 inny adres kontaktowy dla takich powiadomie\u0144 w Zam\u00f3wieniu.<\/li>
                                                  11. 8.7.<\/b> W szczeg\u00f3lnie uzasadnionych przypadkach termin przewidziany na powiadomienie o planowanej zmianie, okre\u015blony w ust\u0119pie poprzedzaj\u0105cym powy\u017cej, mo\u017ce ulec skr\u00f3ceniu – mo\u017ce to nast\u0105pi\u0107 w przypadku, w kt\u00f3rym Vercom nie jest w stanie dotrzyma\u0107 terminu z przyczyn niezale\u017cnych od Vercom (np. w szczeg\u00f3lno\u015bci w przypadku nieprzewidzianej zmiany stawek operatora systemu mi\u0119dzysystemowego, z uwagi na wysy\u0142k\u0119 komunikacji SMS). W przypadku, o kt\u00f3rym mowa w zdaniu poprzednim, Klient jest uprawniony do wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym, najp\u00f3\u017aniej do dnia wej\u015bcia w \u017cycie zmiany. Brak wypowiedzenia Umowy przez Klienta do dnia wej\u015bcia w \u017cycie zmiany oznacza akceptacj\u0119 zmiany przez Klienta.<\/li>
                                                  12. 8.8.<\/b> W przypadku rozbie\u017cno\u015bci pomi\u0119dzy postanowieniami niniejszej Umowy a postanowieniami Zam\u00f3wienia, pierwsze\u0144stwo maj\u0105 postanowienia Zam\u00f3wienia. We wszystkich sprawach nieuregulowanych w niniejszej Umowie zastosowanie maj\u0105 postanowienia Zam\u00f3wienia.<\/li>
                                                  13. 8.9.<\/b> Cennik stanowi integraln\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 niniejszej Umowy.<\/li>
                                                  14. 8.10.<\/b> Niniejsza Umowa zostaje zawarta w dniu z\u0142o\u017cenia podpisu przez ostatni\u0105 ze Stron. \u015awiadczenie Us\u0142ug rozpoczyna si\u0119 w dniu uzgodnionym przez Strony w Zam\u00f3wieniu.<\/li><\/ol><\/li><\/ol><\/li><\/ol> <\/div> <\/div> <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":18,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-17545","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17545","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/18"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17545"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17545\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17588,"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17545\/revisions\/17588"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/messageflow.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17545"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}