Crea tu flujo de comunicación para mantener a tus usuarios comprometidos en diferentes etapas con nuestra precisa segmentación y simplificada herramienta de marketing automation. Mejora los resultados de las campañas sin necesidad de largas y complejas implementaciones de herramientas estándar de automatización de marketing. Mejora el rendimiento y optimiza los resultados de las campañas de marketing de manera sencilla.
Engagement Flow
Optimiza tus campañas cross-channel con Engagement Flow
LOGRA QUE LOS DATOS FLUYAN ¿Qué es el
¿Qué es el
Engagement Flow?
El engagement Flow es una herramienta de segmentación dinámica de datos fácil de implementar y que está diseñada para ayudarte a automatizar tu marketing. Ponte en marcha en un abrir y cerrar de ojos sin tener que planificar con meses de antelación. Mejora fácilmente el rendimiento de tus campañas gracias a las potentes funciones de segmentación en tiempo real de la herramienta.
¿Para quiénes está diseñada la herramienta? La herramienta está diseñada para quienes gestionan la comunicación multicanal y desean maximizar los resultados de las campañas, fomentar el compromiso y optimizar los costes.
PERSONALIZA TUS OFERTAS
¿Cómo funciona?
- Transfiere datos a través de la API desde tus puntos de recogida a nuestro panel de control y crea segmentos relevantes con facilidad.
- Crea segmentos de datos definidos por condiciones específicas. Cuando éstas se cumplan, se activará un mensaje relevante y oportuno que se enviará al cliente.
- Genera y lanza campañas personalizadas. Construye una estrategia de comunicación multicanal reduciendo gradualmente los segmentos de audiencia en función de sus respuestas a comunicaciones anteriores.
Marketing en tiempo real
Fuentes de datos
Cualquier dato proporcionado por el cliente, incluida la información introducida en formularios web como su nombre, fecha de nacimiento o ubicación.
Datos sobre cómo los usuarios, tanto anónimos como registrados, navegan por el sitio web, qué páginas consultan, cuánto tiempo permanecen en él y con qué frecuencia lo visitan.
Eventos basados en la comunicación ejecutada a través de MessageFlow. Entre ellos se incluyen aperturas de correos electrónicos, clics en enlaces de correos electrónicos y SMS, interacciones con notificaciones push o ningún registro de interacciones.
Las fuentes de datos más completas que alimentan el Engagement Flow incluyen los sistemas de punto de venta de las tiendas físicas, los programas de fidelización (cuándo y qué compró el cliente, y cuánto gastó) y los datos de las aplicaciones móviles (inicios de sesión, tiempo de uso, escaneos de la tienda, productos vistos).
Casos prácticos de uso
Casos prácticos de Engagement Flow
- Actividad de los usuarios: Aperturas de SMS, clics en enlaces de correo electrónico, visitas a sitios web en los últimos 7 días o realización de una compra en una tienda física en los últimos 60 días.
- Actividad de los visitantes: Información detallada sobre las páginas que han visto tus usuarios. En función de esta información, puedes configurar una campaña de correo electrónico con productos que puedan interesarles.
- Actividad del carrito de compra: Esfuerzos de venta cruzada (cross-selling) o dirigirse a clientes VIP con carritos grandes estableciendo condiciones para ofertas promocionales.
- Promoción de fidelización: Dirigirse a usuarios que no han visitado tu sitio durante un tiempo determinado mediante activaciones, recordatorios de marca y promociones de bienvenida.
Testimonials
Don’t just take our words
If you really want to know why you should choose MessageFlow, don’t take it from us – hear straight from our customers.
Utilizamos la plataforma para enviar notificaciones SMS y Mobile Push tanto a nivel nacional como internacional, con un servicio de asistencia siempre disponible.
Vicepresidente de la Junta Directiva ING Bank Śląski confirma que coopera en el ámbito del contrato de prestación de servicios en materia de envío de SMS de carácter comercial e informativo. A la hora de elegir el proveedor de la plataforma, nos guiamos principalmente por la seguridad de la comunicación y la estabilidad de la infraestructura.
Director de Producto en Wholesale Banking European Countries Supervisando eficazmente nuestras campañas de SMS, nuestro colaborador garantiza la ejecución puntual, la entrega precisa y la elaboración de informes exhaustivos.
Coordinador del programa de fidelización La plataforma de comunicación nos proporciona servicios integrales de comunicación por SMS de muy alto nivel. Gracias al enfoque individualizado de nuestras necesidades, hemos podido utilizar soluciones predeterminadas, así como soluciones a medida, lo que supone una gran ayuda en el caso de una organización tan grande como la nuestra.
Director del Departamento de Finanzas y Atención al Cliente La infraestructura de comunicación por correo electrónico y SMS ofrece un rendimiento general excepcional, satisfaciendo perfectamente nuestras amplias necesidades de campañas de marketing.
Coordinador de marketing Llevamos utilizando esta plataforma de forma continuada desde 2011 para gestionar campañas de SMS. La herramienta se caracteriza por una alta calidad de funcionamiento, se distingue por la velocidad de los envíos, el alto nivel de entregabilidad y el acceso a la infraestructura GSM polaca.
Director del Programa de Fidelización Nuestro proveedor de SMS ha prestado un servicio ininterrumpido y eficiente durante 24 meses, mostrando un enfoque flexible y centrado en el cliente que se adapta perfectamente a nuestras necesidades operativas.
Director de marketing PREGUNTAS
FAQs
He aquí algunas de las preguntas más frecuentes respondidas por nuestros expertos.
El Engagement Flow permite crear campañas de mensajería altamente personalizadas y específicas. Al segmentar tu audiencia en función de datos y comportamientos en tiempo real, puedes mejorar la participación, aumentar las tasas de conversión y ofrecer contenidos más relevantes a tus usuarios. Es una poderosa herramienta para aumentar el rendimiento del marketing con el mínimo esfuerzo.
Puedes segmentar tu audiencia en función de una amplia gama de datos, como información demográfica (edad, sexo, ubicación), datos de comportamiento (historial de compras, actividad en el sitio web) y datos en tiempo real (dispositivo actual, interacciones recientes). Esta flexibilidad te permite crear segmentos de clientes precisos y eficaces para una comunicación personalizada.
Crear segmentos dinámicos es sencillo e intuitivo. En primer lugar, define los criterios para tu segmento basándote en los datos disponibles (como datos demográficos o comportamientos). A continuación, configura los parámetros de tu segmento dinámico para que se actualicen automáticamente a medida que se recopilan nuevos datos. El sistema ajustará automáticamente la composición del segmento en función de los cambios en tiempo real, garantizando que tu lista de audiencia esté siempre actualizada.
No, la integración del servicio a través de la API no es obligatoria para utilizar segmentos dinámicos. Puedes acceder y utilizar fácilmente estos segmentos dentro de la plataforma sin ninguna integración técnica. Sin embargo, la integración API está disponible para usuarios avanzados que deseen conectar fuentes de datos externas o automatizar aún más el proceso.
Sí, los segmentos dinámicos están disponibles en todos los canales de comunicación compatibles, incluidos SMS, correo electrónico y Mobile Push. Esto garantiza que puedas ofrecer experiencias coherentes y personalizadas a tu audiencia, independientemente del canal que elijan.
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